Zalo vừa kết hợp cùng Sở Giao thông Vận tải Tp. HCM để phát triển tính năng mà họ gọi là Chatbot Thông tin giao thông Hồ Chí Minh. Được tích hợp ngay trong ứng dụng chat Zalo, chatbot này sẽ hỗ trợ anh em theo dõi và cập nhật các thông tin liên quan đến tình trạng giao thông tại Tp.Hồ Chí Minh. Từ đó giúp việc đi lại bằng xe máy, xe hơi thuận tiện hơn, đặc biệt là vào những cung giờ cao điểm hay bị kẹt xe. Chi tiết cách sử dụng và cảm nhận nhanh của mình về tính năng mới trong Zalo này mời anh em xem trong video sau.Thật ra, dạo gần đây mình vẫn hay dùng Google Maps kèm tính năng Traffic để xem kẹt xe ở lộ trình cần đi, hoặc cung đường nào đang đông để tránh. Tuy nhiên, mình vẫn khá thích phần chatbot mới được bổ sung cho Zalo. Đó là vì nó được tích hợp sẵn trong ứng dụng liên lạc rất phổ biến với người Việt Nam, đồng thời nó dễ sử dụng và tỏ ra vui vẻ hơn.
Để sử dụng được chatbot này, anh em tìm kiếm trong Zalo "Thông tin giao thông Tp.HCM"
Chọn Quan tâm để bắt đầu chat với robot 
Giao diện giống như khung chat bình thường của Zalo nhưng có thêm các nút chức năng
Hai tính năng chính hiện giờ là xem các thông báo về phân luồng và xem camera giao thông
Các thông báo về việc phân luồng, hạn chế giao thông được cập nhật nhanh chóng, tiện theo dõi
Khi chọn xem Camera giao thông, bot sẽ hỏi bạn muốn xe hình ảnh tại đâu. Chỉ cần trả lời khu vực hoặc tên đường sẽ có kết quả
Chatbot có hỗ trợ các cú pháp tắt để việc tra cứu thông tin nhanh hơn. Cú phát bắt đầu bằng dấu #
Hình ảnh từ camera sẽ được cập nhật qua hệ thống của Sở GTVT và gửi về điện thoại
Có thể chia sẻ nhanh hình ảnh về tính trạng giao thông qua tin nhắn Zalo cho bạn bè, người thân
Với tính năng Look Around - Quanh đây mà anh em hay dùng trên Zalo, chatbot sẽ cho các kết quả về tình hình giao thông quanh địa điểm của anh em
Bản đồ có các đường màu xanh, cam, đỏ để hiển thị mức độ đông xe trên đường tương tự như Google Maps
Khi đánh sai cú pháp hoặc một nội dung linh tinh nào đó, con bot sẽ nhắc nhở người dùng xem lại hướng dẫn hoặc dùng các nút chức năng cho nhanh. Ngoài ra, khi gửi icon thì bot sẽ gửi lại icon tương tự, giúp anh em bớt cảm thấy cô đơn hơn
Giao diện giống như khung chat bình thường của Zalo nhưng có thêm các nút chức năng
Hai tính năng chính hiện giờ là xem các thông báo về phân luồng và xem camera giao thông
Các thông báo về việc phân luồng, hạn chế giao thông được cập nhật nhanh chóng, tiện theo dõi Khi chọn xem Camera giao thông, bot sẽ hỏi bạn muốn xe hình ảnh tại đâu. Chỉ cần trả lời khu vực hoặc tên đường sẽ có kết quả Chatbot có hỗ trợ các cú pháp tắt để việc tra cứu thông tin nhanh hơn. Cú phát bắt đầu bằng dấu #
Hình ảnh từ camera sẽ được cập nhật qua hệ thống của Sở GTVT và gửi về điện thoại
Có thể chia sẻ nhanh hình ảnh về tính trạng giao thông qua tin nhắn Zalo cho bạn bè, người thân
Với tính năng Look Around - Quanh đây mà anh em hay dùng trên Zalo, chatbot sẽ cho các kết quả về tình hình giao thông quanh địa điểm của anh em
Bản đồ có các đường màu xanh, cam, đỏ để hiển thị mức độ đông xe trên đường tương tự như Google Maps
Khi đánh sai cú pháp hoặc một nội dung linh tinh nào đó, con bot sẽ nhắc nhở người dùng xem lại hướng dẫn hoặc dùng các nút chức năng cho nhanh. Ngoài ra, khi gửi icon thì bot sẽ gửi lại icon tương tự, giúp anh em bớt cảm thấy cô đơn hơn
Sau khi mày mò chatbot của Zalo thì mình tiện tay tìm hiểu thêm về app do Sở GTVT Tp. HCM phát triển. Chatbot trong Zalo và ứng dụng này cùng lấy thông tin, dữ liệu cùng 1 nguồn nên khá giống nhau về cách dùng. Tuy nhiên, ứng dụng của Sở GTVT Tp. HCM hiện giờ có nhiều tính năng hơn nên mình nghĩ là cần giới thiệu cho anh biết luôn.
