Vì tìm kiếm trực tuyến bằng AI, cả ngành SEO lẫn marketing đều đang phải thay đổi

Trong vòng vài tháng ngắn ngủi vừa qua, trí tuệ nhân tạo đã bắt đầu thay đổi cách mọi người tìm kiếm thông tin trực tuyến, gây ra sự lo ngại cho một số đơn vị quảng cáo trực tuyến cũng như những nhãn hàng. Người dùng sử dụng các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google và Bing hiện nay thường thấy sẽ các bản tóm tắt do AI tạo ra xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm của họ. Một số lượng ngày càng tăng người dùng cũng đang trực tiếp tìm đến các chatbot vận hành bằng LLM, như ChatGPT của OpenAI để trả lời các câu hỏi hàng ngày hoặc hướng dẫn mua sắm của họ.

Cả hai sự phát triển này đều đã bắt đầu làm giảm đáng kể số lượt nhấp chuột và lưu lượng truy cập trang web mà các nhà tiếp thị đã dày công xây dựng bằng cách chi tiêu hàng triệu USD cho tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Điều này cũng tạo ra một làn sóng các doanh nghiệp tuyên bố chuyên về các thuật ngữ viết tắt mới trong ngành, chẳng hạn như tối ưu hóa công cụ tạo sinh (GEO), tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO) và tất nhiên là tối ưu hóa trí tuệ nhân tạo (AIO).



Nền tảng ứng dụng email Intuit Mailchimp đã chứng kiến sự sụt giảm ổn định về lưu lượng truy cập web kể từ khi tìm kiếm hỗ trợ bởi AI cho phép mọi người thu thập thông tin về công ty và sản phẩm của họ mà không cần truy cập vào các trang web của mình, theo lời bà Ellen Mamedov, giám đốc toàn cầu về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của Intuit Mailchimp.

Để đối phó với sự thay đổi này, Mailchimp bắt đầu cập nhật các trang web của mình để phục vụ tốt hơn cho những công cụ cào dữ liệu, thứ được coi là crawler, các bot truy cập vào các trang trên web để thu thập dữ liệu cung cấp thông tin cho các nền tảng AI như ChatGPT và Gemini của Google, bà Mamedov nói.

Các yếu tố kỹ thuật tìm kiếm trực tuyến, chẳng hạn như tốc độ tải trang và các đoạn mã được sử dụng để theo dõi hoạt động của người dùng, quan trọng hơn đối với những bot này và các tìm kiếm trực tuyến do AI điều khiển so với các công cụ tìm kiếm truyền thống, theo nghiên cứu của Mailchimp.

Các bot này được thiết kế để thu thập và xử lý thông tin càng nhanh càng tốt, đó là lý do tại sao chúng thích các trang web tải nhanh hơn đã được tối ưu hóa cho máy móc thay vì người đọc, bà Mamedov nói thêm. Các trang web nói chung sẽ phát triển để chủ yếu đóng vai trò là nguồn dữ liệu cho bot cung cấp LLM, thay vì đích đến cho người dùng, bà nhận định.

Nếu Mailchimp không thường xuyên đảm bảo rằng các yếu tố này được cập nhật, "chúng ta chắc chắn sẽ bị tụt lại phía sau," bà Mamedov nói.



Các giám đốc tiếp thị đã được đào tạo về SEO theo cách truyền thống cũng đã thấy sự sụt giảm lưu lượng truy cập tương tự trong những tháng gần đây và nhiều người không nhận ra rằng các trang web của công ty họ chưa được điều chỉnh để vận hành phù hợp cho các nền tảng AI, hoặc thậm chí khó khăn để bot có thể truy cập, theo Natasha Sommerfeld, đối tác tại bộ phận tư vấn khách hàng của Bain & Co.

Họ cũng đang phải đối mặt với sự gia tăng nhanh chóng của hiện tượng tìm kiếm "zero-click", tức là không click vào đường link trang web để tìm kiếm thông tin như truyền thống.

80% người dùng hiện nay thỏa mãn được 40% các truy vấn tìm kiếm trực tuyến mà không cần nhấp vào bất kỳ liên kết nào, theo một cuộc khảo sát với hơn 1.000 người do Bain thực hiện vào tháng 12/2024 vừa qua. Cuộc khảo sát cũng chỉ ra rằng 24% những người thường xuyên sử dụng AI tạo sinh cho biết họ sử dụng các công cụ này để có được gợi ý mua sắm.

