Microsoft trả gần 300 ngàn đồng/ tiếng để thuê người nghe và phân loại ghi âm từ Skype và Cortana

Microsoft thuê người nghe và review các đoạn ghi âm hội thôi từ Skype và Cortana. Hôm nay Motherboard phát hiện thêm báo cáo rằng Microsoft chỉ trả cho cho họ 12- 14 đô mỗi giờ để ngồi làm những việc lặp đi lặp lại: nghe và phân loại các cuộc hội thội vào danh sách hàng chục những chủ đề khác nhau. Những đoạn ghi âm này, được Microsoft nói rằng dùng để dạy trợ lý ảo Cortana hiểu lệnh của con người tốt hơn.

Theo ước tính, những người nghe do Microsoft thuê phải phân loại 200 tác vụ mỗi giờ, tương đương với khoảng 3 cái mỗi phút hoặc mỗi cái trung bình tốn 18 giây. Ngoài ra mỗi người có thể được thưởng thêm 1 đô mỗi giờ.

Gần đây không chỉ riêng Microsoft mà nhiều công ty công nghệ lớn đều bị soi quanh vấn đề sử dụng lao động để hoàn thiện dịch vụ mà họ cung cấp. Các công ty luôn tìm cách vẽ lên một tương lai rằng những tác vụ này sẽ được làm bởi AI nhưng các cuộc điều tra gần đây đều cho thấy họ hay thuê người về làm, lại còn trả lương thấp.

Nếu như Microsoft chỉ thuê người để nghe thì trong vụ việc tương tự gần đây, Facebook cũng đã thừa nhận họ thuê người không chỉ để nghe mà còn thuê cả mod để kiểm soát các nội dung, tiếp xúc với những hình ảnh hoặc video cực kỳ đáng sợ do cộng đồng người dùng khổng lồ đăng lên. Ngoài ra, gần đây cả Amazon, Apple,... cũng có liên quan tới việc này và phái Apple, Googe và Facebook cho biết đã tạm ngừng.

Tham khảo Vive, ảnh Bloomberg​