Samsung sở hữu một trong những dòng sản phẩm lớn nhất của bất kỳ thương hiệu công nghệ nào, nhưng khi nói đến thiết kế, họ thường bị coi là "cái tên đi sau." Trong khi các công ty khác đã tạo ra ngôn ngữ thiết kế độc đáo và dễ nhận biết ngay lập tức, như Nothing chẳng hạn, Samsung lại tụt hậu trong cuộc đua về phong cách.
Khi đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Samsung chính là Apple, đó không phải là một vị thế ổn.
Điều này không có nghĩa là đã không có những nỗ lực cải tiến trong thập kỷ qua, và đôi khi xuất hiện những tia sáng hứa hẹn, đáng chú ý nhất là sự hợp tác với các nhà thiết kế độc lập, như anh em nhà Bouroullec, những người đã tạo ra chiếc TV Serif cho công ty Hàn Quốc. Tuy nhiên, điều đó không ngăn được những lời phàn nàn về thiết kế nhàm chán và thiếu sáng tạo, cả từ nội bộ lẫn bên ngoài, và sự trì trệ khi họ dẫn đầu, để các công ty khác thu hẹp khoảng cách.
Việc định nghĩa bởi hiệu suất hơn là cá tính chưa bao giờ gây ảnh hưởngtowis lợi nhuận của Samsung, thậm chí gần đây họ đã giành lại vị trí dẫn đầu thị trường smartphone toàn cầu từ tay Apple, và đã là cái tên dẫn đầu ngành TV toàn cầu trong gần hai thập kỷ.
Khi đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Samsung chính là Apple, đó không phải là một vị thế ổn.
Điều này không có nghĩa là đã không có những nỗ lực cải tiến trong thập kỷ qua, và đôi khi xuất hiện những tia sáng hứa hẹn, đáng chú ý nhất là sự hợp tác với các nhà thiết kế độc lập, như anh em nhà Bouroullec, những người đã tạo ra chiếc TV Serif cho công ty Hàn Quốc. Tuy nhiên, điều đó không ngăn được những lời phàn nàn về thiết kế nhàm chán và thiếu sáng tạo, cả từ nội bộ lẫn bên ngoài, và sự trì trệ khi họ dẫn đầu, để các công ty khác thu hẹp khoảng cách.
Việc định nghĩa bởi hiệu suất hơn là cá tính chưa bao giờ gây ảnh hưởngtowis lợi nhuận của Samsung, thậm chí gần đây họ đã giành lại vị trí dẫn đầu thị trường smartphone toàn cầu từ tay Apple, và đã là cái tên dẫn đầu ngành TV toàn cầu trong gần hai thập kỷ.
Tuy nhiên, vào năm 2025, có vẻ như Samsung cuối cùng cũng thể hiện mong muốn rõ ràng để thu hẹp khoảng cách giữa hình thức và chức năng, bằng cách dành sự chú trọng cho thiết kế mà họ đã thiếu quá lâu tại công ty.
Tháng 4 vừa qua, Samsung đã chính thức bổ nhiệm Mauro Porcini làm vị giám đốc thiết kế đầu tiên trong lịch sử công ty. Porcini có hơn 20 năm kinh nghiệm xây dựng các đội ngũ thiết kế đã từng đoạt nhiều giải thưởng tại 3M và PepsiCo. Gần đây nhất, anh đã dẫn dắt một chiến dịch tái định vị thương hiệu toàn cầu thành công cho Pepsi, lần đầu tiên sau 14 năm.
Đối với một công ty lớn như Samsung, việc bổ nhiệm này có vẻ muộn màng. Apple đã có vị trí tương tự, được Jony Ive đảm nhiệm cách đây một thập kỷ, vào thời điểm báo cáo rằng sự đổi mới tại Samsung đang bị bóp nghẹt bởi các tầng lớp quản lý. Với những vấn đề cấu trúc đó được cho là đã được giải quyết, Samsung giờ đây có việc cần làm, điều mà Porcini rất sẵn lòng thừa nhận.
Đến muộn
Porchini nói: "Chúng ta đang ở một thời điểm thay đổi, nơi cách mọi người tương tác với bất kỳ loại máy móc hoặc thiết bị điện tử nào cũng sẽ thay đổi triệt để trong những năm tới. Những cỗ máy này sẽ thay đổi cách mọi người sống, làm việc và kết nối với nhau, cách họ đáp ứng nhu cầu của mình. Đối với một công ty như Samsung, có thiết kế ở vị trí hàng đầu, tham gia vào cách bạn định nghĩa tương lai của danh mục dựa trên những nhu cầu đó, điều đó quan trọng hơn bao giờ hết."
