Grab sẽ phạt hành khách trễ quá 5 phút, 3.000 cho Grab Bike và 10.000 cho Grab Car

Grab Việt Nam vừa đưa ra quy định mới. Anh em đặt xe nếu để tài xế chờ quá 5 phút sẽ bị áp dụng một khoản tiền phạt. Cụ thể hơn thì, phí "Xe chờ quá 5 phút" được áp dụng trên toàn quốc với mức phạt cho người dùng ứng dụng là 10.000 đồng (với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar bảy chỗ và JustGrab) hoặc 3.000 đồng (với dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium).

Mức phí phạt này sẽ được cộng vào chuyến Grab đặt tiếp theo nếu dùng tiền mặt chi trả, hoặc trừ từ thẻ hoặc ví Moca của ứng dụng Grab của anh em nếu trễ chuyến. Nếu không thanh toán, Grab sẽ tiến hành khóa tính năng đặt xe của anh em. Tài xế sẽ được hưởng 100% khoản tiền này. Nói đi thì cũng nói lại, đại diện Grab Việt Nam nói rằng nếu quá 5 phút chưa thấy tài xế, anh em có thể hủy chuyến và đặt chuyến mới mà không phải chịu khoản tiền phạt.