Trải nghiệm bay hạng Thương gia của Bamboo Airways

hạng thương gia của Bamboo Airways với mức giá 4tr5 cho chặng bay Sài Gòn - Hà Nội. Nhân tiện đây, xin chia sẻ với anh em một số hình ảnh và trải nghiệm thực tế, hy vọng hữu ích cho mọi người, chứ bản thân mình thì "ngàn năm 1 thuở" mới đi vé này. Trải nghiệm tổng thể, vì là hãng hàng không mới nên dịch vụ ở Bamboo Airways cực kỳ tốt, mình đánh giá rất cao điều này. (không biết liệu nó sẽ duy trì được lâu dài hay chỉ được giai đoạn đầu thôi). Tuy nhiên, vì là máy bay nhỏ nên hiển nhiên sẽ thua kém so với những tàu bay dạng như Boeing 787 hay 350 của VNA.

Đặt vé:

Mình đặt trực tiếp trên website Bamboo Airways và cảm thấy các bước đơn giản, không có vấn đề gì. Mình có thể thanh toán bằng hầu hết các loại thẻ, bao gồm cả thẻ ATM nội địa. Bamboo sử dụng máy bay nhỏ, hạng thương gia hôm mình bay có tổng cộng 8 ghế. Mình đặt vé 1F. Hôm đó, cả chuyến bay chỉ có 2 người đặt ghế thương gia.

Mình dành điểm cộng khi trong phần đặt vé xuất hiện mục hóa đơn để điền thông tin công ty và mã số thuế nhận hóa đơn. Bình thường, cả VNA chỉ ghi chú việc Boarding Pass có thể dùng như hóa đơn nhưng các công ty đều không chắc và phải đặt vé qua đại lý máy bay để lấy được hóa đơn. Mình đang đợi hóa đơn về, nếu mọi thứ ngon lành thì hẳn là điều này sẽ giúp cho Bamboo kiếm được kha khá khách.

Làm thủ tục và quyền lợi:


Hạng thương gia nên mình đi trực tiếp tới quầy và làm thủ tục. Hình như Bamboo cũng chưa có check in online. Quầy check in cho hạng thương gia có màu xanh dương, trải thảm xanh dương. Tuy nhiên, vì chuyến bay ít khách thương gia và quầy thủ tục của họ còn ít, nên ngay lúc đó, họ đã chủ động dùng quầy thương gia check in cho hạng phổ thông. Mình đến thì phải đứng đợi 2 người . Mình không khó chịu vì điều này mà chỉ khó chịu vì đang xếp thì có 2 thanh niên ở quầy kế bên tự nhiên leo qua trước mặt, mình phải chủ động nói "anh ơi, chú ơi, ra sau giúp ạ".


Dù mình không bận tâm nhưng thật lòng, nếu nói đến sự chuyên nghiệp thì phải trừ nhẹ điểm. Vì mình làm thủ tục khá sớm (trễ chuyến nên vật vờ ở sân bay đợi mà). Khi chuyến bay vẫn chưa sát giờ, chỉ mới mở quầy và không hề gấp thì Bamboo không nên mở luôn quầy thương gia cho hạng phổ thông sớm như vậy. Nếu là những khách hàng VIP hơn thì có lẽ họ sẽ khó chịu. Khách thương gia đã bỏ tiền nhiều hơn và cần được phục vụ tốt.


Về hành lý, hạng thương gia sẽ có 30kg hành lý ký gửi và 14kg hành lý xách tay. Hành lý sẽ được gắn tag để được ưu tiên ra trước và được "nhẹ tay". Phòng chờ hạng thương gia của Bamboo ở ga Quốc Nội Tân Sơn Nhất là phòng chờ Saigonnais.



Trải nghiệm bay:




Quầy đồ ăn quen thuộc nè. Lúc mình vừa bước chân vào phòng chờ thì bạn tiếp viên Bamboo đi đến bảo bọn em tìm chị để chăm sóc tốt hơn, rồi nhẹ nhàng báo delay 30phút. Thôi thì có Lounge ngồi nên thôi, kệ vậy. Rất may, Bamboo chỉ delay 30ph, giờ Boarding và giờ cất cánh rất chuẩn xác. Không kiểu cho ra máy bay rồi ngồi đợi "mòn người" vẫn chưa thấy bay. Tại cửa ra máy bay, Bamboo cũng chủ động cho xếp 2 hàng ngay từ đầu. (đáng lẽ 1 hàng ưu tiên cho Thương gia). Tuy nhiên, lần này họ làm tốt hơn là chủ động qua mời khách thương gia lên máy bay trước.


Về các dịch vụ khác thì chẳng khác gì so với hạng thương gia của hãng khác như đi xe ghế ngồi ra máy bay, lên máy bay thì được phục vụ ngay nước và đồ vặt vãnh nhai cho "vui miệng", bữa ăn có phần đặc biệt hơn hạng phổ thông và lúc sắp hạ cánh cũng sẽ cho uống nước lần nữa. Chỉ trừ 1 điểm là lúc xuống máy bay lại quên mất mời hạng thương gia ra trước. T_T. Mình nhớ là khi lối đi không tách biệt thì lúc xuống, vẫn mời và để cho thương gia ra trước. Mình chưa kịp đi đã bị ào qua mặt mất.


Nước cam ép tươi - không phải nước ép hộp :3. khăn ướt lau mặt và snack hạt để nhai nhai.


