Không gian làm việc số hướng đến con người (human-centric digital workplace) trở nên phổ biến trên toàn cầu và đang thâm nhập nhanh chóng vào Việt Nam. Tại thị trường Việt Nam, GapoWork đang dần cho thấy ưu thế và tiềm năng của sản phẩm nội khi thấu hiểu và giải quyết tối ưu các nhu cầu cụ thể của các doanh nghiệp Việt.
Xu hướng human-centric digital workplace
80% người lao động sử dụng ứng dụng cộng tác vào năm 2021 (nguồn: báo cáo từ Gartner) là minh chứng phương thức làm việc từ xa và môi trường làm việc số (digital workplace) trở thành xu hướng phát triển lâu dài. Ngay cả khi tình trạng "bình thường mới" được thiết lập, nhiều tổ chức vẫn áp dụng mô hình lao động kết hợp giữa offline và online (hybrid workforce), giúp giảm thiểu chi phí vận hành, thiết kế thời gian và không gian làm việc linh hoạt cho nhân viên. Từ đó, nhu cầu về digital workplace đang gia tăng tại những nơi có lực lượng lao động trẻ như Việt Nam.
Tuy nhiên, xây dựng digital workplace không chỉ dừng lại ở việc áp dụng công nghệ, đưa nhân viên lên môi trường ảo và số hoá các quy trình. Doanh nghiệp cần môi trường làm việc số tập trung vào con người (human-centric digital workplace) đủ tính kết nối, giúp nhân viên làm việc năng suất và tham gia tích cực vào mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Hình thức làm việc linh hoạt, tạo điều kiện cộng tác giữa các nhân viên, thông tin đồng bộ & minh bạch, thấu hiểu "tiếng nói" của nhân viên là các yếu tố tiên quyết của human-centric digital workplace (nguồn: theo Forbes) mà doanh nghiệp cần chú trọng nếu muốn áp dụng thành công môi trường làm việc số.
Đường đua digital workplace trên thị trường Việt Nam
Tại thị trường Việt Nam, các đại diện quốc tế như Workplace from Meta, Base, Larksuites và giải pháp từ Việt Nam như 1Office, GapoWork, Amis (Misa) đang trong cuộc đua gắt gao nhằm đáp ứng 4 tiêu chí của human-centric digital workplace.
Làm việc linh hoạt
Tính năng giao tiếp và trao đổi công việc đa phương thức được Workplace from Meta (WFM), GapoWork phát triển khá tốt so với các sản phẩm còn lại với Chat, Gọi thoại, Video call. GapoWork đạt điểm cộng bởi tích hợp Zoom, cho phép người ngoài doanh nghiệp (khách hàng, đối tác) tham gia meeting, trong khi Workplace from Meta chỉ cho phép người nội bộ gọi thoại trên cửa sổ chat (mặc định). Tuy nhiên, WFM vẫn cung cấp lựa chọn cho phép tích hợp Microsoft Teams nếu doanh nghiệp muốn thực hiện meeting với bên ngoài.
Tính năng giao tiếp của GapoWork & Workplace by Meta
Thế nhưng đại diện của Meta có phần lép vế do không tích hợp Quản lý công việc, Lịch biểu như GapoWork, 1Office hay Base, trong khi điều này thích hợp với mong muốn "cập nhật tất cả cùng một nơi" của người Việt, đồng thời giúp những nhân viên thế hệ cũ hoặc mới on-board nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc số.
Giao diện dễ dùng (hình thái mạng xã hội), ngôn ngữ thân thuộc cũng là yếu tố giúp triển khai digital workplace hiệu quả trong doanh nghiệp. Ở điểm này GapoWork, Workplace form Meta phát triển giao diện khá thân thiện so với Base (nhiều view trên cùng khu vực có thể hơi rối cho người dùng) hay 1Office (mạnh về quy trình nhưng thiết kế không theo tiêu chuẩn cố định như ISO/Kanban).
Base Workflow - Giao diện quy trình
Thúc đẩy cộng tác
Với các hình thức giao tiếp linh hoạt như đã nêu trên, các digital workplaces với hình thái mạng xã hội thật sự giúp các nhân viên cộng tác năng suất, tiết kiệm thời gian và hạn chế thông tin trùng lặp.
