Microsoft cũng như các đối thủ của mình rằng không nên dùng các hệ thống trí tuệ nhân tạo có khả năng thay thế con người. Ông tin rằng AI nên là thứ dùng để hỗ trợ con người tận dụng tối đa quỹ thời gian mà họ có. "Nhu cầu cơ bản của mọi người là sử dụng thời gian hiệu quả hơn, không phải bị thay thế bởi cỗ máy nào đó. Năm nay và năm sau sẽ là thời điểm quan để chúng ta chứng minh điều đó." Nadella cũng nói rằng các công ty không nên trình diễn những thứ cho thấy sức mạnh của AI mà không để tâm đến nhu cầu được coi trọng của con người.
Riêng với Nadella, cái mà ông thấy thú vị ở sản phẩm AI của Microsoft đó là các công ty khác cũng đang dùng nó. Japan Airlines sử dụng các công nghệ về hologram của Microsoft để giả lập động cơ máy bay khi cần huấn luyện kĩ sư, cũng như giúp cắt giảm chi phí cho việc phải gửi cả đội bảo trì đến từng chiếc phi cơ bị hỏng. McDonald thì đang dùng AI của Microsoft để tự động hóa hệ thống đặt đơn hàng và giảm tiếng ồn tại các nhà hàng phục vụ tận xe (drive-through). Chính Microsoft cũng thiết kế phần mềm giúp bảo vệ nhân viên khi họ làm việc trong môi trường có nhiều robot.
Mới đây Microsoft cũng đã mua lại Maluuba, một startup Canada chuyên phát triển AI dùng để phân tích nội dung văn bản. Một ứng dụng của nó có thể là đọc qua một tài liệu của doanh nghiệp rồi tìm kiếm các chuyên gia trong từng lĩnh vực.
Microsoft: Trí tuệ nhân tạo của chúng tôi sẽ giúp con người, không phải thay thế họ
Nguồn: MSPowerUser
