Trải nghiệm chương trình Bông sen vàng của Vietnamairlines, phòng chờ và bay hạng thương gia

du lịch và trải nghiệm bay của một số hãng bay, tuy nhiên lại chưa có thông tin nhiều về trải nghiệm bay hạng thương gia, vào phòng chờ hạng thương gia và chương trình ưu đãi bông sen vàng của Vietnam Airlines. Do đó được một vài bạn ủng hộ, tôi viết bài này với mục đích chia sẻ một vài thông tin trải nghiệm để các bạn có cái nhìn rõ hơn về các chương trình này.

Bài viết đa số sử dụng hình ảnh cá nhân của tôi chụp. Nếu chẳng may trong hình minh họa có lẫn ảnh của các bạn thì mong các bạn thứ lỗi cho. Cá nhân tôi cảm thấy không được thoải mái khi ở chỗ công cộng mà cứ cầm điện thoại hoặc máy ảnh lên chụp vì có thể trong bức hình đó có hình ảnh của người khác mà tôi biết rằng có thể họ cũng khó chịu khi bạn vô tình chụp họ khi chưa được sự đồng ý.

Phần 1: Chương trình Bông sen vàng là gì?

Như các bạn đã biết, hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines là hãng hàng không lớn nhất việt nam, được xếp hạng hãng hàng không 4 sao và là thành viên của liên minh hàng không SkyTeam. Nói về liên minh hàng không hiện nay trên thế giới có 03 liên minh hàng không là Star Alliance, SkyTeam và OneWorld. Để ưu đãi các hành khách thường xuyên của mình, Vietnam Airlines đã đưa ra chương trình hội viên bông sen vàng, trong đó có 04 cấp tương ứng với màu thẻ bao gồm: hạng bạc, hạng titan, hạng vàng và hạng platinum (màu đen).


Đây là hình ảnh thẻ bạch kim của chương trình Bông sen vàng

Như các bạn thấy thẻ của tôi là thẻ hạng cao nhất Platinum, để đạt được thẻ này các bạn phải bay 50 chuyến bay trong vòng 01 năm hoặc đạt 50.000 dặm bay và để duy trì thẻ thì phải bay ngần ấy trong năm tiếp theo. Nếu như bạn đi công tác ở Châu Âu thì chỉ vần vài chặng là có thể đủ dặm bay để nâng thẻ mà không cần tính chặng bay, còn không như mình hay đi chặng SGN-HAN-SGN thì tương ứng với 50 chặng bay. Còn nếu ko nếu bạn đủ tiền chỉ cần lên website của hãng và mua 50 chặng bay giá hơn 100tr là được (đúng là có tiền mua gì cũng được các bạn ạ).

Khó như thế nên ưu đãi của thẻ này rất đáng để bạn nhận được như sau:
- Ưu tiên làm thủ tục ở quầy có chữ màu đỏ Sky Priority.
- Được ký gửi tới 3 kiện hành lý, khi đến nơi thì hành lý sẽ ra đầu tiên, hành lý sẽ được gắn thẻ ưu tiên sky priority.
- Ưu tiên qua quầy soi chiếu an ninh.
- Vào phòng chờ hạng thương gia tại sân bay Nội bài, Tân sơn nhất hoặc sân bay cùng liên minh hàng không skyteam
- Ưu tiên hàng ghế đầu trên máy bay thường là từ hàng 10-15 (hàng 1 đến 10 là hàng thương gia)


Hình ảnh khu vực ưu tiền làm thủ tục cho khách hạng thương gia, khác có thẻ Bông Sen Vàng và khách hạng premium eco.


Hình ảnh khu vực ưu tiên soi chiếu an ninh của sân bay Nội Bài

Cá nhân tôi thấy ưu đãi lớn nhất và quan trọng nhất là ưu tiên làm thủ tục và ưu tiêu ở soi chiếu an ninh vì các bạn thấy đấy, đây là hai khâu chờ đợi lâu nhất và sốt ruột nhất nếu bạn bị chậm, trễ chuyến. Sân bay nội bài thì đã được nâng cấp, rộng rãi nên tình trạng chờ ít nhưng Tân Sơn Nhất thì khác, nếu các bạn bay vào sáng thứ 7 như tôi thì ôi thôi, hàng dài chờ xếp hàng đến nao lòng và mòn mỏi.