Bên cạnh đó, Workplace from Meta và GapoWork đã hoàn thiện các tính năng Nhóm, Bảng tin, Bài viết, Trang cá nhân, Ghim nội dung giúp nhân viên dễ dàng chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và ý tưởng sáng tạo lên cộng đồng công ty, trong khi Base và Amis chỉ có 2/5 tính năng.
Tính năng Chia sẻ ý tưởng - sản phẩm Amis & GapoWork
Minh bạch thông tin
Ở khả năng lưu trữ và tìm kiếm thông tin, tài nguyên trong tổ chức, Amis, GapoWork được đánh giá cao bởi cung cấp đủ tính năng Thư viện, Tìm kiếm, Thông báo, so với Base, 1Office, WFM. Tuy nhiên, lưu trữ tài nguyên đồng thời yêu cầu hàng rào bảo mật của digital workplace được đảm bảo. Chưa có thông tin chính thức từ các sản phẩm về vấn đề này, tuy nhiên, bê bối Meta lộ thông tin của 533 triệu người dùng vào 04/2021 cũng đặt ra nghi ngại cho doanh nghiệp muốn áp dụng giải pháp WFM.
Về mặt đồng bộ thông tin trên 1 nền tảng phục vụ mục đích thiết yếu của digital workplace, hơn 20 tính năng được tích hợp trong GapoWork được đánh giá cao so với các đối thủ, đồng thời thay thế những phương thức chắp vá bất tiện từ Zalo, Facebook group của nhiều doanh nghiệp Việt đang sử dụng. Tuy nhiên, giải pháp này chỉ đáp ứng được mức cơ bản chức năng quản trị hành chính, nhân sự HRM và CRM, so với Base, 1Office và Amis.
Tích hợp và liên tục phát triển hơn 20 tính năng giúp GapoWork được đánh giá cao tại Việt Nam
Khả năng mở rộng với các ứng dụng khác cũng là một yếu tố được xem xét khi doanh nghiệp áp dụng digital workplace. Hiện 1Office không cho phép mở cổng API để đưa thêm các giải pháp khác, Base cũng khá hạn chế tính năng này do các sản phẩm đi theo gói micro-services, chỉ có WFM, GapoWork, Larksuite đang mở full API để các doanh nghiệp cắm thêm ứng dụng hiện có, tuy nhiên với WFM, Larksuite doanh nghiệp cần làm việc với đội ngũ hỗ trợ quốc tế thay vì hiện diện tại Việt Nam như GapoWork.
Thấu hiểu tiếng nói của người dùng
Về vai trò truyền thông nội bộ và tiếp nhận phản hồi, các workplaces đi theo hướng human-centric như WFM, GapoWork, Larksuite đều thiết kế khá tốt các chức năng như: Hỏi đáp, Thăm dò ý kiến, Khảo sát, Livestream, trong khi Base, 1Office, Amis không quá chú trọng. Điểm đáng khen của đại diện Việt Nam - GapoWork thể hiện sự thấu hiểu insight người Việt với tính năng độc đáo: nêu ý kiến ẩn danh giúp nhân viên thoải mái chia sẻ và cấp quản lý cũng nắm bắt được thông tin 2 chiều trong doanh nghiệp.
Kết luận lại, để đáp ứng đầy đủ 6 chức năng của human-centric digital workplace cho doanh nghiệp Việt Nam, GapoWork được đánh giá là lựa chọn phù hợp nhất.
Ngoài các yếu tố về tính năng sản phẩm trên, giá cả cũng là điều nhiều doanh nghiệp Việt cân nhắc khi áp dụng giải pháp digital workplace:
Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp Việt đa ngành đã lựa chọn áp dụng GapoWork. Theo thông tin từ nhà cung cấp, ngoài các ông lớn như BIDV,,…, các chuỗi bán lẻ và dịch vụ như Yody, 30 Shine đã thiết lập digital workplace thành công với 89% nhân viên sử dụng thường xuyên, tiết kiệm 25% thời gian tìm kiếm thông tin và kết nối cộng tác.
Đăng ký trải nghiệm GapoWork 30 ngày miễn phí.
Xu hướng human-centric digital workplace
80% người lao động sử dụng ứng dụng cộng tác vào năm 2021 (nguồn: báo cáo từ Gartner) là minh chứng phương thức làm việc từ xa và môi trường làm việc số (digital workplace) trở thành xu hướng phát triển lâu dài. Ngay cả khi tình trạng "bình thường mới" được thiết lập, nhiều tổ chức vẫn áp dụng mô hình lao động kết hợp giữa offline và online (hybrid workforce), giúp giảm thiểu chi phí vận hành, thiết kế thời gian và không gian làm việc linh hoạt cho nhân viên. Từ đó, nhu cầu về digital workplace đang gia tăng tại những nơi có lực lượng lao động trẻ như Việt Nam.
