Kinh nghiệm mua đồ online: Lưu ý điều gì, xử lý ra sao nếu hàng chất lượng không như mong đợi,...

Mua hàng thông qua hình thức online giờ đây trở nên tiện lợi và cực kì phổ biến. Tuy nhiên bên cạnh đó vẫn còn tồn tại nhiều bất cập mà trong số đó chính là việc chất lượng hàng hoá không như ý muốn hoặc bị lừa đảo, đánh tráo. Không chỉ những người nhỏ tuổi hoặc lớn tuổi dễ gặp tình trạng này mà thậm chí có thể anh rành công nghệ cũng bị luôn. Nên mình viết bài này để chia sẻ một số kinh nghiệm cho anh em mua hàng online.

Lựa chọn chỗ mua uy tín

Không gian mua sắm trên mạng đầy rẫy những shop bán hàng, đáng buồn thay là chất lượng của các shop này chưa chắc đã đồng đều mà rất "thượng vàng hạ cám". Có thể anh em tìm một món đồ, nhưng Google hiện ra hàng chục shop khác nhau. Lúc này việc anh em cần làm không phải là so coi giá ở đâu rẻ nhất mà hãy chọn những nơi uy tín để mua.


Google sẽ gợi ý ra rất nhiều kết quả, tuy nhiên quyết định là ở anh em. Chỗ nào anh em tin tưởng, an tâm hoặc vốn có tiếng tăm lớn thì chọn nếu đang không biết chọn shop nào

Kinh nghiệm của mình là không bao giờ có khái niệm Ngon-Bổ-Rẻ xảy ra cùng lúc. Cùng một mặt hàng nhưng giá thấp hơn thì anh em phải đặt câu hỏi tại sao lại như thế, ví dụ như iPhone 12 lúc mới ra đi. Có thể họ đăng cho vui để lấy tương tác chứ không hẳn là có hàng, có thể hàng bị trôi bảo hành vài tháng, tệ hơn có thể là hàng dựng, vân vân,... Những shop uy tín sẽ đem lại chất lượng hậu mãi tốt, hỗ trợ anh em hết mình nếu có chuyện gì xảy ra. Đơn cử như trường hợp của Di Động Việt cách đây ít lâu, iPhone giao tới khách bị tráo thành một món đồ rẻ tiền và thế là họ giải quyết nhanh chóng đền bù lại tiền cho khách ngay sau đó để giữ uy tín.

Đồng kiểm khi nhận hàng

Đây là bước cực kì quan trọng. Đồng kiểm để chứng nhận rằng món hàng mà anh em nhận có vấn đề trước khi được anh em sử dụng và sẽ tránh trường hợp lấn cấn sau này khi trao đổi với cửa hàng. Khi nhận những món được giao và cho kiểm tra, thường mình sẽ mở ra ngay để xem hình thức và nội dung có đạt như ý muốn không thì mới xác nhận nhận hàng. Mặc dù nói thì nghe có vẻ thừa những đã không ít người gặp trường hợp hàng không như ý muốn nhưng không biết lấn cấn xử lý sao, chỉ biết ngậm bồ hòn làm ngọt.

https://www.facebook.com/nguyendat.sg/posts/5342266992465316

Cận cảnh lúc Đóng gói và Khui gói hàng iPhone 12 Pro Max hồ biến thành Cây bút tô màu. Bà con có ai nhìn ra được những điểm khác biệt gì không?

Posted by Dat Nguyen on Sunday, December 13, 2020

Video từ Facebook anh chủ của Di Động Việt. Nhận được video từ khách là họ tiến hành xử lý và đền bù ngay cho khách

Vậy nếu những món đồ không thể đồng kiểm tại chỗ thì sao? Nếu trường hợp gặp phải như ví dụ của khách hàng Di Động Việt chẳng hạn đi, anh em nên ngay lập tức quay video và chụp hình lại. Liên hệ với chỗ mua càng sớm càng tốt kèm với đó là giữ nguyên hiện trạng mọi thứ lúc anh em mở ra để tiện đối chiếu lại về sau. Nếu chỗ anh em mua là một cửa hàng lớn và uy tín như mình đã trình bày ở trên, chắc chắn họ sẽ hậu mãi tốt và giúp đỡ chúng ta hết mình nếu chẳng may có vấn đề.

