Những lần Apple quay xe "cực gắt" với thiết kế của mình sau khi nhận phản hồi từ người dùng

Trước giờ, Apple vốn nổi tiếng là một công ty luôn kiên định trong định hướng thiết kế của mình. Tuy nhiên, đã có nhiều lần họ phải quay xe trước các quyết định gây tranh cãi sau khi nhận phản hồi tiêu cực từ người dùng. Liquid Glass chỉ là ví dụ mới nhất trong chuỗi những lần Apple phải "rút lui" trước sức ép từ cộng đồng.

Giao diện Liquid Glass - 2025

Giao diện này được giới thiệu cùng iOS 26 và macOS 26, mang đến một trải nghiệm trong suốt, sống động và có chiều sâu. Nó được Apple gọi là "chất liệu mới" để làm mới phong cách phẳng flat design đã tồn tại từ thời iOS 7, ra mắt vào năm 2013.


Giao diện Liquid Glass đẹp nhưng sẽ có lúc khó nhìn

Tuy nhiên, trên thực tế thì nhiều người dùng cho rằng hiệu ứng này gây mỏi mắt hoặc rườm rà. Cá nhân mình cảm thấy có những settings sẽ khiến việc hiển thị trở nên khó khăn, khó nhìn. Không chỉ mình, cũng kha khá nhiều người phản ứng tiêu cực với cách thiết kế này. Và chỉ vài tuần sau khi phát hành, Apple đã nhanh chóng bổ sung tùy chọn trong iOS 26.1 cho phép người dùng điều chỉnh hoặc tắt hiệu ứng trong suốt này. Đây là động thái hiếm hoi cho thấy Apple sẵn sàng thừa nhận phản hồi người dùng và nhượng bộ về mặt thiết kế.

Bàn phím cánh bướm "Butterfly" - Giai đoạn 2015–2019

Cơ chế bàn phím "butterfly" này được Apple sử dụng vào năm 2015 nhằm giúp MacBook mỏng hơn. Tuy nhiên, có lẽ team QA của họ không kiểm định đủ khi loại bàn phím này lại tạo ra hàng loạt lỗi: phím dễ kẹt bụi, hành trình phím nông, cảm giác gõ phím khó chịu.


Bàn phím cánh bướm, một trong những thiết kế gặp nhiều vấn đề nhất của Apple

Điểm lạ lùng là Apple giữ thiết kế này suốt nhiều năm dù người dùng gặp nhiều vấn đề và có những phản hồi tiêu cực. Tuy nhiên, đến cuối cùng họ cũng phải thừa nhận và đưa ra chương trình đổi phím, thậm chí đối mặt với vụ kiện tập thể. Đến năm 2019, mẫu MacBook Pro 16 inch đã quay về cơ chế phím "scissor" truyền thống và đây có lẽ là sự thừa nhận rõ ràng rằng Apple đã đi quá xa trong việc này.

Touch Bar - Giai đoạn 2016–2021

Apple ra mắt Touch Bar lần đầu tiên với MacBook Pro 2016. Touch Bar được trang bị trên cả hai phiên bản MacBook Pro 13 inch và 15 inch, mang đến trải nghiệm bàn phím với dải màn hình cảm ứng OLED thay thế hàng phím chức năng truyền thống. Một điểm mạnh của Touch Bar là phím hiển thị được tuỳ biến theo ứng dụng. Ý tưởng mang "cảm ứng gián tiếp" lên Mac tưởng như táo bạo, nhưng người dùng lại không quen vì thiếu phản hồi vật lý và dễ nhấn nhầm.


Touch Bar tuy ngon, nhưng tính hữu dụng thì không cao

Tuy nhiên, Apple cũng duy trì Touch Bar 5 năm nhưng với những phản hồi không mấy tích cực, họ không nhân rộng ý tưởng này sang các sản phẩm khác. Đến năm 2021, với dòng MacBook Pro dùng chip Apple Silicon, Touch Bar bị loại bỏ và hàng phím thật được khôi phục. Dĩ nhiên, Apple không nói thẳng là "loại bỏ", nhưng có lẽ người dùng ai cũng hiểu rõ đó là một bước lùi về mặt thiết kế trải nghiệm người dùng của Apple.