View attachment 8406150
Quảng cáo
Sự phát triển của AI, tất nhiên, là một mắt xích hữu ích để liên kết bước đi muộn màng này, nhưng Yves Béhar, người sáng lập và nhà thiết kế chính tại Fuseproject, người đã làm việc với Samsung để phác thảo ra đường nét của chiếc TV The Frame, cho biết điều này đã được chuẩn bị trong nhiều năm, và là lý do tại sao Samsung ban đầu tìm kiếm sự giúp đỡ từ bên ngoài:
"Khi chúng tôi bắt đầu làm việc với Samsung trên The Frame, người đứng đầu tại thời điểm đó, HS Kim, đã đến gặp chúng tôi và nói, hãy biến đổi chúng ta từ một công ty công nghệ tiêu dùng thành một doanh nghiệp tập trung vào trải nghiệm. Vì vậy, chúng tôi đã giúp họ thiết lập một số nguyên tắc xoay quanh điều đó, và làm việc để truyền đạt thông điệp đó đến toàn bộ doanh nghiệp, về ý nghĩa của việc suy nghĩ về trải nghiệm so với công nghệ. Đó chính xác là những gì chúng tôi đã làm với chiếc TV The Frame."
View attachment 8406151
Béhar cũng không chắc về lý tại sao vị trí này lại không được bổ nhiệm nội bộ sớm hơn, nhưng ông nói rằng nó sẽ rất quan trọng để giúp Samsung điều hướng tác động khó tránh khỏi của AI đối với công nghệ tiêu dùng. "Thiết kế không còn là một sở thích nữa khi bạn có một nhà lãnh đạo liên tục ủng hộ những thứ tốt đẹp hơn."
Một trong những thách thức lớn nhất dành cho Porcini là quy mô khổng lồ trong hoạt động kinh doanh của Samsung. Với các đội ngũ thiết kế trên khắp thế giới, danh mục sản phẩm kéo dài hàng trăm, thậm chí hàng ngàn sản phẩm và cơ sở khách hàng toàn cầu, có rất nhiều thứ cần phải điều chỉnh. Nhưng nó trông như thế nào từ góc độ thiết kế?
Quảng cáo
Porcini rõ ràng là người đánh giá cao những điều đẹp đẽ trong cuộc sống. Trái ngược với phong cách quần jean rách và áo khoác rộng thùng thình của Ive, anh ta ăn mặc hoàn hảo, toàn màu đen, nhưng đôi bốt Gucci x adidas đã xóa tan mọi cảm giác về một cá nhân thuộc một bộ máy tập doàn khổng lồ. Mặc dù anh muốn tạo ra các sản phẩm mong muốn, anh ấy nói với tôi rằng trọng tâm của anh đối với thiết kế của Samsung vượt xa khía cạnh vật lý.
Mauro cho rằng: "Chúng ta muốn kết nối mọi thứ thành một câu chuyện, nhưng việc tạo ra ngôn ngữ thiết kế giống nhau trong điện thoại di động như trong tủ lạnh là rất khó. Thay vào đó, câu chuyện thiết kế mà chúng tôi muốn kể là về một trải nghiệm nhất quán trên tất cả các thiết bị của chúng ta, cùng với tính cá nhân hóa và tùy chỉnh thông qua việc sử dụng AI. Tôi cần đảm bảo rằng tôi mang đến cho bạn chiếc tủ lạnh tốt nhất, điện thoại di động tốt nhất, chiếc TV tốt nhất, hoàn hảo cho bạn trong môi trường của bạn - chúng ta không muốn ngôn ngữ trực quan hạn chế khả năng cung cấp điều đó."
Giải pháp cho bế tắc trong thiết kế
Mặc dù một ngôn ngữ thiết kế duy nhất không phải là mục tiêu, Béhar đồng ý với Porcini rằng một "ngôn ngữ trải nghiệm" là thứ phù hợp hơn. Gadi Amit, chủ tịch và nhà thiết kế chính tại NewDealDesign, cũng cho rằng đây là khía cạnh Samsung có thể cần tập trung nhiều nhất:
"Samsung thực sự vô địch về khả năng làm việc ở cấp độ kỹ thuật phần cứng. Nhưng họ đã gặp khó khăn với khía cạnh phần mềm và dịch vụ. Bạn không thể nghĩ về các sản phẩm của Apple mà không nghĩ đến các dịch vụ như iCloud, điều đó không phải là trường hợp đối với Samsung. Toàn bộ hệ sinh thái đó quan trọng hơn bao giờ hết, cách tiếp cận ba chiều về phần cứng, phần mềm và dịch vụ, và vì vậy đây là một nhiệm vụ lớn đối với Samsung."
"Tôi cho rằng đó sẽ là một trọng tâm chính đối với Porcini," Amit nói thêm. "Nhưng bạn cần phải rất am hiểu về công nghệ để biết cách tạo ra những kết nối này."
