Pixel 3, 3XL và cả 2XL đều than phiền rằng họ gặp hiện tượng lỗi tấm hình sau khi chụp đều bị biến mất ngay sau một khoảng thời gian ngắn. Lỗi này xảy ra khi sử dụng ứng dụng Google Camera để chụp ảnh, sau đó khoá máy hoặc chuyển sang ứng dụng khác. Lỗi này thậm chí còn "trêu ngươi" khi hiển thị trong ứng dụng, các thumbnail hình vẫn hiện nhưng bấm vào thì lại không thể nào xem được.Trang The Verge có ghi nhận lại nhiều trường hợp không có hình nhưng sau đó một thời gian thì nó sẽ hiện lại. Nhiều người dùng đã lên diễn đàn của Google và Reddit để hỏi về lỗi này và đang chờ đợi giải pháp sửa lỗi từ bên có liên quan. Người dùng Reddit có tên erbat và Omega192 đưa ra giải pháp tạm thời tắt HDR hoặc để cho máy xử lý xong hoàn toàn ảnh HDR trước khi chuyển ứng dụng hoặc tắt camera đi. Bạn Omega192 đang sử dụng chiếc Nexus 5X nên có thể nói tình trạng này khi chỉ dừng lại ở những máy Pixel mà những chiếc Android khác cũng bị theo một tỉ lệ.
Theo The Verge, một vài người dùng Moto Z2, Moto E4 hay thậm chí là cả Galaxy S9 đều báo cáo về lỗi này, có vẻ lỗi này liên quan mật thiết tới chính ứng dụng Google Camera. Google chưa đưa ra bất kì ý kiến nào về vấn đều này, không rõ liệu có phải do tính năng HDR hay không, anh em nào bị hãy test thử và đưa ra giải pháp chung nhé.
Theo Engadget