Quảng cáo

Ứng dụng Photos - Giai đoạn 2024–2025

Năm ngoái, iOS 18 ra mắt giới thiệu giao diện Photos hoàn toàn mới, gom mọi nội dung lên cùng một màn hình nhằm tăng khả năng tùy biến. Tuy nhiên, phần lớn người dùng cho rằng ứng dụng trở nên rối và khó dùng hơn.


Photos trên iOS 18 thật sự rối và khó xài

Apple không công khai thừa nhận sai lầm, nhưng với iOS 26, họ đã thiết kế lại Photos về dạng hai tab Library và Collections, rất giống giao diện cũ. Đây là một bước quay xe nhẹ để mang lại sự trực quan và đơn giản vốn có cho một ứng dụng khá phổ biến trên iOS.

Trình duyệt Safari -2021

Khi Apple ra mắt iOS 15, thanh địa chỉ trên Safari đã được di chuyển xuống cuối màn hình để người dùng thao tác bằng ngon tay dễ dàng hơn, đồng thời tối giản toàn bộ thanh công cụ. Thay đổi táo bạo này vấp phải làn sóng phản đối mạnh mẽ khi nó phá bỏ thói quen lâu năm, khiến việc sử dụng trở nên khó khăn hơn.

Quảng cáo

Safari trên iOS 15. Nguồn: Mac Rumors

Apple đã phải nhanh chóng thêm lại các nút điều hướng và thậm chí thêm tuỳ chọn để người dùng chuyển thanh địa chỉ lên lại đỉnh màn hình. Tùy chọn này vẫn tồn tại đến iOS 26 cho thấy rõ ràng rằng có những thói quen lâu năm nên được để đó. Khi mọi thứ đang hoạt động ổn, đừng phá bỏ hay thay đổi nói.

Bộ sạc MagSafe trên Mac - Giai đoạn 2006–2021

Một ví dụ khác đó là sạc MagSafe. MagSafe là biểu tượng của MacBook, là một giải pháp tuyệt vời giúp việc cắm sạc dễ dàng, hay giúp đầu sạc tự rời ra khi bị vướng mà không gây nguy cơ làm rơi máy. Và một lần nữa, vì muốn máy mỏng hơn, Apple đã loại bỏ đi MagSafe vào năm 2015 và chuyển sang USB-C. Và rõ ràng, giải pháp này không ngon, một trong những vấn đề lớn nhất đó là chỉ cần vấp dây, là rơi luôn con máy.


MagSafe là một giải pháp rất tuyệt vời, Apple bỏ nó đi, rồi lại mang trở lại

Và sau nhiều năm phản đối từ người dùng, Apple bất ngờ mang MagSafe trở lại vào năm 2021 cùng MacBook Pro mới và thậm chí công nghệ này còn được "hồi sinh" trước tiên trên iPhone. Đây cũng có thể coi là một ví dụ tiêu biểu cho việc Apple biết lắng nghe những gì người dùng thực sự trân trọng.

Kết luận

Dĩ nhiên, chắc vẫn còn nhiêu ví dụ khác, anh em có thể chia sẻ thêm. Tuy nhiên, dù vẫn được cho là bảo thủ với quan điểm về sản phẩm, thiết kế, nhưng những ví dụ này cũng cho thấy là Apple cũng lắng nghe người dùng để thực hiện những cú "quay xe" và Liquid Glass là một cú quay xe khá gắt khi tính năng vừa chỉ mới được ra mắt hồi tháng 6 vừa rồi.

Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo

Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com

Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

--- 

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa đào tạo Power BI phân tích báo cáo để bán hàng thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học ​

KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay

Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay.

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

KHÓA EXCEL CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng TableAU - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình 

kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP

​​​​​

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA

Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍

 KHÓA HỌC VIDEO- XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BẰNG MICROSOFT ACCESS

GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng

Khóa hoc lập trình bằng Python tại đây

Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ

Để tham gia tất cả các bài học, Bạn nhấn vào đây 

Khóa học lập trình cho bé MSWLogo

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình  TUYỆT VỜI

Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử

Khóa học vẽ tạo giao diện demo cho website

Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 

Tham gia khóa học tại đây

Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột

Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

Nguồn: Tinh Tế

Share !