Về chương trình sửa xe bị đâm đụng, Elon Musk cho biết sắp tới Tesla sẽ triển khai việc sửa chữa những hư hỏng của xe về dàn đồng (bị đâm đụng, trầy xướt) ngay tại xưởng của họ. Thời gian sửa xe chỉ vài ngày, nếu nhẹ hơn có thể chỉ 24 giờ, thậm chí họ đặt ra tham vọng là trong tương lai sẽ rút ngắn chỉ còn trong vòng 1 giờ đối với những phần hư hỏng có thể thay được, ví dụ cái cản xe. Elon Musk nói mục tiêu là làm cho chiếc xe sau khi sửa thậm chí còn ngon hơn lúc chưa bị tai nạn. Hiện tại, Tesla đang hợp tác với những trạm dịch vụ đối tác để khách hàng đem xe tới đó làm lại dàn đồng khi bị đâm đụng, lúc này thời gian sửa xe của khách sẽ phụ thuộc vô năng lực của gara, của mức độ nghiêm trọng do hư hỏng v.v...
Ngưng chương trình giới thiệu để bạn được sạc xe miễn phí suốt đời
Tesla có chương trình để người mua xe cũ giới thiệu cho người mua xe mới được hưởng chương trình sạc pin miễn phí suốt đời xe, tuy nhiên chương trình này sẽ hết hạn kể từ ngày 18/9/2018. Với chương trình mới, khách hàng mua xe mới chỉ được nhận quà tặng trị giá 100$ tiền sạc pin nếu được người cũ giới thiệu, thay vì sạc pin miễn phí suốt đời xe.
Cũng như xe chạy xăng/dầu, sạc xe điện Tesla cũng tốn tiền, tùy theo mức phí khách hàng phải trả ở từng tiểu bang. Ví dụ, giá để mua 1 kWh điện cho xe Tesla ở New York là 0.19 đô, tức là nếu sạc đầy cho xe Model S pin dung lượng 75 kWh thì khách sẽ tốn 14 đô, lượng pin đó đủ cho xe đi được khoảng 400km, so ra vẫn rẻ hơn tiền xăng nhưng cũng không phải là thấp. Như vậy với 100$ quà tặng thì sạc đầy pin được khoảng 7 lần.
Không biết những người đang sở hữu xe điện Tesla sẽ phản ứng như thế nào về việc này.
Theo Elon Musk
