Google hôm nay cho biết họ sẽ sớm ra mắt tính năng trả lời email thông minh, Smart Reply, dành cho ứng dụng email Inbox trên Android và iOS. Theo đó, Smart Reply sẽ tự động đưa ra 3 lời gợi ý trả lời email (Reply) dựa vào nội dung chính của email được gởi đến. Để thực hiện được điều này, Google phải sử dụng cơ chế tự học của hệ thống. Bên cạnh đó, trên blog của mình, Google cũng cho hay Smart Reply sẽ thực hiện hai bước trước khi đưa ra các reply thích hợp: đầu tiên là phân tích nội dung email được gởi đến, sau đó là tiếp nhận các thông tin rồi từ đó cho ra các reply thích hợp hoàn cảnh nhất.
Google cũng nói thêm rằng, hệ thống tự học và các reply sẽ trở nên tốt hơn nếu như người dùng sử dụng tính năng Smart Reply thường xuyên. Được biết, trong giai đoạn thử nghiệm sơ khai, Smart Reply chỉ đưa ra được những câu trả lời rất chung chung như: "thank you" hay "how about tomorrow?". Tuy nhiên, sau khi hoàn thiện khá nhiều thì giờ nó đã có thể đưa ra khoảng 20.000 câu reply khác nhau. Google cũng thừa nhận, thỉnh thoảng, Smart Reply sẽ đưa ra các câu reply với nội dung tương tự nhau, do đó họ đã phát triển riêng một hệ thống AI (trí thông minh nhân tạo) riêng biệt để xử lý các câu trùng nhau như vậy.
Các bạn có thể tìm hiểu chuyên sâu hơn về cách mà Smart Reply làm việc qua Google Research Blog. Tính năng Smart Reply sẽ đến với ứng dụng Inbox trên iOS và Android vào cuối tuần này.
Tải về ứng dụng email Google Inbox cho iOS
Tải về ứng dụng email Google Inbox cho Android
Đánh giá ứng dụng Google Inbox
