S10 5G này thuộc về một người họ Lee ở Hàn Quốc và Lee cho biết máy bị nổ mà không có lý do gì hết: "Điện thoại của tôi đang nằm trên bàn, tự dưng tôi ngửi được mùi khét và khói nhanh chóng bốc lên từ chiếc điện thoại. Ngay khi cầm lên, tôi đã phải vứt nó xuống đất ngay lập tức vì quá nóng." Phía Samsung từ chối đền chiếc Galaxy S10 5G bị cháy cho Lee. Nguyên nhân được công ty đưa ra là do "có một tác động từ bên ngoài đã gây tổn hại đến chiếc máy này, chứ không phải là vấn đề bên trong." Thông tin chi tiết quanh vụ tai nạn hiện vẫn còn quá nhiều điều chưa rõ ràng và cần phải có kết quả điều tra cụ thể mới có thể nói được.
Các thông tin trên đây chỉ mới là từ một chiều và chúng ta vẫn không thể nào biết chính xác được điều gì đã xảy ra. Đây gần như là trường hợp đầu tiên sau 3 năm kể từ sự cố Note 7 năm xưa. Dựa vào hình ảnh mà Lee chụp mặt trước của S10 5G bị cháy thì mình có cảm giác như đã có cái gì đó đâm vào trước đó. Tất nhiên đó cũng chỉ là suy đoán chủ quan của mình. Còn anh em nhận định thế nào?