Hạng vàng thua hạng Platinum ở chỗ là vẫn phải xếp hàng để soi chiếu an ninh và chỉ vào phòng chờ 1 mình bạn, còn hạng Platinum thì ưu tiên soi chiếu an ninh riêng và mời được thêm 01 người vào phòng chờ thương gia. Đối với dòng máy bay thân rộng A350 và B787 thì sau dãy ghế thương gia là hàng ghế khá rộng rãi từ 10 đến 15, nếu bạn là thành viên Platinum thì sẽ được ưu tiên xếp vào hàng ghế này.

Ngoài những ưu đãi trên thì một trong những ưu đãi khiến tôi khá hài lòng là ưu tiên đổi chuyến. Khi tôi đi công tác ở chặng về nếu chẳng may trễ chuyến bay trên vé, tôi khá là yên tâm vì khi đến sân bay bạn chỉ cần yêu cầu nhân viên check chỗ nếu còn trống trên chuyến bay kế tiếp và nhét bạn vào đó với thứ tự ưu tiên là thương gia-platinum-vàng-titan.


Hình ảnh vé thương gia có kết hợp thẻ Platinum của chương trình Bông Sen Vàng

Như các bạn thấy, trên thẻ của tôi khi ưu tiên với thẻ platinum sẽ có dòng chữ Sky Priority bên phải vé và dòng chữ platinum Elite Plus phía dưới tên bên trái vé. Và khi các bạn mua vé hạng thương gia, hiển nhiên tất cả các ưu đãi trên sẽ là của bạn và ngoài ra đó là chỗ ngồi và phục vụ tiêu chuẩn thương gia trên máy bay, rất đáng để trải nghiệm với dòng máy bay thân rộng A350 và B787

Phần 2: Trải nghiệm phòng chờ hạng thương gia

Rồi, bây giờ đến trải nghiệm phòng chờ thương gia: hiện nay ở Tân Sơn Nhất có 02 phòng chờ thương gia là phòng chờ Lotus Lounge và phòng chờ Le Saigonnais và sân bay Nội Bài có 01 phòng chờ Lotus Lounge.

Nói về phòng chờ Lotus Louge thì đây là phòng chờ truyền thống của các hãng bay, đặc điểm chung của các phòng chờ này là rất rộng rãi, thoải mái, nhiều chỗ ngồi, đầy đủ tiện nghi nhưng điểm yếu là không đặc sắc, lạc lõng, ít không gian riêng tư, không mang nét đặc trưng.

Dưới đây là hình minh họa của phòng chờ Lotus lounge tại Tân Sơn Nhất: rất sạch sẽ, rộng rãi, thoải mái nhưng khá lạnh lẽo, không ấm cúng, không gian mở nên ít không gian riêng tư:



Dưới đây là hình ảnh của phòng chờ Lotus Lounge tại Nội Bài: đặc điểm là dành nguyên tầng 2 diện tích rất lớn nên không gia rộng rãi, không thiếu chức năng gì từ khu vực làm việc, máy tính, mát xa, nghỉ ngơi, ăn uống, hút thuốc,…Ngay cửa ra vào phòng chờ có sơ đồ hướng dẫn các khu vực nen các bạn nên ngó qua để xác định khu vực cần sử dụng. Mặc dù rộng nhưng do có thảm trải và gam màu tối nên có cảm giác ấm cúng hơn của Tân Sơn Nhất:





