hãng hàng không tốt nhất thế giới 2018 theo bình chọn của Skytrax đã được trao cho Singapore Airlines và điều thú vị là năm nay cũng là năm của những hãng hàng không châu Á khi ở 9 vị trí còn lại trong top 10, chỉ có Lufthansa của châu Âu, còn lại là Qatar Airways (Qatar), All Nippon Airways (Nhật), Emirates (UAE), EVA Air (Đài Loan), Cathay Pacific (Hong Kong), Hainan Airlines (Trung Quốc), Garuda Indonesia (Indonesia) và Thai Airways (Thái Lan).
Các giải thưởng của Skytrax cũng giống như Oscar của ngành công nghiệp hàng không. Skytrax là một công ty tư vấn hàng không nổi tiếng của Anh chuyên nghiên cứu, đánh giá và xếp hạng các hãng hàng không và sân bay. Skytrax thực hiện rất nhiều khảo sát với hành khách quốc tế để đánh giá khách quan nhiều khía cạnh của ngành hàng không thương mại từ đội ngũ tiếp viên, phi công trên cabin cho đến trải nghiệm đi lại tại các sân bay, hãng hàng không, phòng chờ, các loại hình giải trí trên máy bay … Giải thưởng hãng hàng không tốt nhất thế giới (World Airline Award) và sân bay tốt nhất thế giới (World Airport Award) được trao thường niên và các hãng hàng không Trung Đông đã có rất nhiều năm thống trị các hạng mục giải thưởng này.
Thế nhưng thế cực đảo chiều năm nay khi Singapore Airlines đã xuất sắc giành vị trí dẫn đầu và bên cạnh giải thưởng cao nhất này, hãng hàng không quốc gia của đảo quốc sư tử còn được bình chọn là hãng có khoang hạng nhất tốt nhất, ghế ngồi khoang hạng nhất tốt nhất và hãng hàng không tốt nhất châu Á. Qatar Airways năm nay đã trở thành cựu vương, xếp thứ 2 nhưng cũng được bầu chọn các giải thưởng tương tự và là hãng hàng không tốt nhất Trung Đông.
Chiến thắng của Singapore Airlines đã đánh dấu sự trỗi dậy của các hãng hàng không châu Á sau nhiều năm cạnh tranh với các đồng nghiệp ở Trung Đông kể từ khi Skytrax bắt đầu trao tặng các giải thưởng hàng không này vào năm 2001. Qatar Airways đã 4 lần giành giải nhất vào các năm 2011, 2012, 2015 và 2017, trong khi đó một hãng hàng không khác của Trung Đông là Emirates cũng có 4 lần đứng đầu bảng vào các năm 2001, 2002, 2013 và 2016. Ngoại trừ Cathay Pacific năm 2014 thì 7 năm gần đây, vị trí dẫn đầu đều thuộc về các hãng hàng không thuộc vịnh Ả Rập.
Theo Yoeh Phee Teik - phó chủ tịch bộ phận trải nghiệm hành khách của Singapore Airlines, thành tích này có được nhờ chiến lược tập trung nâng cao sản phẩm cũng như đầu tư đội bay hiện đại hơn với các máy bay tầm trung và đường dài. Những cải tiến về sản phẩm ở đây có thể kể đến là trang bị rất sáng tạo trên khoang hạng nhất với các vách ngăn như phòng khách sạn, có giường đôi và chất lượng ghế cao nhất (ảnh trên). Ngoài ra, Singapore Airlines cũng được đánh giá cao với việc mở lại đường bay dài nhất thế giới nối giữa Newark, bang New Jersey, Hoa Kỳ với Singapore vào tháng 10 năm nay.
Phần còn lại của top 10 là những cái tên quen thuộc, chủ yếu là các hãng hàng không châu Á và Trung Đông, cũng tính là châu Á (Tây Á) như ANA All Nippon Airways ở vị trí thứ 3, Emirates thư s4, EVA Air thứ 5, Cathay Pacific thứ 6. Lufthansa là hãng hàng không châu Âu duy nhất lọt top 10 ở vị trí thứ 7. Tiếp sau đó là Hainan Airlines của Trung Quốc, Garuda Indonesia vị trí thứ 9 và cuối cùng là Thai Airways.
Garuda - hãng hàng không quốc gia của Indonesia là cái tên đáng ngạc nhiên nhất trong top 10 bởi hãng này từng bị cấm bay vào không phận châu Âu trong giai đoạn 2007 - 2009 ngay sau vụ tai nạn của chuyến bay 200 tháng 3 năm 2007, mãi đến năm 2010 lệnh cấm này mới được dỡ bỏ. Đến năm nay, Garuda Indonesia được bình chọn là 1 trong 10 hãng hàng không tốt nhất thế giới và là hãng có đội ngũ tiếp viên hàng không tốt nhất.
