Lý do Lina.Review ra đời
Theo số liệu từ Pew Research, hơn 50% số người trưởng thành dưới 50 tuổi tại Mỹ thường tham khảo kết quả đánh giá sản phẩm trực tuyến trước khi quyết định chi tiêu. Cũng trong một khảo sát khác của trung tâm này, 82% số người trưởng thành tại Mỹ nói rằng họ "thỉnh thoảng" có đọc các bài đánh giá trực tuyến trước khi ra quyết định mua hàng, và 40% nói rằng họ thường xuyên hoặc gần như thường xuyên đọc.
50% số người trưởng thành dưới 50 tuổi tại Mỹ thường xuyên xem các bài đánh giá trực tuyến
Quan trọng hơn, tần suất người dùng đọc các đánh giá trực tuyến thường tỷ lệ thuận với tần suất tham gia mua sắm trực tuyến. Khoảng hai phần ba (67%) người mua hàng trực tuyến hàng tuần cho biết họ thường đọc các đánh giá trực tuyến trước khi đưa ra quyết định. Con số đó đối với người mua sắm trực tuyến hàng tháng là 54%.
Có thể nói, ngành nghề "Đánh giá sản phẩm" là vô cùng quan trọng đối với việc xây dựng thương hiệu (Brand image) cũng như uy tín trong việc kinh doanh (Business Reputation) của cá nhân, doanh nghiệp.
Một số báo cáo từ Yelp (5/2016), trang web đánh giá nhà hàng, dịch vụ hàng đầu nước Mỹ đã phải ra 59 thông báo cảnh báo người tiêu dùng về việc các doanh nghiệp trả tiền để được đánh giá tốt hơn. Tương tự Yelp, việc đánh giá chất lượng các sản phẩm liên quan tới sáng tạo như phim ảnh hay games trên các website đánh giá nổi tiếng như Metacritic hay Rotten Tomatoes cũng bị coi là "Sai về cơ bản" ("Fundamentally Flawed").
Sở dĩ điều này xảy ra vì trên lý thuyết, chuyên gia đánh giá cần có trách nhiệm để tạo ra một bài đánh giá khách quan và chuẩn xác tối đa có thể. Nhưng trên thực tế lại chưa có 1 cơ chế đánh giá nào đối với chính bản thân chuyên gia đánh giá, nên chưa có sự kết nối rõ ràng giữa lợi ích và chất lượng của các bài đánh giá của các chuyên gia.
48% số người trưởng thành tại Mỹ cho rằng khó có thể tin được các kết quả đánh giá trực tuyến
Khi các chuyên gia không có động lực và trách nhiệm để thực hiện công việc của mình, việc chất lượng đánh giá bị giảm sút hoặc bị chi phối bởi các yếu tố khác là có thể đoán trước.
Bên cạnh đó, việc không có một cơ chế giao tiếp minh bạch giữa các website cung cấp hệ thống đánh giá và người dùng, cũng tạo ra một lỗ hổng qua đó cho phép các nhà cung sản phẩm, dịch vụ có thể dễ dàng deal với người quản lý hệ thống đánh giá hiện nay và qua đó thay đổi điểm số đánh giá theo hướng có lợi cho mình.
Tỉ lệ tin tưởng vào kết quả đánh giá của những người đọc bài đánh giá
Dù kết quả là gì, phần lớn người dùng thường sẽ có tâm lý mất lòng tin vào kết quả đánh giá. Các chuyên gia đánh giá không có động lực làm việc, nhà sản xuất không thu được phản hồi trung thực để cải tiến sản phẩm của mình. Đây là một tình huống mà không bên nào được lợi.
Lina.Review là gì?
Khác với những hệ thống đánh giá trên thị trường, Lina Review ứng dụng 100% công nghệ 4.0 – blockchain trong việc ghi nhận ý kiến đánh giá, phản hồi từ người dùng thông qua hành vi đánh giá sản phẩm.
Mọi kết quả đều không thể sửa đổi sau khi đã đánh giá sản phẩm. Và đây cũng là một trong những tính năng bất biến của công nghệ blockchain giúp dữ liệu luôn minh bạch trước mọi người dùng.
Khi người dùng thực hiện hành vi Review, hoặc có một sản phẩm mới được thêm vào hệ thống, một Transaction (chuỗi xử lý) sẽ được tạo ra. Trong chuỗi sẽ chứa các thông tin liên quan đến hành vi Review dưới dạng kí tự đã được mã hóa. Các Transaction sẽ được công khai trên Lina Review, bất kì người dùng nào cũng có thể kiểm tra để đảm bảo tính minh bạch của hệ thống.
Tất cả các nhận xét hoặc "điểm số" về đánh giá (Review rating) sẽ được lưu trữ trên blockchain của Lina Network dựa trên nền tảng 4.0 Ethereum Private Network. Việc lưu trữ các hành vi đánh giá hiển thị trên hệ thống (Onchain) sẽ được đảm bảo tình minh bạch, tính bất biến của kết quả đánh giá. Ngay cả quản trị viên hay nhà phát hành ứng dụng cũng không thể thay đổi được kết quả đánh giá của người dùng trên platform Lina Review
Với User có thể đánh giá tất cả các sản phẩm trên hệ thống, và đánh giá những bài review của những user khác để đưa ra nhận xét chung. Còn Helper sẽ là những người dùng được chọn lọc từ hệ thống hoặc người được cộng đồng ủng hộ tin tưởng, đề xuất. Helper có vai trò như user nhưng đa phần những review của họ phần lớn có sức ảnh hưởng đến user nói chung.
Vì thế, nếu như các Helper trong một thời gian nhất định có nhiều bài đánh giá không tốt, bị cộng đồng vote "không đồng ý". Người đó sẽ bị hệ thống đưa xuống thành user thường. Nên các chuyên gia đánh giá phải đánh giá thật cẩn thận, công tâm vì uy tín, tên tuổi, thu nhập của họ gắn vào bài đánh giá sản phẩm.
User hoặc Chuyên gia sẽ được chia sẽ lợi nhuận từ doanh nghiệp quảng cáo trên Lina Review – qua đó tạo nên mối quan hệ 2 chiều. Mối quan hệ trực tiếp giữa chất lượng của bài review và thu nhập sẽ năng cao chất lượng về giá review trên nền tảng Lina Review.
Lina Network đã kí hợp đồng (bản ghi nhớ) cùng các Doanh nghiệp từ Nhật Bản trong việc sử dụng nền tảng Blockchain Supply Chain – Ứng dụng Quản lý chuỗi cung ứng sản phẩm 4.0 do Lina xây dựng trước đó.
Dự kiến, tháng 12/2019 sẽ ra mắt App cho ứng dụng Lina.Review trên nền tảng Android và iOS. Từ tháng 1 đến tháng 5/2020, công ty kỳ vọng sẽ nâng lượng người dùng trên LINA.Review lên 10.000 người, nâng các loại sản phẩm, ngành nghề, dịch vụ được đánh giá lên trên nền tảng Lina.Review đến 1.000 hạng mục. Ngoài ra, nền tảng này có thể tích hợp hệ thống của bên thứ 3 tham gia sử dụng ứng dụng Lina.review như một plugin đánh giá lên 100 đơn vị.
