THUẬT TOÁN "BÓC LỘT" - KHI DÒNG CODE CỦA DEV QUYẾT ĐỊNH MIẾNG CƠM CỦA TÀI XẾ

Mới đọc được bài confession trên Reddit của một ông dev làm app giao đồ ăn lớn mà mình thấy lạnh sống lưng.

Là một developer, chúng ta thường tự hào về việc tối ưu, về thuật toán thông minh. Nhưng khi cái sự tối ưu đó chạm đáy của đạo đức, thì nó trở thành một thứ công cụ bóc lột tinh vi đến đáng sợ.

Dưới đây là những mánh khoé tối ưu hoá mà anh em dev và Product Manager (PM) công ty nọ đã tạo ra để vắt kiệt shipper:

1. Cú lừa Giao hàng ưu tiên
Anh em chắc ai cũng từng thấy cái nút Priority Delivery (Giao hàng ưu tiên) trả thêm để được nhận đồ ăn nhanh hơn chứ?

Sự thật là... nó là một cú lừa.

Theo chia sẻ của bạn dev kia, cái phí đó đi thẳng vào túi công ty, tài xế không nhận được một xu. Về mặt kỹ thuật, khi bạn trả tiền, nó chỉ thay đổi một cái boolean flag trong JSON đơn hàng, nhưng logic điều phối tài xế thì... hoàn toàn lờ đi cái flag đó.

Kinh khủng hơn, để khách hàng cảm thấy mình được ưu tiên, team Product đã từng chạy A/B Testing theo kiểu: Thay vì làm cho đơn ưu tiên nhanh hơn, họ cố tình làm trễ các đơn hàng thường từ 5-10 phút.

2. Điểm Tuyệt Vọng (Desperation Score)
Đây là phần làm mình thấy tởm nhất. Hệ thống có một chỉ số ẩn để đo lường mức độ "túng thiếu" của tài xế.
Nếu một tài xế thường xuyên online lúc 10 giờ đêm và chấp nhận mọi cuốc xe giá rẻ mạt, thuật toán sẽ gắn tag High Desperation (Độ tuyệt vọng cao). Một khi đã bị dán nhãn này, hệ thống sẽ ngừng hiển thị các đơn hàng ngon, giá cao cho họ.
Logic của thuật toán (và từ mấy ông PM) rất đơn giản và tàn nhẫn: "Tại sao phải trả cho $15 một cuốc xe trong khi ta biết shipper túng thiếu đến mức sẵn sàng chạy với giá $6?"
Họ dành những đơn ngon cho tài xế mới hoặc làm chơi chơi để nhử mồi, còn những người lao động chân chính, những người coi đây là nghề nuôi sống gia đình thì bị thuật toán ép cho ra bã.

3. Tip Theft 2.0 - Thuật toán ăn chặn kiểu mới
Ngày xưa, công ty ăn chặn tiền tip trực tiếp thì bị kiện. Giờ họ khôn hơn, họ dùng Predictive Modeling (Mô hình dự đoán).
Nếu thuật toán dự đoán bạn là người hào phóng, hay tip đậm (ví dụ $10), nó sẽ tự động giảm lương cứng của tài xế xuống mức thấp nhất có thể (ví dụ $2). Ngược lại, nếu bạn không tip, nó sẽ tăng lương cứng lên $8 để đảm bảo có người nhận đơn.
Về cơ bản, lòng tốt của bạn không hề làm tăng thu nhập cho tài xế, mà nó đang trợ cấp cho công ty. Bạn đang trả lương thay cho công ty để họ có thể trả bèo bọt hơn.

Quảng cáo

Kết: Lương tâm của người làm công nghệ như developer, PM, Data Scientist... thường biện minh rằng mình chỉ đang làm theo yêu cầu, chỉ đang giải quyết bài toán tối ưu hoá, chỉ đang làm cho các con số đẹp lên.

Nhưng hãy nhìn lại xem chúng ta đang tối ưu cái gì?

Chúng ta dùng trí tuệ nhân tạo, Big Data, Machine Learning không phải để làm thế giới tốt đẹp hơn, mà để vắt kiệt thêm 0.4% lợi nhuận từ những người đang chật vật kiếm sống qua ngày. Chúng ta biến con người thành những dòng dữ liệu vô tri để dễ bề thao túng.

Code thì không có bug, logic thì chặt chẽ, hệ thống thì scalable. Nhưng cái lương tâm nghề nghiệp thì hình như cũng nó đã bị "tối ưu hoá" đi mất rồi.

Nguồn: Reddit

Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo

Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com

Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

--- 

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa đào tạo Power BI phân tích báo cáo để bán hàng thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học ​

KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay

Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay.

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

KHÓA EXCEL CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng TableAU - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình 

kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP

​​​​​

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA

Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍

 KHÓA HỌC VIDEO- XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BẰNG MICROSOFT ACCESS

GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng

Khóa hoc lập trình bằng Python tại đây

Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ

Để tham gia tất cả các bài học, Bạn nhấn vào đây 

Khóa học lập trình cho bé MSWLogo

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình  TUYỆT VỜI

Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử

Khóa học vẽ tạo giao diện demo cho website

Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 

Tham gia khóa học tại đây

Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột

Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

Nguồn: Tinh Tế

Share !