Samsung đang muốn thiết lập một mảng kinh doanh dịch vụ giống như Apple với doanh thu dự tính khoảng 50 tỉ USD / năm. Nguồn thu mới sẽ bù đắp cho doanh thu smartphone đang ngày càng giảm sút (các nhà phân tích dự đoán số máy Samsung bán ra mỗi năm sẽ chỉ tăng trưởng tầm 1-2% mà thôi). Một lãnh đạo cấp cao của Samsung chia sẻ rằng hãng đã đầu tư nhiều vào mảng phần mềm trong vòng 4 năm qua và giờ đang tìm cách để biến nó thành "trải nghiệm có ý nghĩa với khách hàng", và tất nhiên là để kiếm tiền nữa.Vị này chia sẻ thêm rằng các sản phẩm mà Samsung sắp tung ra bao gồm "dịch vụ cloud, các kết nối hiện đại, kết nối trên diện rộng với 5G, trí tuệ nhân tạo". SmartThings, nền tảng nhà thông minh của Samsung, cũng là một thứ có thể khai thác.
Samsung hiện đang có lượng người dùng cũng không nhỏ, vậy nên họ có thể tận dụng nhóm khách hàng hiện tại để kiếm thêm tiền. Tuy nhiên sức mua của nhóm người dùng có thể không cao như người dùng đồ Apple, bù lại Samsung có các sản phẩm điện gia dụng nên nếu hãng triển khai các dịch vụ nhạc, báo chí hay TV, xem video thì có lợi hơn Apple một chút.
Nguồn: Financial Times
