Hồi tháng 6 năm ngoái HP đã thu hồi khoảng 41.000 pin laptop. Lần này họ dự kiến thu hồi thêm khoảng 101.000 pin Lithium-ion. Một phát ngôn viên của HP cho biết trong khoảng thời gian nói trên, có chưa tới 1% lượng laptop bán ra bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Trước đó vào năm 2014, HP cũng bị buộc phải thu hồi 6 triệu sợi cáp nguồn laptop vì lỗi quá nhiệt.
Theo Ủy ban An toàn Sản phẩm cho Người tiêu Dùng (Consumer Product Safety Commission, USA), lỗi quá nhiệt nói trên có thể làm cho pin bị cháy và gây bỏng cho người sử dụng. Nếu laptop của bạn nằm trong diện bị ảnh hưởng thì hãy tháo pin ra khỏi máy và tạm thời sử dụng laptop thông qua adapter nguồn. Đồng thời liên hệ với HP để được thay pin miễn phí.
- Webiste kiểm tra pin bị lỗi: https://h30686.www3.hp.com
- Kiểm tra bằng cách tải phần mềm của HP về laptop hoặc kiểm tra bằng số Serial.
