Review quá trình bảo hành iPhone 13 Pro mua trên Lazada

1. Nói sơ về chiếc iphone bị sự cố của mình

- Đó là 01 chiếc iphone 13 Pro 256GB mua trên lazada hôm 22/10, sợ mua không kịp nên mình bỏ luôn áp mã ngân hàng giảm 2tr luôn chấp nhận mua giá 31tr4 thay vì 29tr4. Đây là lần đầu tiên mình mua 01 món hàng có giá trị cao trên sàn thường mại điện tử nên cũng lo lắng


- Sau khi mua xong, Lazada gửi cho mình 01 hoá đơn qua mail, nhưng hoá đơn không có ghi bất kỳ thông tin gì về máy như số seri hay Imei máy, mình cũng không quan tâm cho lắm vì nghĩ rằng đời nào cần tới cái hoá đơn này, trước giờ xài ít khi bị đi bảo hành.

Hình: Thông tin đơn hàng cảu mình

2. Quá trình chiếc máy Iphone 13 pro bị lỗi

- Đó là 1 câu chuyện dài và buồn…

Quảng cáo

- 01 ngày gần cuối tháng 11 mình là F1 và phải tự cách ly một mình tại nhà kho. Thường xuyên phải tập thể dục đánh tay lên trời. Tuy nhiên trên tay mình vẫn cầm điện thoại để nhận tin nhắn vì quần thể dục không có túi. Vì một lý do nào đó mà cái máy của mình tuột khỏi tay rơi từ khoảng cách 2 mét xuông đất đập nguyên cụm camera xuống đất. Lúc này chiếc máy có dán cường lực, đeo ốp, dán viền camera nên không cấn móp xuớc xát. Chỉ duy nhất kiếng cường lực camera sau bị bể 01 mắt như hình.


Hình máy bể camera

- Sau khi lượm lên lau chùi kỹ lưỡng kiểm tra tình trạng máy thì không việc gì, máy chạy bình thường. Camera lúc đó hoạt động không có vấn đề gì.
- Đến sáng hôm sau, mình mở camera để chụp hình thì phát hiện máy bị đơ camera, giật camera. Sau đó mình đã khởi động lại máy do nghĩ là lỗi phần mềm. Nhưng không, khi reboot lại thì máy không nhận sóng -> thành cục gạch. Mình có tham khảo trên google thì nghĩ là do lỗi của ios 15.1 nên đã chạy cập nhật lên ios 15.1.1 nhưng không được, cứ tới khúc xác minh bản cập nhật thì bị treo. Sau đó, mình cắm itune để restore update, quá trình thực hiện rất khó khăn, phải thử nhiều phương pháp, cuối cùng cũng restore và up len được phiên bản ios 15.1.1.
Tuy nhiên máy luc này đã trở thành cục gạch thực sự khi không active được máy và kiểm tra thông tin thì máy đã mất IMEI.
Quá buồn.


Hình máy bị lỗi

3. Quá trình bảo hành và kết quả bảo hành.

Do đã có kinh nghiệm bảo hành 01 cái iphone X bị vào nước cách đây vài năm nên mình lại đặt niềm tin vào Thakral one.

Quảng cáo

Mình gửi máy đến Thakral One trung tâm bảo hành uỷ quyền tại Việt Nam dù không chắc có được bảo hành hay không do Máy mình không có hoá đơn ghi rõ số seri và imei máy. Nếu không được mình sẽ đem qua bên nhà cung cấp iphone cho lazada để yêu cầu cấp lại hoá đơn.
Rất may, phía họ chấp nhận nhận máy, kiểm tra và sẽ sữa chữa trong vòng từ 10 đến 15 ngày.
Lúc này, mình nghĩ khả năng cao sẽ sửa chữa thay thế linh kiện thôi vì thiếu hụt chip, iphone 13 pro mới ra mắt nên sẽ không đổi trả mà sữa chữa. Cũng khá là buồn nhưng chấp nhận chứ biết sao bây giờ.
Quá trình tiếp nhận máy, nhân viên cũng nhẹ nhàng nhiệt tình, bắt mình ký vào biên nhận và cam kết nếu máy đã vào nước hoặc can thiệp thì sẽ phải tra 01 khoản phí mấy trăm ngàn cho bên họ.
Mọi chuyện chỉ đơn giản dừng lại tại đó:
Giao máy cho họ và về nhà chờ đợi thôi.

Kết quả bảo hành:

- Đã quá 10 ngày nhưng không thấy ai gọi cho mình báo về tình trạng bảo hành, nên mình đã gọi thẳng đến chỗ bảo hành, họ nói máy mình đã sửa xong rồi kêu mình rảnh thì ghé lấy.


- Khi tới nhận lại máy, mình đã được bên bảo hành uỷ quyền trả bảo hành cho 01 thiết bị mới kèm 01 lời xin lỗi mát lòng: Bên em xin lỗi anh, Nhân viên kỹ thuật đã cố gắng hết sức để sửa chữa thiết bị của anh chị nhưng do hư hỏng ngoài khả năng sửa chữa nên bên em buộc phải thu hồi thiết bị cũ của anh để đổi cho anh 01 thiết bị mới có thông số và tính năng tương đương, mong anh thông cảm. Mình trả lời: UH thôi không sao, chuyện xui xẻo biết sao bây giờ.

Quảng cáo

Kết quả là xài máy được 1 tháng thì chiếc máy đã hư hỏng và phải đổi sang thiết bị khác. Hơi buồn tí là máy trả bảo hành có mã là ZP/A chứ không phải VN/A như ban đầu. Chắc do ở VN chưa có máy trả Bảo hành (Model Nxxx)
Nói chung mình rất hài lòng về dịch vụ bảo hành của Thakral One



Hình máy trả bảo hành

Trên đây là trải nghiệm thực tết quá trình bảo hành điện thoại Iphone 13 pro theo chính sách mới nhất của apple của mình. Cảm ơn các bạn đã đọc, nếu có vấn đề gì cần chia sẻ xin để lại bình luận phía bên dưới. Xin cảm ơn.

CHUYÊN MỤC NGHỆ THUẬT LÀM GIÀU BỀN VỮNG

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo

Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com

Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

--- 

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa đào tạo Power BI phân tích báo cáo để bán hàng thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học ​

KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay

Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay.

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

KHÓA EXCEL CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng TableAU - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình 

kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP

​​​​​

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA

Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍

 KHÓA HỌC VIDEO- XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BẰNG MICROSOFT ACCESS

GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng

Khóa hoc lập trình bằng Python tại đây

Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ

Để tham gia tất cả các bài học, Bạn nhấn vào đây 

Khóa học lập trình cho bé MSWLogo

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình  TUYỆT VỜI

Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử

Khóa học vẽ tạo giao diện demo cho website

Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 

Tham gia khóa học tại đây

Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột

Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

Nguồn: Tinh Tế

Share !