Ngoài phòng chờ truyền thống Lotus Lounge thì ở Tân Sơn Nhất còn có một phòng chờ rất hay mang tên Le Saigonnas, đây là phòng chờ có sau các phòng chờ truyền thống. Đặc điểm chung của các phòng chờ này là mang hơi hướng Sài Gòn xưa, nếu các bạn đã xem qua phim "Cô Ba Sài Gòn" thì phòng chờ này chính là nơi mang trong mình phong cách thiết kế, đường nét của Sài Gòn cổ xưa. Tất cả từ trang phục nhân viên, bộ chén bát dĩa cho đến nội thất đều mang hơi thở của nét xưa. Ở đây, tất cả nhân viên đều trang phục áo dài tím than hoa văn trắng rất tinh tế, xua tan đi sự nhàm chán của bộ đồng phục vàng xanh các bạn hay thấy trên các chuyến bay, các bạn nữ vấn và búi tóc cao rất nhẹ nhàng. Chỗ ngồi tuy không rộng rãi nhưng nhà thiết kế đã biết cách tạo những điểm nhấn trên tường khá độc đáo, vị trí ngồi thiết kế vừa riêng tư vừa xen kẽ để bạn vừa có không gian thoải mái làm việc thư giãn cũng như thưởng thức các món ăn của phòng chờ.

Dưới đây là hình ảnh của phòng chờ Le Saigonnais tại Tân Sơn Nhất:


Vậy để vào phòng chờ thì làm thế nào, hiện nay có các cách sau:

• Đi vé hạng thương gia: dĩ nhiên rồi phải ưu tiên những vị khách này vì họ là kinh tế của quốc gia mà
• Bạn là khách hàng vip của các chương trình liên kết với sân bay, các bạn để ý tấm hình số 1 thì là khách vip của các hãng viễn thông, khách cao cấp của VietJet hay Bamboo Airways,…
• Bạn trả tiền để vào phòng chờ, một lượt là hơn 200k-300k/người nhưng lưu ý là dạo này phòng chờ Le Saigonnais không nhận vé mua, chỉ có Lotus lounge thôi và chỉ thanh toán thẻ, không nhận tiền mặt nhé các bạn.

Đây là hình minh hoạt thẻ vào phòng chờ:


Món ăn của phòng chờ là gì: thường thì thực đơn của phòng chờ thường fix và không thay đổi đâu các bạn, đặc trưng của phòng chờ Nội Bài là phở gà, bánh cuốn, còn đặc trưng của phòng chờ Tân Sơn Nhất là phở, các bạn xem một số hình minh họa nè:

Phần 3: Bay hạng thương gia:

Vâng, đây là nội dung cuối mình muốn chia sẻ với các bạn, bay hạng thương gia tốn tiền nhưng có rất nhiều cái lợi, những lợi ích ở đây là gì?

• Được ưu tiên tất cả những lợi ích của hội viên thẻ bạch kim platinum ở trên bao gồm ưu tiên làm thủ tục, so chiếu an ninh, lên máy bay, hành lý ký gửi, phòng chờ.
• Điểm nổi trội hơn thẻ platinum của Bông sen vàng: có xe đưa đón riêng hoặc lối đi riêng lên máy bay tách biệt với vé eco và trải nghiệm trong suốt quá trình bay..

Trải nghiệm trong suốt quá trình bay là gì: sau khi lên máy bay, bạn sẽ được phục vụ khăn lạnh và nước uống. Đối với máy bay thân rộng như B787 hoặc A350 thì điều thoải mái nhất có lẽ là ghế ngả lưng nằm phẳng



Như vậy bạn sẽ có tai nghe, cổng sạc USB, cổng cắm sạc 2-3 chân, đèn đọc sách chiếu xéo, đèn ăn rọi từ trên xuống, nút ẩn điều khiển và bảng điều khiển ghế. Bảng điều khiển ghế sẽ có các 3 nút cơ bản là nút đưa ghế về vị trí khi lăn cất hạ cánh, nút ngủ và nút dựng đứng lưng, ngoài ra có thể tùy chọn theo ý thích.

Bữa ăn của thương gia có gì: sau khi lên độ ca ổn định bạn sẽ được phát menu, tùy vào giờ bay bạn sẽ được thưởng thức các bữa ăn:sáng, trưa, chiều, bữa nhẹ.



