Cả Google Drive và Google Docs đều là hai trong số các dịch vụ đám mây tốt nhất bạn nên thử. Tuy nhiên, đôi khi Google Drive và Docs (bao gồm cả Sheets và Slides) có thể hoạt động không đúng. Đây có thể là sự cố liên quan đến việc tạo file và tài liệu sử dụng ngoại tuyến hoặc đơn giản do ứng dụng web không tải. Để giải quyết vấn đề này, xóa bộ nhớ cache thường là giải pháp tốt nhất.
Nhưng việc xóa toàn bộ bộ nhớ cache trong Chrome (trình duyệt sử dụng cho cả Drive và Docs) không phải là cách tốt nhất vì nó sẽ xóa dữ liệu mọi trang web bạn từng truy cập. Thật khó chịu khi phải đăng nhập vào mọi nơi từ đầu.
Và đó là lý do bạn nên biết cách xóa bộ nhớ cache chỉ trên ứng dụng web Google Drive và Docs trên Chrome. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách xóa bộ nhớ cache Google Drive và Docs.
Xóa bộ nhớ cache cho Google Drive và Docs trên Chrome
Trên Google Chrome, xóa bộ nhớ cache trong Drive và Docs rất dễ dàng. Bạn có thể thực hiện việc này khi gặp sự cố không thể tạo file offline hoặc bất cứ sự cố nào bất thường khiến ứng dụng web không hoạt động. Đối với các vấn đề liên quan đến tài liệu được lưu trong bộ nhớ cache không đúng cách, bạn nên xóa bộ nhớ cache trên cả trên Google Drive và Docs.
Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo các file ngoại tuyến đang làm việc được đồng bộ trực tuyến trước khi tiếp tục. Nhưng nếu có bất kỳ vấn đề kết nối nào, bạn có thể sao chép và dán file ở nơi khác để tránh mất dữ liệu.
Có hai cách để xóa bộ nhớ cache cho từng ứng dụng web.
Cách nhanh nhất để xóa bộ nhớ cache trong Google Drive hoặc Docs là mở ứng dụng web trong Chrome. Tiếp theo, click vào biểu tượng hình khóa ở góc trên bên trái của thanh địa chỉ. Trên menu xuất hiện, click vào Site Settings.
Sau đó, bạn sẽ được đến một trang đặc biệt trong Chrome Settings liên quan đến ứng dụng web Drive hoặc Docs. Trong phần Usage, click vào Clear Data. Tiếp theo click vào Clear Data một lần nữa để xác nhận. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu cục bộ, gồm cookies cho ứng dụng web cụ thể.
Lưu ý: Việc xóa bộ nhớ trong Google Docs cũng xóa bộ nhớ Sheets và Slides.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện cách khác bằng cách sao chép và dán URL bên dưới vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
Google Drive:
chrome://settings/cookies/detail?site=drive.google.comGoogle Docs, Slides và Sheets:
chrome://settings/cookies/detail?site=docs.google.comBạn sẽ thấy một màn hình liệt kê tất cả dữ liệu được lưu cục bộ liên quan đến ứng dụng web. Click vào Remove All.
Sau khi xóa bộ nhớ cache cho Drive hoặc Docs, tải lại ứng dụng web. Bạn không cần phải đăng nhập lại trên các ứng dụng web này vì chúng dựa vào một bộ Google cookies cho mục đích đăng nhập.
Lưu ý: Nếu xóa bộ nhớ cache trên Drive và Docs không khắc phục được vấn đề, bạn có thể xóa toàn bộ bộ nhớ cache của Google Chrome, tham khảo bài viết Cách xóa cache và cookies trên Chrome, Firefox và Cốc Cốc.
Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Google Drive và Docs trên Android
Trên Android, ứng dụng Google Drive và Google Docs có tùy chọn tích hợp cho phép xóa bộ nhớ cache tài liệu khá dễ dàng. Thực hiện việc này khi gặp vấn đề truy cập tài liệu hoặc không thể làm việc trên đó. Trước khi xóa bộ nhớ cache, bạn cần đảm bảo kết nối với Internet trước, để công việc làm khi ngoại tuyến được đồng bộ trên đám mây.
Ngoài tùy chọn xóa bộ nhớ cache tích hợp, bạn cũng có thể sử dụng các điều khiển xóa bộ nhớ cache dựa trên hệ thống của Android để giải quyết vấn đề trong ứng dụng như sự cố giao diện người dùng, crash, v.v..
Xóa bộ nhớ cache tài liệu
Quá trình xóa bộ nhớ cache tài liệu giống nhau trên Google Drive, Docs, Slides và Sheets.
Bước 1. Mở ứng dụng Google Drive, Docs, Slides hoặc Sheets. Tiếp theo mở menu ứng dụng (chạm vào ba đường kẻ ngang ở góc trên bên trái), sau đó chạm vào Settings.
Bước 2. Trong phần Documents Cache, chạm vào Clear Cache. Tiếp theo chạm vào OK để xác nhận.
Xóa bộ nhớ cache ứng dụng
Các bước xóa bộ nhớ cache ứng dụng hơi khác đối với từng loại thiết bị Android khác nhau. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo các bước dưới đây để sử dụng trên thiết bị của mình vì chúng cũng có các tùy chọn tương tự.
Bước 1. Mở ứng dụng Settings trên thiết bị Android. Tiếp theo chạm vào Apps & Notifications > Apps.
Bước 2. Chạm vào ứng dụng Drive, Docs, Sheets hoặc Slides, sau đó chạm vào Storage.
Bước 3. Chạm vào Clear Cache. Toàn bộ bộ nhớ cache của ứng dụng Google đã bị xóa. Bạn có thể khởi động lại ứng dụng và nó sẽ bắt đầu lưu trữ dữ liệu mới từ đầu.
Vậy trên iOS thì sao?
iOS rất hiệu quả trong việc quản lý bộ nhớ cache cho ứng dụng cài đặt, do đó bạn không tìm thấy bất cứ nút nào để xóa cache ứng dụng thủ công như trên Android. Các ứng dụng Google Drive, Docs, Sheets hoặc Slides cũng không có bất kỳ phương tiện tích hợp nào để xóa bộ nhớ cache của nó tương ứng.
Điều này không có nghĩa là bạn không gặp bất cứ vấn đề nào trên iOS và một số ứng dụng có cơ chế xóa bộ nhớ cache như OneDrive.
Tuy nhiên thực hiện khởi động lại iPhone hoặc iPad có thể khắc phục vấn đề với ứng dụng Google và nhiều vấn đề khác nữa. Nếu vẫn gặp sự cố, xóa và cài đặt lại ứng dụng.
Bộ ứng dụng năng suất của Google thật tuyệt vời khi sử dụng. Tuy nhiên, các file lỗi và được tích lũy trong thời gian dài sử dụng thường là lý do đằng sau hầu hết các loại vấn đề. Do đó, xóa bộ nhớ cache là một sửa chữa dễ dàng và thuận tiện.
Chúc các bạn thực hiện thành công!