Tuy nhiên, xây dựng digital workplace không chỉ dừng lại ở việc áp dụng công nghệ, đưa nhân viên lên môi trường ảo và số hoá các quy trình. Doanh nghiệp cần môi trường làm việc số tập trung vào con người (human-centric digital workplace) đủ tính kết nối, giúp nhân viên làm việc năng suất và tham gia tích cực vào mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Hình thức làm việc linh hoạt, tạo điều kiện cộng tác giữa các nhân viên, thông tin đồng bộ & minh bạch, thấu hiểu "tiếng nói" của nhân viên là các yếu tố tiên quyết của human-centric digital workplace (nguồn: theo Forbes) mà doanh nghiệp cần chú trọng nếu muốn áp dụng thành công môi trường làm việc số.
Đường đua digital workplace trên thị trường Việt Nam
Tại thị trường Việt Nam, các đại diện quốc tế như Workplace from Meta, Base, Larksuites và giải pháp từ Việt Nam như 1Office, GapoWork, Amis (Misa) đang trong cuộc đua gắt gao nhằm đáp ứng 4 tiêu chí của human-centric digital workplace.
Làm việc linh hoạt
Tính năng giao tiếp và trao đổi công việc đa phương thức được Workplace from Meta (WFM), GapoWork phát triển khá tốt so với các sản phẩm còn lại với Chat, Gọi thoại, Video call. GapoWork đạt điểm cộng bởi tích hợp Zoom, cho phép người ngoài doanh nghiệp (khách hàng, đối tác) tham gia meeting, trong khi Workplace from Meta chỉ cho phép người nội bộ gọi thoại trên cửa sổ chat (mặc định). Tuy nhiên, WFM vẫn cung cấp lựa chọn cho phép tích hợp Microsoft Teams nếu doanh nghiệp muốn thực hiện meeting với bên ngoài.
Tính năng giao tiếp của GapoWork & Workplace by Meta
Thế nhưng đại diện của Meta có phần lép vế do không tích hợp Quản lý công việc, Lịch biểu như GapoWork, 1Office hay Base, trong khi điều này thích hợp với mong muốn "cập nhật tất cả cùng một nơi" của người Việt, đồng thời giúp những nhân viên thế hệ cũ hoặc mới on-board nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc số.
Giao diện dễ dùng (hình thái mạng xã hội), ngôn ngữ thân thuộc cũng là yếu tố giúp triển khai digital workplace hiệu quả trong doanh nghiệp. Ở điểm này GapoWork, Workplace form Meta phát triển giao diện khá thân thiện so với Base (nhiều view trên cùng khu vực có thể hơi rối cho người dùng) hay 1Office (mạnh về quy trình nhưng thiết kế không theo tiêu chuẩn cố định như ISO/Kanban).
Base Workflow - Giao diện quy trình
Thúc đẩy cộng tác
Với các hình thức giao tiếp linh hoạt như đã nêu trên, các digital workplaces với hình thái mạng xã hội thật sự giúp các nhân viên cộng tác năng suất, tiết kiệm thời gian và hạn chế thông tin trùng lặp.
Bên cạnh đó, Workplace from Meta và GapoWork đã hoàn thiện các tính năng Nhóm, Bảng tin, Bài viết, Trang cá nhân, Ghim nội dung giúp nhân viên dễ dàng chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và ý tưởng sáng tạo lên cộng đồng công ty, trong khi Base và Amis chỉ có 2/5 tính năng.
Tính năng Chia sẻ ý tưởng - sản phẩm Amis & GapoWork
Minh bạch thông tin
Ở khả năng lưu trữ và tìm kiếm thông tin, tài nguyên trong tổ chức, Amis, GapoWork được đánh giá cao bởi cung cấp đủ tính năng Thư viện, Tìm kiếm, Thông báo, so với Base, 1Office, WFM. Tuy nhiên, lưu trữ tài nguyên đồng thời yêu cầu hàng rào bảo mật của digital workplace được đảm bảo. Chưa có thông tin chính thức từ các sản phẩm về vấn đề này, tuy nhiên, bê bối Meta lộ thông tin của 533 triệu người dùng vào 04/2021 cũng đặt ra nghi ngại cho doanh nghiệp muốn áp dụng giải pháp WFM.