Đáng tiếc là các hãng hàng không Mỹ không có đại diện nào lọt top 10. Dưới đây là danh sách các hãng hàng không tốt nhất theo từng hạng mục:
Top 10 hãng hàng không tốt nhất 2018:
- Singapore Airlines (Singapore)
- Qatar Airways (Qatar)
- ANA All Nippon Airways (Nhật Bản)
- Emirates (UAE)
- EVA Air (Đài Loan)
- Cathay Pacific (Hong Kong)
- Lufthansa (Đức)
- Hainan Airlines (Trung Quốc)
- Garuda Indonesia (Indonesia)
- Thai Airways (Thái Lan)
Các hãng hàng không tốt nhất theo khu vực:
Nếu có giải tiếp viên hàng không đẹp nhất thì Aeroflot chắc chắn có vé top 10 
- Bắc Âu - Finnair (Phần Lan)
- Tây Âu - Lufthansa (Đức)
- Đông Âu - Aeroflot (Nga)
- Châu Phi - Ethiopian Airlines (Ethiopia)
- Châu Úc/Thái Bình Dương - Qantas Airlines (Úc)
- Trung Á/Ấn Độ - Air Astana (Kazakhstan)
- Trung Quốc - Hainan Airlines (Trung Quốc)
- Trung Mỹ/Caribbean - Copa Airlines (Panama)
- Nam Mỹ - Avianca (Columbia)
- Bắc Mỹ - Air Canada (Canada)
- Châu Á - Singapore Airlines (Singapore)
- Trung Đông - Qatar Airways (Qatar)
- Châu Âu - Lufthansa (Đức)
Các hãng hàng không giá rẻ tốt nhất theo khu vực:
Anh em có hay đi AirAsia?
- Châu Phi - Mango Airlines (Nam Phi)
- Châu Úc/Thái Bình Dương - Jetstar Airways (Úc)
- Châu Á - AirAsia (Malaysia)
- Trung Á/Ấn Độ - IndiGo Airlines (Ấn Độ)
- Trung Quốc - West Air (Trung Quốc)
- Nam Mỹ - Sky Airline (Chile)
- Bắc Mỹ - WestJet (Canada)
- Trung Đông - Flynas (Saudi Arabia)
- Châu Âu - Norwegian Air Shuttle (Na Uy)
Hãng hàng không phục vụ tốt nhất theo hạng ghế:
Xác nhận bữa ăn trên cabin của Thai Airways rất ngon
- Hạng phổ thông - Thai Airways (Thái Lan)
- Hạng phổ thông cao cấp - Aeroflot (Nga)
- Hạng doanh nhân - Austrian Airlines (Áo)
- Hạng nhất - Air France (Pháp)
Hãng hàng không có ghế ngồi tốt nhất theo hạng ghế:
Ghế phổ thông trên Boeing 787 của Japan Airlines.
- Hạng phổ thông - Japan Airlines (Nhật Bản)
- Hạng phổ thông cao cấp - Air New Zealand (New Zealand)
- Hạng doanh nhân - Qatar Airways (Qatar)
- Hạng nhất - Singapore Airlines (Singapore)
Hãng hàng không khu vực tốt nhất:
- Châu Phi - Royal Air Maroc (Morocco)
- Châu Á - Bangkok Airways (Thái Lan)
- Nam Mỹ - Azul Brazilian Airlines (Brazil)
- Trung Á/Ấn Độ - Azerbaijan Airlines (Azerbaijan)
- Châu Âu - Aegean Airlines (Hy Lạp)
Hãng hàng không có đội ngũ dịch vụ (cabin/mặt đất) tốt nhất theo khu vực:
Hainan Airlines
- Châu Phi - South African Airways (Nam Phi)
- Châu Úc/Thái Bình Dương - Qantas Airways (Úc)
- Trung Á/Ấn Độ - Vistara (Ấn Độ)
- Trung Quốc - Hainan Airlines (Trung Quốc)
- Trung Mỹ/Caribbean - Copa Airlines (Panama)
- Nam Mỹ - Azul Brazilian Airlines (Brazil)
- Châu Á - ANA All Nippon Airways (Nhật Bản)
- Trung Đông - Emirates (UAE)
- Châu Âu - Austrian Airlines (Áo)
