SkyTeam và hệ thống đặt lại vé (Rebooking) giữa các hãng thành viên tiện lợi như thế nào?

Mỗi lần đi máy bay của Vietnam Airlines, hẳn nhiều anh em đều nghe câu giới thiệu quen thuộc "… thay mặt hãng hàng không quốc gia Việt Nam, liên minh hàng không SkyTeam …" vậy có bao giờ anh em thắc mắc cái liên minh hàng không này mang lại lợi ích gì cho chúng ta? Theo thông tin từ CrankyFlier thì các hãng hàng không thành viên SkyTeam sắp tới đây có thể dễ dàng sắp xếp đặt chỗ lại cho khách trên cùng hệ thống giữa các hãng, từ đó mang lại trải nghiệm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

​

SkyTeam là liên minh hàng không lớn thứ 2 thế giới, chỉ xếp sau Star Alliance và hiện tại có 20 hãng hàng không thành viên trong đó có Vietnam Airlines. Liên minh này đã ra mắt một hệ thống được gọi là SkyTeam Rebooking hồi tháng 11 năm ngoái nhưng mãi đến hôm nay thì giai đoạn 1 của hệ thống mới hoàn tất và bắt đầu hoạt động chính thức. Hệ thống này cho phép các điểm bán vé của các hãng hàng không thuộc SkyTeam tại 43 sân bay trên thế giới truy xuất vào hệ thống đặt vé của mọi hãng thành viên để đặt lại cho khách khi cần.

SkyTeam đã kết nối các hệ thống đặt vé của Sabre, Amadeus, TravelSky và Deltamatic với nhau, nhờ đó những hãng hàng không đang sử dụng các hệ thống này có thể truy xuất dữ liệu vé, đặt chỗ qua lại một cách trực tiếp. Hiện tại, Deltamatic vẫn chưa thể truy cập với các hệ thống còn lại, phải đến cuối năm nay thì hệ thống của Delta Airlines mới "hòa mạng".

​

Giờ thì trở lại với lợi ích từ SkyTeam Rebooking: Thử tượng tượng nếu anh em đặt vé bay từ Tân Sơn Nhất, TP. HCM sang Los Angeles, Mỹ bằng Vietnam Airlines. Hiện tại vẫn chưa có đường bay thẳng từ TP. HCM sang Los Angeles thành ra khi mua vé của Vietnam Airlines thì anh em sẽ nối chuyến tại Đài Loan và chuyến bay từ sân bay Đào Viên, Đài Bắc đến Los Angeles sẽ do China Airlines thực hiện. Thế nhưng đùng một cái China Airlines báo chuyến bay bị hủy do máy bay gặp vấn đề kỹ thuật chẳng hạn, lúc này SkyTeam Rebooking mới phát huy sức mạnh. Vietnam Airlines sẽ có thể đặt lại vé cho bạn tiếp tục bay đến Mỹ trong thời gian ngắn nhất có thể dựa trên những chuyến bay của các hãng trong liên minh. Thay vì chết dí ở Đài Loan thì bạn sẽ tiếp tục được nối chuyến tại sân bay Incheon, Hàn Quốc và Korean Air sẽ đưa bạn đến Los Angeles.

SkyTeam không nói rõ về số lượng trường hợp được xử lý chuyển tiếp đặt lại vé bằng hệ thống mới này, chỉ tiết lộ ngay trong tháng đầu tiên chạy thử thì hàng ngàn mã đặt chỗ đã được xử lý bằng hệ thống. Như vậy hệ thống này khiến liên minh hàng không trở nên hữu ích hơn và đây cũng là một bước tiến lớn từ thỏa thuận hợp tác giữa các hãng. Mặc dù không phải liên doanh nhưng hệ thống này sẽ giúp các hãng thành viên thuộc liên minh khai thác thế mạnh của mình.

SkyTeam có những hãng nào là thành viên và hệ thống đặt lại vé (Rebooking) áp dụng tại những sân bay thuộc thành phố nào? Theo mình được biết thì hiện tại thì Vietnam Airlines vẫn chưa triển khai hệ thống này, chắc phải đợi thêm một thời gian nữa.

​

Theo: CrankyFlier​