Trong quá trình sử dụng Zalo trên điện thoại, đôi khi người dùng sẽ gặp phải lỗi ứng dụng thoát đột ngột. Nếu lỗi này xảy ra với tần suất nhiều thì người dùng cần phải kiểm tra lại thiết bị, hoặc ứng dụng vì có thể đang có vấn đề lỗi nào đó.
Có khá nhiều nguyên nhân dẫn tới lỗi ứng dụng Zalo thoát đột ngột và có thể xảy ra trên cả iPhone và Android. Đặc biệt với những máy Android có cấu hình yếu thì hiện tượng này xảy ra nhiều hơn. Vậy làm sao để sửa lỗi ứng dụng Zalo thoát đột ngột trên điện thoại?
Hướng dẫn sửa lỗi Zalo thoát đột ngột
Cách 1: Do xung đột ứng dụng trên điện thoại
Vấn đề xung đột không chỉ xảy ra trên các phần mềm máy tính mà nó cũng xuất hiện với các ứng dụng trên điện thoại. Bạn hãy xác định những điều này.
- Xóa những ứng dụng cài đặt sau khi cài Zalo.
- Tìm những ứng dụng không cài đặt từ Google Store, những nguồn cài đặt không chính hãng và tiến hành xóa chúng đi. Việc cài đặt những ứng dụng không ổn định trên Android hay iOS cũng gây ra lỗi xung đột giữa các ứng dụng, dẫn tới việc Zalo hoặc ứng dụng khác thoát đột ngột.
Cách 2: Giải phóng bộ nhớ RAM trên điện thoại
Việc để điện thoại thiếu bộ nhớ RAM sẽ khiến các ứng dụng tự động thoát khi sử dụng, như thoát Zalo đột ngột chẳng hạn. Khi đó thiết bị sẽ không đủ bộ nhớ để chạy ứng dụng. Bạn hãy thực hiện các phương thức giải phóng bộ nhớ, xóa những file tạm trên điện thoại, xóa bộ nhớ cache của các ứng dụng cài đặt trên điện thoại. Chúng ta có thể tham khảo một số bài viết giải phóng bộ nhớ trên Android, iOS theo những link dưới đây,
- Giải phóng bộ nhớ trên Android 5.0 và cũ hơn với Auto Memory Manager
- Loại bỏ file chết của những ứng dụng đã xóa để giải phóng dung lượng bộ nhớ trên Android
- Cách giải phóng tới 6GB bộ nhớ trong cho iPhone
Hoặc người dùng có thể chuyển những ứng dụng có dung lượng lớn từ bộ nhớ sang thẻ nhớ SD trên Android.
Cách 3: Cập nhật Zalo lên bản mới
Nếu ứng dụng Zalo bạn gặp lỗi trong đó có lỗi thoát đột ngột hãy thử lên phiên bản mới nhất. Bên cạnh đó có thể gỡ bản Zalo trên thiết bị và cài đặt lại. Thường phiên bản mới bao giờ cũng sẽ khắc phục những lỗi trên bản Zalo trước đó.
Trên đây là một số cách để sửa lỗi ứng dụng Zalo thoát đột ngột. Chúng ta có thể áp dụng cách này khi ứng dụng trên thiết bị cũng xảy ra hiện tượng như vậy. Trong quá trình sử dụng bạn cần xóa bộ nhớ đệm, những dữ liệu không sử dụng để giải phóng không gian trên thiết bị.
Xem thêm:
- 2 bước sao lưu tin nhắn Zalo về máy tính
- Hướng dẫn xóa và thu hồi tin nhắn trên Zalo
- Hướng dẫn xem lại tin nhắn cũ trên Zalo
Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!