Tuy nhiên, rõ ràng là thẩm mỹ vẫn quan trọng. Người tiêu dùng bình thường sẽ không quan tâm đến chất lượng xây dựng vượt trội nếu phần cứng trông như một mớ hỗn độn, hoặc tệ hơn, giống như nó đang sao chép thiết kế của đối thủ cạnh tranh. Năm ngoái, báo cáo cho thấy chủ tịch Samsung, ngài Lee Jae-yong đã phẫn nộ với mảng thiết bị di động của công ty, sau khi có những bình luận từ giới truyền thông và mạng xã hội so sánh Galaxy Watch và Galaxy Buds mới với thiết kế Apple hiện có.
Samsung không phải là thương hiệu duy nhất phải đối mặt với những lời chỉ trích này, nhưng Porcini định giải quyết chúng như thế nào? Anh đồng ý rằng ngành công nghiệp đã trở nên "đồng nhất" trong ít nhất 10 năm qua, nhưng tin rằng việc tiếp cận một cách táo bạo và cuối cùng hiểu rằng "không phải mọi thứ bạn thử sẽ thành công" là cách duy nhất để vượt qua bất kỳ giai đoạn bế tắc nào.
"Cách làm việc cho tôi theo những năm qua là tìm kiếm các cách và nền tảng khác nhau để đề xuất các ý tưởng khác nhau cho thị trường. Và tôi sử dụng từ 'đề xuất' một cách có chủ đích. Đó là điều một người bạn đồng nghiệp thiết kế của tôi, Gismondi, từng nói chúng ta không đưa ra giải pháp cho mọi người, chúng ta đưa ra đề xuất. Sau đó bạn thấy mọi người phản ứng như thế nào," Porcini nói.
Anh đưa ra ví dụ về sự hợp tác của Samsung với Béhar trên chiếc TV The Frame, một sản phẩm treo trên tường, và có thể hiển thị các tác phẩm nghệ thuật khi tắt để trông giống tranh hơn là một cái màn hình. Nó là một sản phẩm ngoại lệ khi nó được phát hành lần đầu vào năm 2017 và không nhận được đánh giá quá tốt do hiệu suất hình ảnh trung bình của nó.
Nhưng sau 8 năm, và nhiều thế hệ, nó đã truyền cảm hứng cho cả một loại TV theo phong cách sống mới từ đối thủ cạnh tranh, cũng như trở thành một trong những chiếc TV bán chạy nhất của Samsung.
"Bạn không thay đổi ngành bằng cách thay đổi mọi thứ từ trên xuống. Bạn kiểm tra các ý tưởng, xem chúng đi đâu và bạn học hỏi từ đó. Cách tiếp cận sai lầm khi chúng không thành công là gọi chúng là thất bại. Cách tiếp cận đúng đắn là gọi chúng bằng đúng cái tên: Những thử nghiệm."
Không "chơi" một cách an toàn nữa
Nhưng Porcini liệu có cảm thấy mình có tự do để thực hiện các loại thử nghiệm như vậy trên toàn cầu tại Samsung không? Đối với một người ngoài cuộc, dường như Samsung chơi an toàn hơn. Ngay cả khi có lợi thế đầu tiên trong thị trường điện thoại gập, họ đã tập trung vào việc tinh chỉnh thay vì đổi mới, cho phép các thương hiệu Trung Quốc như Honor và Huawei có cơ hội dẫn đầu về ý tưởng và hình thức mới. Vì vậy, Samsung có muốn chấp nhận rủi ro không?
"Thật ra, mọi công ty đều mong muốn sản phẩm hoàn hảo, sẽ bán được hàng tỷ sản phẩm vào sáng mai. Nhưng nếu bạn có những nhà lãnh đạo đúng đắn, họ hiểu rằng điều đó là không thể. Trước khi gia nhập Samsung, tôi đã thấy rõ đây là một công ty thoải mái với các thí nghiệm, như họ đã làm với The Frame. Vì vậy, tôi nghĩ rằng họ sẽ cho phép tôi, đây là những gì tôi cảm nhận, những gì tôi nhìn thấy, những gì tôi được nói."
Porcini không ngồi trong hội đồng quản trị của Samsung, mà làm việc như một thành viên của đội ngũ điều hành, và báo cáo cho giám đốc điều hành. Điều này tương tự với vị trí Ive từng đảm nhiệm tại Apple, và thú vị là nó cũng có thể là một lý do khiến ông rời đi sau khi các thành viên trong hội đồng thay đổi cách tiếp cận thiết kế của công ty. Nhưng điều đó không nhất thiết phải xảy ra. Thiết kế có thể tìm thấy một chỗ đứng trong đội ngũ lãnh đạo nếu có ý chí của tập đoàn. Giám đốc sáng tạo của Jaguar Land Rover, Jerry McGovern, là một ví dụ điển hình về điều này.