Về mặt đồng bộ thông tin trên 1 nền tảng phục vụ mục đích thiết yếu của digital workplace, hơn 20 tính năng được tích hợp trong GapoWork được đánh giá cao so với các đối thủ, đồng thời thay thế những phương thức chắp vá bất tiện từ Zalo, Facebook group của nhiều doanh nghiệp Việt đang sử dụng. Tuy nhiên, giải pháp này chỉ đáp ứng được mức cơ bản chức năng quản trị hành chính, nhân sự HRM và CRM, so với Base, 1Office và Amis.
Tích hợp và liên tục phát triển hơn 20 tính năng giúp GapoWork được đánh giá cao tại Việt Nam
Khả năng mở rộng với các ứng dụng khác cũng là một yếu tố được xem xét khi doanh nghiệp áp dụng digital workplace. Hiện 1Office không cho phép mở cổng API để đưa thêm các giải pháp khác, Base cũng khá hạn chế tính năng này do các sản phẩm đi theo gói micro-services, chỉ có WFM, GapoWork, Larksuite đang mở full API để các doanh nghiệp cắm thêm ứng dụng hiện có, tuy nhiên với WFM, Larksuite doanh nghiệp cần làm việc với đội ngũ hỗ trợ quốc tế thay vì hiện diện tại Việt Nam như GapoWork.
Thấu hiểu tiếng nói của người dùng
Về vai trò truyền thông nội bộ và tiếp nhận phản hồi, các workplaces đi theo hướng human-centric như WFM, GapoWork, Larksuite đều thiết kế khá tốt các chức năng như: Hỏi đáp, Thăm dò ý kiến, Khảo sát, Livestream, trong khi Base, 1Office, Amis không quá chú trọng. Điểm đáng khen của đại diện Việt Nam - GapoWork thể hiện sự thấu hiểu insight người Việt với tính năng độc đáo: nêu ý kiến ẩn danh giúp nhân viên thoải mái chia sẻ và cấp quản lý cũng nắm bắt được thông tin 2 chiều trong doanh nghiệp.
Kết luận lại, để đáp ứng đầy đủ 6 chức năng của human-centric digital workplace cho doanh nghiệp Việt Nam, GapoWork được đánh giá là lựa chọn phù hợp nhất.
Ngoài các yếu tố về tính năng sản phẩm trên, giá cả cũng là điều nhiều doanh nghiệp Việt cân nhắc khi áp dụng giải pháp digital workplace:
- Workplace from Meta hiện đang có mức giá từ 4$/user/tháng, có bản dùng thử
- GapoWork từ 2$/user/tháng, có bản dùng thử
- Larksuite từ 12$/user/tháng, có bản dùng thử khá nhiều tính năng
- Amis (Misa) không được nêu rõ giá trên website (chỉ đi kèm gói Enterprise theo quy mô >139 triệu VND)
- Base từ 400$/tháng (thanh toán tối thiểu 12 tháng, tối đa 30 tài khoản)
Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp Việt đa ngành đã lựa chọn áp dụng GapoWork. Theo thông tin từ nhà cung cấp, ngoài các ông lớn như BIDV,,…, các chuỗi bán lẻ và dịch vụ như Yody, 30 Shine đã thiết lập digital workplace thành công với 89% nhân viên sử dụng thường xuyên, tiết kiệm 25% thời gian tìm kiếm thông tin và kết nối cộng tác.
Đăng ký trải nghiệm GapoWork 30 ngày miễn phí.
CHUYÊN MỤC NGHỆ THUẬT LÀM GIÀU BỀN VỮNG
Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI 
==***==
Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp
==***==
Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
---
Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!
Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!
Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng
KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP 
Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán 
Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay. 
Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp 
Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu 
Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ 
Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi 
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel 
Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao 
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!
Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio 
Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP 
HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍 
GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng 
Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ
Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình TUYỆT VỜI
Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử 
Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 
Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công 
==***== Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột 
Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng
KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP
Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp
Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu
Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ
Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel
Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!
kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio
Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP
HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA
Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍
GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng
Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ
Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình TUYỆT VỜI
Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử
Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học
Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công
==***==
Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
Nguồn: Tinh Tế
Topics: Công nghệ mới
