Nếu như hồi xưa bạn hỏi Mark Zuckerberg về sứ mạng của Facebook là gì thì chắc chắn anh sẽ đáp lại rằng "giúp thế giới trở nên cởi mở và kết nối với nhau hơn". Tuy nhiên bây giờ câu trả lời đó có thể sẽ "cho con người sức mạnh để xây dựng cộng đồng toàn cầu và mang thế giới lại gần nhau hơn." Đó cũng chính là sứ mạng mới của Facebook mà Mark vừa công bố, trong đó khẳng định sức mạnh của họ trong việc tiếp tục thay đổi thế giới, cải thiện cuộc sống con người.
Tuyên bố mới của Facebook đã phần nào phản ánh sự thay đổi trong suy nghĩ của Mark sau nhiều tháng, hoặc nhiều năm phát triển công ty, đồng thời nói lên những thay đổi trong định hướng chiến lược cùng các sản phẩm của Facebook trong thời gian tới. Trên thực tế, với những kết quả kinh doanh cực kỳ đáng khích lệ, lượng người dùng ngày càng tăng, doanh thu ổn định và mức độ tác động tới thế giới ngày càng được củng cổ, rõ ràng Facebook cũng cần có những thay đổi nhất định nhằm phù hợp với tình hình mới.
Còn nhớ hồi bầu cử tổng thống Mỹ năm ngoái, người ta sợ rằng Facebook có thể sẽ tác động xấu tới kết quả, buộc họ phải có hành động giải quyết và kỳ thực, điều đó được cho là đã khiến Zuckerberg có suy nghĩ lại về những gì mà họ phải đối mặt trong một tương lai với thế giới ngày càng mở và kết nối. Và sau đó, Facebook cũng không thể làm ngơ trước nạn tin tức giả mạo, các thành phần xấu, những video trực tiếp cảnh giết người, tự sát,…
Vào tháng 2, trong một văn bản dài 5800 từ, Zuckerberg thừa nhận rằng sự sáng tạo của anh không còn đơn giản là quan tâm tới kết nối bạn bè và giúp người ta chia sẻ suy nghĩ, link, hình ảnh hoặc video nữa. Zuckerberg khẳng định "Facebook giờ đây đã trở thành một thế lực có ảnh hưởng sâu rộng tới toàn xã hội hiện đại và bởi thế, sứ mệnh tiếp theo của công ty còn là "phát triển cơ sở hạ tầng xã hội để cung cấp cho người dùng sức mạnh xây dựng cộng đồng toàn cầu cho tất cả mọi người."
Trong một buổi nói chuyện với CNN, Zuckerberg chia sẻ: "Chúng tôi đã từng nghĩ rằng chỉ cần chúng tôi có thể làm những điều đó, thì chúng sẽ tạo ra nhiều thứ khác giúp thế giới tự tốt lên. Tuy nhiên giờ chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi cần phải làm nhiều hơn. Điều quan trọng là cho con người có tiếng nói, để từ đó thu được nhiều ý kiến hơn, nhưng trên hết, bạn còn cần phải xây dựng một nền tảng chung để tất cả mọi người cùng nhau ........ phía trước."
Nhằm thực hiện tuyên bố xây dựng cộng đồng, Facebook giờ đây muốn tập trung hơn cho các tính năng của Nhóm - Group trên mạng xã hội của họ. Trong tuyên bố mới đây, công ty cho biết hiện đang có hơn 1 tỷ người dùng trên thế giới đang dùng Group, nghĩa là hơn 1 nửa trong tổng số 1,9 tỷ người dùng. Kang-Xing Jin, phó chủ tịch kỹ thuật của Facebook cho biết: "Một phần quan trọng trong việc tiến hành sứ mạng mới của chúng tôi chính là hỗ trợ admin của các nhóm vốn là những người dẫn đầu các cộng đồng trên Facebook."
Hiện Facebook đã cho các admin của Groups có thêm nhiều thông tin hơn về tình hình phát triển, các tiếp cận, tương tác trong nhóm của họ, đồng thời cho phép họ sàn lọc các đề nghị gia nhập một cách dễ dàng và hiệu quả hơn, đồng thời cũng có tính năng hẹn giờ đăng bài, loại bỏ các người dùng troll hoặc xâm hại người khác,… chỉ bằng một thao tác duy nhất.
