Cách đây vài ngày, Microsoft đã tung ra bản cập nhật Cumulative Update (KB4535996) dành cho Windows 10 1903 (May 2019) và 1909 (November 2019) nhằm tối ưu hiệu năng và pin, đồng thời sửa những lỗi mà người dùng phản hồi trong quá trình sử dụng như thanh tìm kiếm không hoạt động hay lỗi về kết nối máy in… Đây là bản cập nhật tùy chọn nên Windows sẽ không tự động cập nhật cho người dùng.
Tuy nhiên, theo phản hồi của người dùng trên trang web của Microsoft, bản cập nhật KB4535996 lại bị dính phải lỗi không cài đặt được. Cụ thể, khi tải và cài đặt bản cập nhật đến 100% thì máy tính tự động khởi động lại, màn hình màu xanh xuất hiện và tiếp tục cài đặt đết 6% thì lại khởi động lại. Điều này có nghĩa là Windows không thể hoàn tất việc cài đặt bản cập nhật KB4535996.
Một số người dùng còn gặp phải lỗi màn hình xanh chết chóc - BSOD sau khi cài đặt KB4535996 khiến khiến hệ thống bị đóng băng.
Tuy nhiên, sau khi gỡ bản cài đặt này, máy tính có thể hoạt động bình thường trở lại.
Tóm lại, người dùng nên chờ Microsoft sửa lại lỗi chứ không nên tải và cài đặt bản cập nhật tùy chọn KB4535996. Nếu đã lỡ tải, cài đặt và không may dính phải các lỗi trên, bạn nên thử gỡ cài đặt bản cập nhật bằng cách kích vào Windows -> chọn Settings -> chọn mục Update & security -> chọn View update history -> chọn dòng Uninstall updates là được.