Thường thì bữa chính sẽ có 02 món chính là món Âu là món Việt, cá nhận tôi chỉ khoái món Việt chứ tôi cũng có thời gian học ở nước ngoài nhưng thực sự các món khoai tây nghiền, phi lê cá, lườn gà ăn kèm phô mai nướng làm tôi chán ngấy.

Và đây chính là khay ăn bữa chính: các bạn có quyền gọi rượu vang, nước lọc, nước ngọt có ga,…tùy vào sở thích, khá là lịch thiệp vì được các bạn phục vụ trải khăn trải bàn riêng để khay thức ăn vệ sinh và không bị trượt.



Ăn xong bạn có thể nghỉ ngơi, làm việc đọc sách tùy ý thích và có thể gọi đồ uống bất kỳ lúc nào bạn có nhu cầu, khi máy bay gần hạ cánh bạn sẽ được phục vụ khăn nóng

Đây là một góc đồ dùng khi đi theo mỗi chuyến bay.


Vì bài viết có hạn, khả năng biện tập không được chuyên nghiệp nên tôi chỉ mong muốn giới thiệu cho các bạn biết một số thông tin của chương trình Bông Sen Vàng, phòng chờ hạng thương gia và bay hạng thương gia để các bạn có thêm nhiều thông tin, có cái nhìn sơ bộ. Nếu nội dung bài có gì thiếu sót, mong Mod và các bạn đọc chỉnh sửa, góp ý để hoàn thiện, chân thành cám ơn các bạn.


Update: 03/12/2019

Phần 4: Mẹo nhỏ để được bay hạng thương gia mà tốn ít chi phí

Để bay được hạng thương gia thì cách dễ nhất là mua vé thương gia, dĩ nhiên rồi, nhưng vẫn còn 02 cách mẹo nhỏ sau được mình hay dùng để giảu thiểu chi phí mua vé, chia sẻ với các bạn như sau:

Cách 1: bay máy bay hạng nhỏ A321, B737 để được nâng lên hạng thương gia với vé Eco:

• Đối với cách này bạn chỉ cần mua vé Eco kết hợp thẻ Platinum nhưng không được áp dụng với máy bay thân rộng như B787 và A350.
• Đối với máy bay thân nhỏ, ghế thương gia chỉ thường là 4-8 ghế gì đó và thường xuyên trống, khi bạn có thẻ platinum hiển nhiên bạn sẽ được xếp hàng đầu, tuy nhiên, do hạng thương gia máy bay nhỏ thường ít người mua và thường trống nên nếu có thẻ Platinum bạn sẽ được ưu tiên điền vào ghế thương gia và ghế của bạn sẽ nhường cho những người mua vé giờ chót.
• Khi đó, bạn cầm vé máy báy eco hàng đầu đến quầy kiểm tra trước khi lên máy bay thì các bạn nhân viên sẽ đưa vé vàng hạng thương gia cho bạn và thế là bạn đi thôi.
• Ưu điểm: không mất chi phí.
• Nhược điểm: xác suất thấp chỉ thường được 30-50% là nhận được.

Cách 2: nâng hạng vé với optiontown:

• Optiontown là gì: là dịch vụ nâng hạng vé từ eco lên thương gia cho các bạn có nhu cầu khi máy bay còn trống chỗ hạng thương gia, đặc biệt là các máy bay thân rộng A350 và B787 thường trống rất nhiều.
• Cách làm: đơn giản bạn vào link sau:
  • https://vietnamairlines.optiontown.com/home_page.do?processAction=countryLanguageChange&languageId=12&cId=244&cl=244;12;0&p=0
  • Điền mã đặt chỗ, họ và thư điện tử và ấn vào mục hiển thị tiện ích nâng hạng thì sẽ cho bạn các lựa chọn nâng hạng: có 3 lựa chọn là: phổ thông đặc biệt, thương gia, thương gia phòng chờ.
  • Bạn điền thẻ, thanh toán là xong.
  • Lưu ý: xác suất thường là 80% nếu máy bay còn trống chỗ thương gia, nếu hết chỗ dịch vụ sẽ hoàn tiền vào thẻ cho bạn.