Quảng cáo

OpenAI đã thông báo vào tháng trước rằng ChatGPT sẽ sớm tích hợp nút mua sắm, chuyển hướng người dùng đến trang web của nhà bán lẻ, nơi người dùng có thể mua sản phẩm mà họ đang nghiên cứu. Điều đó có thể bắt đầu giải quyết thách thức AI của các nhà tiếp thị bằng cách cho phép mọi người mua hàng thông qua ChatGPT, theo lời Joy Howard, giám đốc marketing tại Back Market, một sàn giao dịch thương mại điện tử chuyên về thiết bị điện tử đã được tân trang.



Tìm kiếm bằng chatbot AI hiện chưa thúc đẩy doanh số bán hàng và chỉ chiếm 0.2% lưu lượng truy cập đến các trang web của Back Market. Tuy nhiên, lưu lượng truy cập này cao hơn 470 lần so với mùa hè năm ngoái và sẽ tiếp tục tăng trưởng, bà Howard nói.

Back Market đang điều chỉnh các phương pháp SEO của mình cho phù hợp. Nó đã tập trung nhiều hơn vào việc cập nhật các trang sản phẩm riêng lẻ, ví dụ, vì một số người tiêu dùng yêu cầu LLM xác định các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ trước khi sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm và mua hàng tiềm năng, bà Howard nói.

Back Market cũng đã bắt đầu sử dụng giọng văn mang tính hội thoại hơn trong bản mô tả sản phẩm, vì nhóm tìm kiếm của mình nhận thấy rằng LLM như ChatGPT thích ngôn ngữ đời thường hơn là các mô tả chi tiết thường hoạt động tốt nhất trên công cụ tìm kiếm truyền thống, bà cho biết. "Điều này chưa thực sự quan trọng đối với chúng tôi, nhưng nó có thể sẽ trở nên quan trọng," bà nói về việc tìm kiếm bằng LLM.

Quảng cáo

Rất ít người tiêu dùng đã chịu thay thế hoàn toàn Google hoặc Bing bằng ChatGPT, theo Nikhil Lai, nhà phân tích hiệu suất tiếp thị chính tại Forrester. OpenAI cho biết ChatGPT hiện xử lý khoảng một tỷ lượt tìm kiếm mỗi tuần, trong khi Google xử lý 5 nghìn tỷ lượt tìm kiếm mỗi năm, tương đương khoảng 100 lần con số đó, theo số liệu mới nhất của tập đoàn Alphabet.

Niềm tin từ người dùng cũng là một vấn đề cần quan tâm, với chỉ 15% người tiêu dùng hiện nay sẵn sàng chia sẻ thông tin tài chính của họ với các công cụ AI tạo sinh, theo Bain.

Tuy nhiên, khi AI đóng vai trò lớn hơn trong tìm kiếm, các nhà tiếp thị sẽ ngày càng tập trung vào việc đảm bảo rằng các bản tóm tắt do AI tạo ra và phản hồi được đưa ra phù hợp với cách họ muốn thương hiệu của mình được nhận diện, ông Lai nói.

"Các đội ngũ SEO đã bị động," ông nói. "Lưu lượng truy cập, thứ hạng, vị trí trung bình và tỷ lệ nhấp chuột… tất cả các chỉ số đó không còn ý nghĩa nữa trong tương lai."

Theo WSJ

Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo

Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com

Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

--- 

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa đào tạo Power BI phân tích báo cáo để bán hàng thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học ​

KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay

Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay.

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

KHÓA EXCEL CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng TableAU - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình 

kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP

​​​​​

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA

Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍

 KHÓA HỌC VIDEO- XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BẰNG MICROSOFT ACCESS

GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng

Khóa hoc lập trình bằng Python tại đây

Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ

Để tham gia tất cả các bài học, Bạn nhấn vào đây 

Khóa học lập trình cho bé MSWLogo

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình  TUYỆT VỜI

Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử

Khóa học vẽ tạo giao diện demo cho website

Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 

Tham gia khóa học tại đây

Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột

Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

Nguồn: Tinh Tế

Share !