Mặc dù Samsung rõ ràng không muốn cam kết ở mức độ đó, Porcini vẫn tin rằng công ty cam kết với vai trò mà anh ấy là người đầu tiên đảm nhiệm trong thời gian dài và lạc quan về khả năng của mình trong việc tác động đến chiến lược rộng lớn hơn.
"Samsung đã đầu tư toàn lực vào điều này, họ đặt vị trí này ở vị trí hàng đầu. Không có lớp nào giữa tôi và CSO (chuyên gia chiến lược), và đó là một khoản đầu tư lớn cho công ty. Vai trò này đảm bảo rằng thiết kế sẽ có một vị trí tại bàn, đảm bảo rằng điều này trở thành một công ty hướng đến thiết kế, không chỉ trong đội ngũ thiết kế mà còn trong R&D, mua sắm, nhân sự, tài chính, mọi bộ phận của công ty."
Thay đổi
Khi đặt ra câu hỏi cho Porcini, rằng liệu anh ấy có đang tìm cách bước vào công ty với tư cách là một người gây rối loạn để tạo ra thay đổi hay không, điều thường được nói đến và thậm chí được mong đợi khi một vai trò mới như thế này được tạo ra, câu trả lời của anh thận trọng hơn nhiều.
"Điều tôi đã học được theo những năm qua là làm thế nào để trở thành một người gây rối mà không phá hủy mọi thứ. Điều đó cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ cá nhân đổi mới nào trong công ty, bất kỳ tác nhân thay đổi nào, phải thấu hiểu sâu sắc điều gì đã khiến công ty đó thành công trước khi bạn đến một cách ngạo mạn nghĩ rằng bạn biết nhiều hơn. Bạn cần có khả năng đó để hiểu công ty, điểm mạnh và sau đó mang vào những thứ khác biệt, mới lạ. Đó là những gì tôi đang làm ngay bây giờ."
Điều đó thực sự trông như thế nào, Porcini lại khá kín tiếng về các lĩnh vực sản phẩm cụ thể mà anh ấy đang xem xét, nhưng có thảo luận về lộ trình ra mắt sản phẩm mà anh ấy thấy là biến đổi, trước khi các hình dáng thiết bị công nghệ thay đổi và tạo ra các danh mục sản phẩm hoàn toàn mới. Mặc dù đây có vẻ là một cách tiếp cận dần dần, không làm phiền các lãnh đạo doanh nghiệp, nhưng nó cũng không phải là một sự tái cấu trúc tư duy triệt để.
"Nếu bạn chỉ nghĩ về tiềm năng của công nghệ trong máy hút bụi robot của chúng tôi, thì có cả một thế giới thiết bị di động trong nhà bạn mà chúng ta có thể phát triển. Có rất nhiều điều mà chúng tôi có thể tưởng tượng ở đó, và chúng tôi sẽ xây dựng nó."
Với một kế hoạch dài ra mắt các dòng sản phẩm như vậy, và với cách tiếp cận dường như thận trọng như vậy, có lẽ sẽ mất một thời gian trước khi chúng ta thấy tác động của Mauro đối với các sản phẩm và trải nghiệm của Samsung.
Tuy nhiên, anh đang tích cực mở đường cho những điều sắp tới và, úp mở về ý tưởng các bộ đôi nhà thiết kế, chẳng hạn như Ralph Groene và Panos Panay, những người gần đây đã hồi sinh thiết kế tại Microsoft với máy tính bảng Surface, Porcini đang tìm kiếm bất kỳ ai trong công ty có thể giúp anh xây dựng tầm nhìn đó.
"Điều tôi đã học được là tầm quan trọng của việc tìm ra những người khác trong mảng kinh doanh, cũng muốn thúc đẩy sự thay đổi. Bởi vì họ là những người giống như tôi, những người muốn sáng tạo, họ muốn phát triển, họ muốn thay đổi thế giới. Bây giờ, tôi đang săn lùng những cá nhân đó. Và khi bạn tìm thấy họ, thì mọi thứ trở nên thực sự thú vị."
Theo Wired
Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI 
==***==
Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp
==***==
Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
---
Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!
Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!
Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng
KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP 
Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán 
Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay. 
Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp 
Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu 
Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ 
Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi 
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel 
Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao 
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!
Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio 
Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP 
HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍 
GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng 
Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ
Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình TUYỆT VỜI
Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử 
Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 
Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công 
==***== Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột 
Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng
KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP
Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp
Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu
Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ
Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel
Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!
kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio
Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP
HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA
Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍
GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng
Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ
Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình TUYỆT VỜI
Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử
Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học
Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công
==***==
Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
Nguồn: Tinh Tế