Doanh số iPhone giảm nhưng Apple có thể không quá lo lắng

iPhone đang giảm thì chúng ta đã nghe từ lâu, và báo cáo tài chính Q3 của hãng đã củng cố thông tin này. Lần đầu tiên từ năm 2012, iPhone chiếm ít hơn ½ doanh thu của công ty trong một quý, và với nhiều người thì đây là dấu hiệu của một Apple sụp đổ. Nhưng liệu có phải quá lo lắng như thế không?

Trước tiên hãy xét về yếu tố mùa vụ (seasonal effect)

Quý tài chính thứ 3 của Apple (là quý 2 theo lịch bình thường) là quý thường không có kết quả cao vì đây là thời điểm người dùng chờ iPhone mới ra đời, họ sẽ hoãn mua iPhone cho tới tháng 9. Đó cũng là lý do vì sao mùa cuối năm là thời điểm mà iPhone bán chạy nhất, Apple rất biết canh thời gian giới thiệu sản phẩm.

Một lý do nữa là iPhone XS không có nhiều thay đổi lớn so với iPhone X, nó chỉ là một bản nâng cấp nhẹ nên nhu cầu đổi máy cũng không nhiều, nhất là với những fan Apple đang dùng X. Họ sẽ đợi iPhone "11" giới thiệu rồi mới quyết định có bỏ tiền tiếp hay không.

Sau đó là yếu tố về dịch vụ

Mảng dịch vụ, bao gồm Apple Music, iTunes, App Store, Apple TV, Apple News... đang là một trong những động lực tăng trưởng chính của Apple. Apple đang đẩy mạnh việc bán các sản phẩm Internet và nội dung vì điều đó giúp họ tận dụng được nguồn khách hàng rộng lớn đang có trong tay. Bạn thử nghĩ xem, số lượng người dùng iPhone đâu phải là nhọ, và họ đang không chi thêm tiền để mua đồ Apple, vậy Apple cần phải làm gì đó để người ta chịu chi hơn. Và dịch vụ là cái như vậy.

Đây cũng là ý định mà Apple đã nói rõ trong 2 năm trở lại đây, rằng họ sẽ tìm thêm doanh thu từ các nguồn mới và phi truyền thống. Thực ra chiến lược này không lạ, trong thế giới tech thì nó là vòng xoay acquire (thu hút người dùng) - convert (mua đơn hàng) - retain (giữ không để khách đi mất) - grow (tăng trưởng life time value - tức làm sao đó cho người dùng chi nhiều tiền hơn).



Apple đang làm vòng tròn y hệt như vậy cho người dùng iPhone: tìm cách dụ bạn mua iPhone, làm cho bạn mua iPhone, tìm cách giữ chân để bạn không bỏ iPhone chuyển qua dùng Android, và khi bạn đã trung thành rồi thì tìm cách để bạn chi tiền nhiều hơn. Cái này khá là cơ bản và nhiều doanh nghiệp giờ đang sử dụng lắm.

Cung cấp thêm thông tin cho bạn: ngành dịch vụ của Apple liên tục tăng trưởng, và tăng trưởng rất nhanh, trong các quý gần đây. Xem biểu đồ bên dưới nhé.

Và các thiết bị đeo được

Thiết bị đeo được ở đây chủ yếu là Apple Watch, ngoài ra còn có AirPods. Apple đang bán rất chạy 2 mặt hàng này và Apple Watch vẫn đang giữ vị trí số 1 trong ngành smartwatch nên việc Apple ăn nên làm ra từ hai mặt hàng này cũng là dễ hiểu. Và với các thiết bị đeo được này, Apple lại một lần nữa khiến người dùng móc ví ra chi nhiều tiền hơn để bổ sung cho chiếc iPhone của mình. Bạn thử nhìn ra ngoài mà xem, được bao nhiêu hãng có thể làm chuyện này? Không nhiều, chỉ có Xiaomi, Samsung là đủ khả năng mà thôi. Xưa có thêm Sony, nhưng giờ Sony đã không còn quá mạnh về mảng di động nữa.

Và một cách trực quan hơn, xung quanh mình ngày càng có nhiều người dùng Apple Watch hơn, cái này thấy cực kì rõ ràng. Này thì không có số má gì chứng minh được


Và cũng đừng coi thường AirPods, hiện tại nó đang là mẫu tai nghe không dây bán chạy nhất thế giới. Với giá 169$ / cặp, AirPods cũng gần tiệm cận giá với iPod ngày xưa chứ không rẻ, và nhân với số lượng lớn thì nó cũng đem lại nguồn tiền đáng kể cho Apple đấy nhé.

Tóm lại là việc iPhone giảm thì cũng không phải là quá lo lắng, và việc gia tăng tỉ trọng của các mảng thiết bị, dịch vụ mới sẽ là những thứ bù đắp lại được, thậm chí còn phát triển hơn nữa trong tương lai bởi các mảng dịch vụ, thiết bị đeo... còn rất nhiều tiềm năng để khai thác và đổi mới.