Ứng dụng Thông tin Giao thông Tp.HCM do Sở GTVT Tp.HCM phát triển có trên Android lẫn iOS
Ngoài 2 tính năng chính mà Chatbot của Zalo có, app này hỗ trợ nhiều thông tin hơn cho anh em
Phần bản đồ xem tình trạng giao thông có thêm tùy chọn hiển thị đường cấm, nhà vệ sinh công cộng, cây xăng và các cơ sở y tế/nhà thuốc
Nhập tên đường hoặc khu vực vào ô tìm kiếm để xem các camera giao thông tương ứng
Phần Tin tức sẽ bao gồm các thông báo về phân luồng, điều chỉnh cho các tuyến đường
Ứng dụng này cho phép tra cứu nhiều thông tin hơn về các giấy phép dành cho xe cộ, phạt nguội, phù hiệu vận tải,...
Anh em nào hay chạy quá tốc độ chắc sẽ cần tính năng này
Ứng dụng này còn cho phép người dùng cập nhật trực tuyến các vấn đề giao thông đang có trên đường
Chụp lại hình ảnh và chọn vào vấn đề giao thông tương ứng để báo cho cộng đồng biết, tránh khu vực kẹt xe, ngập nước hoặc có tai nạn
Anh em có thể xem nhanh đường đi làm có vấn đề gì hay không để tránh, tìm đường đi khác tốt hơn
Ứng dụng có hỗ trợ cả tìm đường đi, nhưng giao diện và chỉ dẫn chưa tốt lắm
Dù rằng các tính năng chưa được đầy đủ như app Thông tin giao thông HCM, nhưng đội ngũ phát triển của Zalo cho biết họ sẽ tiếp tục cập nhật thêm cho chatbot này. Trong tương lai, anh em có thể trực tiếp dùng Zalo để tra cứu thêm thông tin về bãi đậu xe, giấy phép lưu thông, đăng kiểm, xử lí vi phạm giao thông, hành trình xe buýt… Phần bản đồ xem tình trạng giao thông có thêm tùy chọn hiển thị đường cấm, nhà vệ sinh công cộng, cây xăng và các cơ sở y tế/nhà thuốc
Nhập tên đường hoặc khu vực vào ô tìm kiếm để xem các camera giao thông tương ứng
Phần Tin tức sẽ bao gồm các thông báo về phân luồng, điều chỉnh cho các tuyến đường
Ứng dụng này cho phép tra cứu nhiều thông tin hơn về các giấy phép dành cho xe cộ, phạt nguội, phù hiệu vận tải,...
Anh em nào hay chạy quá tốc độ chắc sẽ cần tính năng này
Ứng dụng này còn cho phép người dùng cập nhật trực tuyến các vấn đề giao thông đang có trên đường
Chụp lại hình ảnh và chọn vào vấn đề giao thông tương ứng để báo cho cộng đồng biết, tránh khu vực kẹt xe, ngập nước hoặc có tai nạn
Anh em có thể xem nhanh đường đi làm có vấn đề gì hay không để tránh, tìm đường đi khác tốt hơn
Ứng dụng có hỗ trợ cả tìm đường đi, nhưng giao diện và chỉ dẫn chưa tốt lắm
Còn nếu hiện giờ anh em chỉ cần xem nhanh camera giao thông để đi làm hay đi chơi với gấu cho nhanh thì có thể dùng luôn Chatbot trong Zalo cho tiện. Còn nếu muốn nắm bắt nhiều thông tin hơn, đóng góp cho việc xây dựng văn hóa giao thông tốt đẹp hơn thì anh em có thể cài đặt ứng dụng của Sở GTVT Tp.HCM để sử dụng. Ngoài ra, mình cũng hy vọng là các thành phố lớn khác cũng sẽ nhanh chóng hỗ trợ các tiện ích như thế này, để giúp cải thiện tình hình giao thông trên cả nước.