Những chiếc điện thoại OnePlus có chương trình cải thiện trải nghiệm người dùng, trong đó bạn sẽ cho phép OnePlus thu thập một số dữ liệu như app nào đã cài, app được sử dụng như thế nào, các thao tác của bạn trên điện thoại ra sao, ngoài ra còn có cả thông tin mạng Wi-Fi, số IMEI, địa chỉ MAC và cả số điện thoại để họ phân tích và phát triển sản phẩm tốt hơn. Điều đáng nói là chương trình này được kích hoạt tự động mà không hỏi ý kiến của khách hàng nên nhiều người lo rằng thông tin cá nhân của mình có thể bị dùng cho mục đích xấu. Phản hồi lại, CEO OnePlus cho hay vào cuối tháng này họ sẽ có một bản update cho OxygenOS để hỏi người dùng có muốn tham gia chương trình nói trên hay không, và thông báo đó sẽ xuất hiện trong khâu setup thiết bị ban đầu. Ngoài OnePlus, một số hãng khác cũng có chương trình tương tự nhưng họ hỏi kĩ và cũng hỏi trong lúc setup máy chứ không âm thầm làm như OnePlus.
Còn ngay bây giờ, anh em nào đang dùng OnePlus mà muốn tắt chương trình này có thể vào Settings -> Advanced -> Join user experience program và bỏ chọn đi.
