VTM sẽ bao gồm toàn bộ chức năng của ATM như rút tiền, chuyển tiền và các tính năng hiện đại khác như nộp tiền mặt vào tài khoản, mở thẻ debit, mở tài khoản tiết kiệm mà TPBank đang ứng dụng. Một hệ thống như này sẽ gồm hai cụm máy, một bên là nơi chứa tiền (khách có thể rút hoặc nộp tiền), máy quét văn bản, chứng minh thư, hộ chiếu và một bên là nơi giao tiếp (qua màn hình, camera) với giao dịch viên cũng như các khe đút thẻ, các kết nối khác... Hệ thống này có camera cũng như loa để giao tiếp hoặc nếu muốn riêng tư hơn thì người dùng cũng có thể sử dụng đàm thoại với bộ đàm riêng.
Máy gồm một màn hình cảm ứng cỡ lớn để điều khiển và một màn hình lớn khác để giao tiếp với nhân viên ngân hàng. Với các giao dịch đơn giản như rút tiền, chuyển tiền, nộp tiền thì giao dịch viên sẽ không xuất hiện, các thao tác này có thể thực hiện 24/7. Đối với những giao dịch phức tạp hơn thì giao dịch viên mới hiện lên để hướng dẫn và các thao tác này không phải 24/7, cái tiện nhất là chúng ta không phải tới ngân hàng mất thời gian chờ nữa mà có thể đi ra một cây VTM nào đó gần nhà để làm. Dĩ nhiên tính an toàn cũng vẫn được đảm bảo. Với đường truyền tốt thì chất lượng video và âm thanh rất tốt, hình ảnh rõ ràng, không bị lag và khá rõ nét.
Với một thao tác là mở tài khoản tiết kiệm, ví dụ chúng ta phải mang khoản tiền đó ra ngân hàng chờ tới lượt để giao dịch thì có thể ra ngay cây VTM này để làm. Mình có theo dõi thì mất khoảng 10 phút (nếu mọi thứ trơn tru) để hoàn thành. VTM sẽ yêu cầu chúng ta đưa thẻ ngân hàng hoặc chứng minh nhân dân/hộ chiếu để đối chiếu, với thẻ căn cước mới thì máy tự nhận thông tin trên thẻ mà không phải quét như chứng minh kiểu cũ hoặc hộ chiếu. Sau đó các giao dịch viên sẽ hướng dẫn từng bước cho bạn, kể cả một chứng từ với mã QR được in ra, quét 4 lần vân tay để xác thực. VTM có kết nối NFC để khách hàng sử dụng điện thoại cho các giao dịch nhưng TPBank cho biết hiện tại nó chưa được cấp phép sử dụng tại Việt Nam.
Một cái rất hay của máy VTM là khi chúng ta nộp tiền mặt vào tài khoản hoặc chuyển tiền mặt. Chúng ta cứ việc cho tiền vào máy mà không cần quan tâm phân loại tiền hoặc phải cho từng tờ vào. Chúng ta cứ thoải mái cho một xấp tiền vào và máy làm phần việc còn lại gồm kiểm tiền, phân loại tiền và phát hiện tiền giả. Chỉ khi người dùng nhấn nút đồng ý thì máy mới xử lý tiền còn nếu không vẫn có thể yêu cầu máy trả tiền cho chúng ta nếu muốn hủy hoặc làm lại. TPBank dự kiến sẽ triển khai 100 máy VTM như này trong năm 2017.
Bấm để mở rộng...
