Sony đang sống lại. Tháng 3 vừa qua, Sony lần đầu ghi nhận lợi nhuận vượt mốc 9 tỉ USD. Để có được điều này là sự nỗ lực từ cấp cao nhất của công ty để làm sống lại một tượng đài điện tử một thời trước sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty Trung Quốc, Đài Loan và cả Hàn Quốc. Đây là những chia sẻ của Kazuo Hirai, cựu CEO Sony và hiện tại đang là tư vấn trưởng cho tập đoàn.
Khoảng 10 năm trước, Sony đang ở tình cảnh cực kì khó khăn. Khi Hirai nhận vị trí chủ tịch vẫn CEO hồi tháng 4 năm 2012, Sony đã có 4 năm bị lỗ, trong đó bao gồm khoản lỗ kỉ lục 4,1 tỉ USD nếu dùng tỉ giá hiện nay.
Bản thân Hirai cũng bị nghi ngờ về khả năng lãnh đạo của mình, từ chính những người xung quanh ông lẫn những cổ đông quyền lực. Điều này bắt nguồn từ sự nghiệp của Hirai rằng ông không có nhiều kinh nghiệm trong mảng điện tử. Hirai gia nhập CBS/Sony, giờ là Sony Music Entertainment, hồi năm 1984 và dành hơn một thập kỷ ở công ty này.
Dù là người Nhật nhưng Hirai nói tiếng Anh khá lưu loát nhờ được đi học từ nhỏ ỏ Mỹ và Canada. Đầu tiên Hirai làm việc ở mảng âm nhạc trước khi giúp Sony xây dựng nhánh game tại Mỹ, và sau đó tiếp tục lãnh đạo mảng này trong nhiều năm.
Hirai chỉ nhúng tay vào mảng điện tử, mảng chính của Sony, khi ông được chỉ định làm phó giám đốc điều hành hồi năm 2011, trước khi ông được thăng chức lên vị trí cao hơn. "Tôi nghĩ rằng tôi phải làm việc này. Tôi không có lựa chọn từ chối vị trí đó", Hirai nhớ lại. "Tôi nhận ra một cách đau đớn rằng mảng điện tử hoàn toàn không có hướng đi. Vào thời điểm đó, chúng tôi chỉ là cái thảm chùi chân so với Samsung hay LG. Cả tập đoàn đều không có được sự tự tin".
Khoảng 10 năm trước, Sony đang ở tình cảnh cực kì khó khăn. Khi Hirai nhận vị trí chủ tịch vẫn CEO hồi tháng 4 năm 2012, Sony đã có 4 năm bị lỗ, trong đó bao gồm khoản lỗ kỉ lục 4,1 tỉ USD nếu dùng tỉ giá hiện nay.
Bản thân Hirai cũng bị nghi ngờ về khả năng lãnh đạo của mình, từ chính những người xung quanh ông lẫn những cổ đông quyền lực. Điều này bắt nguồn từ sự nghiệp của Hirai rằng ông không có nhiều kinh nghiệm trong mảng điện tử. Hirai gia nhập CBS/Sony, giờ là Sony Music Entertainment, hồi năm 1984 và dành hơn một thập kỷ ở công ty này.
Dù là người Nhật nhưng Hirai nói tiếng Anh khá lưu loát nhờ được đi học từ nhỏ ỏ Mỹ và Canada. Đầu tiên Hirai làm việc ở mảng âm nhạc trước khi giúp Sony xây dựng nhánh game tại Mỹ, và sau đó tiếp tục lãnh đạo mảng này trong nhiều năm.
Hirai chỉ nhúng tay vào mảng điện tử, mảng chính của Sony, khi ông được chỉ định làm phó giám đốc điều hành hồi năm 2011, trước khi ông được thăng chức lên vị trí cao hơn. "Tôi nghĩ rằng tôi phải làm việc này. Tôi không có lựa chọn từ chối vị trí đó", Hirai nhớ lại. "Tôi nhận ra một cách đau đớn rằng mảng điện tử hoàn toàn không có hướng đi. Vào thời điểm đó, chúng tôi chỉ là cái thảm chùi chân so với Samsung hay LG. Cả tập đoàn đều không có được sự tự tin".