Đối với bữa ăn, vì khung giờ bay không dùng bữa chính nên mình chỉ được cho ăn nhẹ (dù sao cũng ăn lòi họng trong lounge lúc delay rồi). Bữa ăn của mình gồm bánh mì Việt Nam (mềm, không cứng còng), pate (không ngon lắm), chà bông (ngon), chả (duyệt), dưa leo trái cây (tươiiiii), sữa chua TH True Milk và sử dụng bộ dao nĩa bằng inox. Mình có bà chị bay phổ thông bảo cho ăn bánh mì sandwich kẹp sẵn (kiểu hình tam giác ấy).


Về ghế và tiện nghi thì đừng mong đợi nhiều vì cơ bản đây là máy bay cỡ nhỏ, cũng không phải dòng máy bay hiện đại mới gì. Máy bay chỉ có 1 cửa lên và ngăn cách với hạng phổ thông bằng rèm che. ( chỉ che 2 bên và hở hết ở giữa nên cảm thấy cũng chả có che gì mấy).


Chúng ta có ghế ngồi to hơn hạng phổ thông nhưng không ngã 180 độ được, chỉ hơi nghiêng và phần để chân cũng hơi nâng 1 chút. Cứ tưởng tượng giống ghế ngồi xe limo. Mình thấy phối màu của ghế làm nó hơi cũ, nhìn khoang phổ thông màu ghế mới hiện đại hơn. Hehe, nhưng có lẽ tùy mắt thẩm mỹ mỗi người. Tin mừng là giống với VNA, Bamboo cũng có mền cho hạng phổ thông. ^^


Bàn ăn của ghế đầu thì hiển nhiên được giấu trong tay ghế nhưng nó dài nên khi kéo ra, để nặng nhiều thì hơi nghiêng. Nhưng thôi kệ. Tất nhiên, khoang thương gia sẽ có chăn to hơn phổ thông và có thêm cái gối be bé nhé. ^^`


Cái chăn to đùng, màu dịu và không sến. chịu!


Cái hộc nhỏ bên hông để nhét sổ tay và Passport.


Chổ để ly nước nè.


Cận cảnh màu mận chín )

Và phần quan trọng là toàn bộ khoang hành khách bao gồm hạng thương gia đều không có cái màn hình nào hết, cũng không có cắm tai nghe để nghe gì cả, chỉ có mỗi cái cổng sạc. (Vậy nên tiếp viên cũng sẽ thao tác hướng dẫn an toàn bay, thôi thì ngắm mấy bạn tiếp viên thay vì ngắm màn hình). Tìm hiểu thêm, trước đó, có thông tin máy bay phục vụ chuyến bay của sẽ Bamboo Airways là A321 Neo mới - phiên bản mới thuộc dòng A321. Tuy nhiên, chiếc mình đi lại là A320 nên không có màn hình. (A321 thì có, ngoài ra, nghe nói Bamboo còn đang định mua thêm A321 Neo LR - Long range).



Cuối cùng, dành điểm cộng to oành cho các bạn tiếp viên vì từ trang phục, phong thái và cách phục vụ đều đẹp, chuyên nghiệp. Lúc ngồi ở sân bay đợi, mình cứ nghe thấy mọi người khen đồng phục Bamboo đẹp mãi là đủ hiểu. Ưng hết sức. (lúc này cởi áo khoác và mũ ra rồi nè).


Lưu ý: Có thêm lời khuyên to cho anh em là tất cả hạng ghế của Bamboo đều có suất ăn <3, điều mà hiện chỉ VNA có. Giá vé nếu book sớm cũng chả chênh lệch với những hãng giá rẻ là bao. Trong một số trường hợp thì mình vẫn vote anh em trải nghiệm thử.


Chia sẻ thêm một chút về tình hình hôm đó khiến mình quyết định mua vé Thương gia của Bamboo Airways. Mình đã đặt trước vé từ lâu cho chuyến bay Sài Gòn - Hà Nội để tham gia trail ở Mộc Châu. Tuy nhiên, vì ngủ quên nên mình trễ chuyến bay ngày hôm đó. Thông thường thì chặng bay SG-HN đã "hot" cộng thêm việc cận tết nên giá vé đặt lại ngay cùng ngày đều có giá khá cao. Mình check vé Eco của VNA là khoảng 3tr5 nhưng phải đến 13h mới có, còn vé thương gia lúc đó của VNA có giá 6tr. Trong khi đó, Bamboo lại có chuyến bay gần nhất lúc 9h50 sáng còn trống và vé thương gia có giá 4tr5.

Vé thương gia của VNA thay đổi theo ngày, có ngay cách xa thì chỉ khoảng 4tr8/ vé. Còn vé thương gia của Bamboo thì các ngày đều có giá 4tr5. Thêm nữa, vé phổ thông lúc đó đã đội cao hơn bình thường quá nhiều nên mình quyết định mua vé thương gia luôn cho đỡ tức (kiểu à cái vé này hôm nào giá cũng vậy chứ không phải mình mua đắt hơn), tiện thể còn viết bài chia sẻ cho anh em. Ngoài mình, còn có 1 vị khách người Singapore cũng mua vé thương gia, ông bảo chuyến bay VNA lúc 6h sớm nên không bay kịp.

Bonus thêm ít hình:


Cửa kính máy bay sạch sẽ )). chụp tấm này phê vãi.