Bản cập nhật Windows 10 KB4532693 được Microsoft tung ra vào ngày 11/2 vừa qua gồm các bản vá cải thiện bảo mật và khắc phục lỗi. Tuy nhiên, bản vá này lại mang đến cho người dùng những vấn đề còn tồi tệ hơn. Giống như những bản vá trước đây của Microsoft, bản cập nhật Windows 10 KB4532693 lại tiếp tục khiến thiết bị của người dùng bị lỗi, thậm chí lỗi đó có thể khiến người dùng mất đi vĩnh viễn các tập tin quý giá.
Cụ thể, sau khi cập nhật bản vá KB4532693, một số người dùng đăng nhập vào Windows 10 thấy rằng họ không thể xem hoặc truy cập hồ sơ Windows 10 ban đầu của mình. Điều này có nghĩa là họ không thể truy cập vào các ứng dụng đã cài đặt, hình nền máy tính, tập tin máy tính để bàn, tập tin đã tải xuống… Nguyên nhân gây ra sự cố này là do trong quá trình cập nhật, KB4532693 đã nạp một số hồ sơ người dùng tạm thời nhưng sau khi cập nhật xong không thể khôi phục lại hồ sơ người dùng mặc định ban đầu nữa.
Sau khi thực hiện những thủ thuật tinh chỉnh register phức tạp và mày mò trong các tập tin, một số người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố trên đã có thể khôi phục lại hồ sơ và các tập tin. Nhưng không phải ai cũng may mắn như vậy, dù đã tạo một điểm khôi phục (restore point) nhưng một số người dùng vẫn không khôi phục được tập tin của mình.
Sự cố này khiến những người dùng Windows 10 bị ảnh hưởng cảm thấy cực kỳ bực bội. Đây không phải là lần đầu tiên các bản cập nhật của Windows 10 gây ra lỗi xóa dữ liệu sau khi cài đặt.