Quảng cáo
Ở mảng TV, Sony đang mất thị phần vào tay Samsung và các công ty khác khi Hirai lên nắm quyền CEO. Một ngày nọ, khi một người nhân viên đang thuyết trình cho những quản lý cấp cao về một model TV Sony mới, Hirai nhận ra họ thiếu đi thái độ quyết liệt. Ngay từ lúc đầu Sony đã đưa ra một chiếc TV mà chính họ còn không tự tin rằng nó có thể đánh bại Samsung hay những đối thủ khác. Bản thân mảng TV cũng đã lỗ trong 8 năm liền. Cái thời mà một chiếc TV Sony có thể làm ngạc nhiên cả thế giới, ví dụ như lúc Sony ra mắt chiếc micro TV 5" hay các model TV màn hình phẳng ngày xưa, đã qua lâu rồi.
Hirai nhìn bài thuyết trình này như là một "thói quen" thất bại, với ông, mảng điện tử là đại diện tốt cho một "Sony thất bại".
Nhưng Hirai tất nhiên không muốn ngồi yên. Ông nói chuyện với nhân viên để biết họ nghĩ gì. "Những người nhân viên, nhất là những bạn trẻ, gia nhập Sony với một niềm tự hào rất lớn. Khi trực tiếp nói chuyện với họ, tôi nhận ra Sony đã không lắng nghe họ. Ngay cả khi họ có ý tưởng, quản lý của họ cũng không lắng nghe. Tình hình rất nghiêm trọng, nhưng nếu nhìn góc khác, vì vẫn có một luồng đam mê rất lớn. Tôi nhận thấy Sony vẫn có giá".
Hirai xác định rằng việc làm mới mảng điện tử là chuyện phải làm, không thể né tránh được nếu muốn hồi sinh cả tập đoàn. Hirai bắt đầu "phẫu thuật" từ một nơi không thể ngờ tới: Ông bán trụ sở của Sony Mỹ tại New York, nơi nổi tiếng vì thiết kế của nó.
Việc này không chỉ cần thiết về mặt tài chính, mà Hirai còn nói rằng "gửi một thông điệp tới nhân viên quan trọng hơn". Bộ phận của Sony tại Mỹ tất nhiên phản đối quyết định của Hirai, nhưng thông qua việc này, Hirai muốn gửi thông điệp rằng việc tái cấu trúc của ông sẽ "chém" hết mọi thứ cần thiết, không vùng cấm, không ngoại lệ.
Sau đó, Sony tiến hành những động thái tác cấu trúc sâu rộng hơn, bao gồm việc bán đi bộ phận làm pin, bán mảng PC, tách mảng TV thành công ty riêng, và cắt bỏ khoảng 10.000 vị trí. Nhìn từ ngoài, người ta thấy Sony đang bật dậy, nhưng với những cựu nhân viên, những người từng tự hào vì được vào làm việc cho mảng điện tử, thì họ rất tức giận.
Khi Sony thông báo rằng họ sẽ bán mảng PC VAIO, một thứ quan trọng đã từng giúp Sony có được vị thế như ngày nay, Hirai nhận được một loạt thư từ Tamotsu Iba, giám đốc tài chính đầu tiên của Sony, người đã hỗ trợ công ty từ ngày Sony được sáng lập bởi Masaru Ibuka và Akio Morita. Hirai cố tình bỏ qua yêu cầu của Iba về việc ngồi nói chuyện với nhau.
Quảng cáo
Hirai cũng nghe nhiều yêu cầu từ các nhân viên đã nghỉ hưu của Sony về việc công ty có thể quay trở lại thời hoàng kim. Ông không hề chối bỏ thành công của những người tiền nhiện, nhưng "những thứ như vậy giờ chỉ còn là nỗi luyến tiếc mà thôi. Chúng tôi không thể tồn tại chỉ với việc "Sony có thể làm Walkman", Hirai nói.
Trong 6 năm lãnh đạo, Hirai đã sa thải 30% nhân sự, giảm số nhân lực từ 162.700 người xuống còn 117.300 người. Hirai nhận xét rằng việc tái cấu trúc này "sẽ phải đi kèm với đau đớn".
Trong bối cảnh bị chỉ trích như vậy, Hirai vẫn bắt tay vào giai đoạn kế tiếp của kế hoạch tái cấu trúc công ty. Ông nhận thấy "Sony không có nhiệm vụ, giá trị hay tầm nhìn về việc công ty muốn trở thành". Mảng điện tử, game, phim, nhạc và các bộ phận khác đều thiết sự liên kết và đều chạy theo hướng riêng. Hirai đi đến kết luận rằng việc quan trọng bây giờ là phải định nghĩa được "vì sao chúng ta tồn tại và bằng cách nào chúng ta sẽ tồn tại".
