Học viện đào tạo trực tuyến Thứ Ba, 21 tháng 4, 2020 0 No comments

Sau dịch COVID-19, nhiều hành vi tiêu dùng sẽ thay đổi, và nhiều thứ sẽ được chuyển từ offline lên online, một phần hoặc hoàn toàn. Đây là cơ hội cho các công ty mới, cũng như các công ty cũ chuyển dịch và thay đổi cấu trúc để kiếm được nhiều tiền hơn. Bài này mình viết cho Việt Nam thôi nhé, các nước khác không biết nên không chém được.

Ăn uống: delivery và pickup sẽ trở thành xu hướng mới

Thật ra trước dịch thì xu hướng đặt đồ ăn, thức uống online cũng đã phát triển mạnh ở nước ta rồi. Anh em chắc không còn xa lạ với cảnh cứ chiều chiều là mọi người xúm lại đặt nước hoặc đồ ăn xé, còn sáng hay trưa thì Grab, Now, Baemin nườm nượp giao đồ ăn tới các tòa nhà văn phòng hoặc khu chung cư đúng không nào?

Nhờ đợt dịch này xảy ra, càng nhiều người tiếp cận với những dịch vụ đặt đồ ăn qua mạng và ship tới tận nhà, góp phần thúc đẩy thêm xu hướng này. Dịch COVID-19 cũng giúp "giáo dục" (nguyên chữ đầy đủ ý nghĩa nhất là educate) cho những người chưa biết đặt đồ ăn online về một hình thức ăn uống tiện lợi hơn so với việc đi ra tiệm.

Trong đợt dịch này, nhiều chuỗi thức uống cũng buộc phải chuyển dịch sang mô hình online và delivery, ví dụ như Highland, Cộng cà phê, hoặc The Coffee House. Đây là cách họ sống được trong dịch, và là một chiến lược phát triển rất hợp lý cho cả sau dịch.

Pickup có nghĩa là đặt trước để nhà hàng, quán ăn chuẩn bị đồ ăn, sau đó bạn ghé qua và mang đi là xong. Ngày xưa thì chúng ta hay gọi điện cho nhà hàng để làm chuyện này, sắp tới sẽ sử dụng các app riêng hoặc các nền tảng online như Grab, Now... Xu hướng này đã được Starbucks áp dụng ở Trung Quốc, Mỹ từ lâu, và ở Việt Nam thì có vài bên cũng làm, như The Coffee House chẳng hạn.

Nấu ăn: cũng online luôn, đặt thực phẩm ship về nhà

Mô hình này có ở Mỹ từ khá lâu, ví dụ rõ nhất là công ty Blue Apron. Ở Việt Nam, một số startup cũng đang bắt đầu làm vụ này. Ý tưởng cơ bản là bạn mua một gói "thuê bao", sau đó mỗi ngày hoặc mỗi vài ba ngày họ sẽ ship nguyên vật liệu tươi đến cho anh em, trong đó có hướng dẫn các món ăn sẽ nấu như thế nào luôn. Nhờ vậy anh em có thể tự tay chế biến được những món ngon cho người nhà mình ăn mà không cần phải tốn thời gian ra tiệm, lại rẻ và đầy dủ dưỡng chất hơn so với ăn tiệm.

Đi kèm theo đó là những hoạt động khác nhắm đến ăn uống vì sức khỏe, và mô hình giao tới tận nơi là cực kì phù hợp cho những bạn trẻ, nhân viên văn phòng không có thời gian đi chợ nhưng vẫn muốn ăn uống chất lượng, xịn.

Họp hành: chuyển lên online nhiều hơn, hình thành thói quen sử dụng các công cụ online

Ngày xưa cứ họp thì lôi nhau vô phòng họp, còn ngày nay khi mà dịch COVID-19 buộc chúng ta phải giãn cách xã hội thì chỉ có cách họp online qua các công cụ như Zoom, Skype, Google Meet. Các doanh nghiệp ở Việt Nam sẽ có cơ hội để làm quen, tập huấn cho nhân viên về việc sử dụng các công cụ này, cũng như giúp định hướng và tâm lý, cách làm việc, cách họp cùng nhau thông qua Internet thay vì gặp mặt trực tiếp.

Công cụ thì có sẵn đó giờ, nhưng cách làm, thói quen, và mức độ chấp nhận của nhân viên trong công ty mới là cái mà COVID-19 giúp các công ty rút ngắn thời gian thích ứng.

Làm việc: Work from home, hoặc work remotely, sẽ trở thành bình thường

Ngày xưa, việc làm ở nhà hoặc làm từ xa không phổ biến ở Việt Nam. Nhưng bùm 1 cái, nhờ COVID-19 mà khái niệm này sẽ trở nên phổ biến, và nhiều công ty sẽ chấp nhận hình thức làm việc tại nhà hơn, họ sẽ có cái nhìn tốt hơn và trang bị năng lực này cho nhân viên của mình luôn sẵn sàng phòng trường hợp 1 đợt dịch mới lại bùng nổ.

Đây cũng là dịp để các công ty thu hút được nhân tài từ xa mà không cần chi trả chi phí relocation cho họ. Mấy khoảng phí này cao lắm, nhất là khi công ty muốn mời nhân tài từ nước ngoài về làm việc.

Về phía nhân viên thì họ tiết kiệm được thời gian đi lại, đỡ ra đường tai nạn xe cộ hoặc ô nhiễm, nắng nôi, vừa có thời gian để phát triển bản thân. Tất nhiên hiệu quả công việc là một thứ cần được kiểm soát, nó phụ thuộc nhiều vào ý thức và cách vận hành của công ty. Cài này thì không bàn ở đây.

Anh em còn muốn bổ sung thêm gì nữa không?