Một nhà phân tích của Piper Jaffray vừa làm một khảo sát với khoảng 1500 người đang dùng iPhone và hỏi lý do tại sao họ chưa hoặc không nâng cấp lên iPhone X. Có tới 44% trong số đó nói rằng chiếc iPhone họ đang dùng vẫn rất tốt nên không cần nâng cấp lên máy mới hơn, hoặc 1/3 trong số đó thì cho rằng iPhone X quá đắt để họ phải bỏ tiền ra nâng cấp.
Lý do phổ biến nhất, chiếm tới 44%, đó là iPhone đang hoạt động tốt nên không cần nâng cấp. Trước đó thì người ta cũng chỉ ra rằng iPhone cũ sau khi đi thay pin trong chương trình giảm giá của Apple thì hoạt động ổn định và nhanh hơn, là một phần khiến họ không cần mua máy mới hơn.
31% số người khảo sát nói vì iPhone X quá đắt nên không nâng cấp. Quả thực vậy, với giá 999 USD thì iPhone X là chiếc iPhone đắt nhất mà Apple giới thiệu. Trong khi đó, 17% nói vì những lý do khác không tiết lộ và 8% còn lại cho rằng iPhone X chưa có màn hình đủ lớn để nâng cấp. Nhiều người cho rằng iPhone X dù có màn hình tràn viền nhưng chưa đủ to, có lẽ Apple cũng đang phát triển một thế hệ iPhone X mới với màn hình to hơn cho năm nay, theo tin đồn là thế.