Còn nếu lỡ mua nhầm những nơi nhỏ lẻ không uy tín, đùn đẩy trách nhiệm thì giải quyết qua điện thoại không giúp ít gì được. Anh em nên đến tận nơi để nói chuyện với thái độ nghiêm túc và cứng rắn. Nếu là món đồ giá trị cao và nhận thấy có dấu hiệu lừa đảo, không uy tín thì anh em cũng có thể báo lên các cơ quan chức năng, hội người tiêu dùng để nhận được sự hỗ trợ đấy.

Nếu anh em ở tỉnh và nhờ giao hàng giá trị lớn qua xe khách thì việc đồng kiểm sẽ càng quan trọng hơn nữa vì anh em biết đó, khả năng bị tráo đồ là rất cao. Nếu được hãy yêu cầu cửa hàng vận chuyển bằng các dịch vụ lớn và uy tín để yên tâm hơn. Đừng ham rẻ tiết kiệm vài chục ngàn rồi ôm cục tức làm gì.

Đọc các đánh giá

Hiện tại các sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam như Tiki, Shopee, Lazada đều có khu vực đánh giá sản phẩm. Chỉ những người đã mua hàng rồi mới có thể đánh giá nên mình nghĩ nó mang tính khách quan rất cao. Hãy ưu tiên những nơi được nhiều đánh giá, đánh giá được cao và đọc các comment đánh giá để biết được chất lượng chung ra sao. Dĩ nhiên không thể mong một chỗ nào đó được full 5 sao rồi, chín người mười ý mà.



Nếu mua những sản phẩm mới thì việc tìm hiểu chi tiết về sản phẩm là cũng rất quan trọng để đảm bảo nó đáp ứng nhu cầu của mình đúng theo kì vọng. Và dĩ nhiên review sản phẩm cho anh em là nhiệm vụ mà Tinh tế đã, đang và sẽ làm trong rất nhiều năm nay. Anh em có thể tìm Google theo cú pháp "Review tên sản phẩm Tinhte" để tham khảo thêm thông tin một cách chính xác hơn nếu không có điều kiện ra cửa hàng trải nghiệm hoặc dùng thử.

Cẩn trọng khi thanh toán

Lừa đảo trên mạng là cực kì phổ biến. Không ít trang web giả được tạo ra chỉ để thu thập thông tin cá nhân, tài khoản của anh em hay tinh vi hơn là chiếm đoạt tài sản. Anh em hãy lưu ý kĩ đường link khi mua đồ cũng như thận trọng khi nhập bất kì thông tin gì của mình vào.

Giữ hoá đơn

Mình thấy có nhiều người mua xong vứt hộp vứt luôn cả hoá đơn, không quan tâm nữa. Tuy nhiên đây là một điều không đúng. Hoá đơn là thứ chứng minh anh em mua của shop và nó cũng có thể mang tính pháp lý. Có thể 1 2 ngày đầu dùng sản phẩm không sao cả, những đến ngày hôm sau gặp rắc rối thì sao? Hoá đơn lúc này sẽ giúp chúng ta khiếu nại và yêu cầu đổi / trả được dễ dàng hơn. Anh em cũng nhớ đọc kĩ chính sách hoàn trả của chỗ giao hàng để phòng trường hợp bị "hớ" nha.



Trên đây là những chia sẻ của mình về việc mua hàng online như thế nào cho an toàn, yên tâm. Đối với mình việc mua hàng online là cực kì tiện và hầu như vài năm trở lại đây mình toàn mua online chờ ship tới chứ chả đến cửa hàng bao giờ. Còn anh em thì sao, mời chia sẻ thêm nhé.

Anh em lưu ý tất cả hình ảnh sử dụng trong bài đều chỉ mang tính minh hoạ, không phải là trưởng hợp cụ thể xảy ra tiêu cực gì hết nha.

==***==

Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo

Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com

Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

--- 

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa đào tạo Power BI phân tích báo cáo để bán hàng thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học ​

KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay

Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay.

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

KHÓA EXCEL CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng TableAU - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình 

kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP

​​​​​

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA

Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍

 KHÓA HỌC VIDEO- XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BẰNG MICROSOFT ACCESS

GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng

Khóa hoc lập trình bằng Python tại đây

Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ

Để tham gia tất cả các bài học, Bạn nhấn vào đây 

Khóa học lập trình cho bé MSWLogo

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình  TUYỆT VỜI

Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử

Khóa học vẽ tạo giao diện demo cho website

Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 

Tham gia khóa học tại đây

Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột

Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

Nguồn: Tinh Tế

Share !