Ông tin rằng câu trả lời sẽ nằm trong chính công ty mình. Hirai ghé thăm các nhà máy của Sony, cũng như các trung tâm nghiên cứu & phát triển khắp thế giới, lắng nghe chia sẻ của nhân viên. Ông sử dụng một từ tiếng Nhật là "kando", có nghĩa là "cảm động sâu sắc".
Sony được sáng lập với mục tiêu làm ra những sản phẩm có thể khiến người ta "wow", đây là điều mà nhà sáng lập Ibuka đã hướng đến và đã đề cập trong một bài phát biểu. Bài phát biểu này cũng kêu gọi công ty tạo lập các nhà máy không gây căng thẳng, khuyến khích tự do suy nghĩ và thật sự làm lay động những người kĩ sư về việc họ có thể phát huy kĩ năng của mình đến mức cao nhất.
Quảng cáo
Hirai đề ra nhiệm vụ của Sony đó là trở thành "một công ty làm ra những sản phẩm thấm đẫm tinh thần kando".
Đã 20 năm trôi qua kể từ khi mảng điện tử tiêu dùng trở nên phổ biến. Trong những năm đầu, các nhà sản xuất thiết bị trên thế giới, bao gồm cả Sony, đã cố gắng phổ cập các sản phẩm của họ. Thế nên việc làm sản phẩm với tinh thần kando sẽ giúp công ty trở nên khác biệt. Ví dụ, ở mảng TV, Sony bỏ mục tiêu bán được 40 triệu chiếc mỗi năm, thay và đó Sony theo đuổi chất lượng để tạo ra sự phản hồi tích cực về mặt cảm xúc từ người tiêu dùng.
Sau khi lãnh đạo việc tái cấu trúc trong 4 năm, Hirai từ chức chủ tịch và CEO, nhường lại ghế cho Kenichiro Yoshida vào tháng 4 năm 2018. Kenichiro Yoshida trước đó lãnh đạo mảng Sony Network Communications đồng thời là giám đốc tài chính của Sony. Giống với Hirai, Yoshida cũng có kinh nghiệm không phải từ mảng điện tử.
Triết lý quản lý của Hirai là "đánh giá cao những ý kiến khác với tôi. Bạn cần tìm những người có ý kiến khác với bạn và phải để cho họ nói lên điều đó." Từ nhỏ, Hirai đã liên tục di chuyển giữa Tokyo, Toronto và San Francisco, cứ vài năm là di chuyển một lần. "Vào những năm 1960, 1970, tôi bị gọi là một thằng Nhật, thẳng vào mặt". Còn khi về Nhật, ông bị giáo viên mắng vì dám đặt ra những câu hỏi dù nhỏ nhất, rằng "đây là Nhật, không phải Mỹ".
"Bất kể tôi ở đâu, tôi phải nhìn nhận rằng tôi là một 'người thiểu số'", Hirai nói. Trải nghiệm như vậy đã tạo nên góc nhìn của Hirai về quản lý và giúp ông hiểu được rằng sự đa dạng chính là nguồn sức mạnh.
Sau khi từ chức CEO, Hirai trở thành chủ tịch Sony. Đến năm 2019, ông từ chức và rời công ty. 3 năm sau đó, những người kế nhiệm của ông đã tiếp tục những gì Hirai làm. Yoshida cố gắng tạo ra một mô hình kinh doanh có thể kết nối giữa điện tử, phim, nhạc, game và các mảng khác. Ông thậm chí còn thông báo kế hoạch mở rộng "cộng đồng những người hứng thú với tinh thần kando" ra 1 tỉ người.
Khi được hỏi về việc Sony đang làm thế nào, Hirai ít nói hẳn. "Tôi có thể lèo lái công ty một cách hiệu quả khi nó gặp vấn đề. Có những người làm tốt hơn tôi trong việc đề ra các chiến lược tăng trưởng. Tôi đã rút khỏi thế giới kinh doanh và sẽ không bao giờ quay trở lại nữa".
Nguồn: Nikkei
CHUYÊN MỤC NGHỆ THUẬT LÀM GIÀU BỀN VỮNG
Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI 
==***==
Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp
==***==
Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
---
Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!
Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!
Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng
KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP 
Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán 
Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay. 
Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp 
Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu 
Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ 
Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi 
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel 
Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao 
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!
Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio 
Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP 
HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍 
GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng 
Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ
Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình TUYỆT VỜI
Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử 
Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 
Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công 
==***== Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột 
Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng
KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP
Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp
Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu
Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ
Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel
Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!
kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio
Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP
HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA
Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍
GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng
Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ
Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình TUYỆT VỜI
Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử
Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học
Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công
==***==
Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
Nguồn: Tinh Tế
Topics: Công nghệ mới
