Bất chấp hàng loạt “phốt”, Zoom vẫn đang kiếm được hàng đống tiền

Học viện đào tạo trực tuyến Thứ Hai, 8 tháng 6, 2020 0 No comments

Khi đại dịch COVID-19 càn quét khắp thế giới, các doanh nghiệp đã thật sự bị lao đao. Sản xuất đình trệ, mọi người phải tự cách ly tại nhà, làm việc từ xa, cắt giảm chi phí khiến hàng triệu người bị mất việc… là những hậu quả không thể đong đếm được. Nhưng cũng có những công ty, với những dịch vụ và sản phẩm đặc thù để làm việc từ xa, thì trong mùa dịch cách ly này lại đang phất lên như diều gặp gió, điển hình không phải cái tên nào xa lạ, Zoom.

Vào thứ 3 tuần trước, Zoom đã công bố báo cáo thu nhập cho quý kết thúc vào 30/4, và kết quả thực sự tuyệt vời. Doanh thu chạm mốc 328.2 triệu USD, tăng 169% so với cùng kỳ năm ngoái. Lãi ròng là 27 triệu USD, tăng 13.500% so với chỉ 0.2 triệu USD vào năm ngoái, một mức tăng trưởng vô cùng ấn tượng.

Số lượng khách hàng cũng rất tích cực, với khoảng 265.400 khách hàng, tăng khoảng 354% so với năm ngoái.

Tuy nhiên một số liệu quan trọng là tổng số lượng người dùng lại không được Zoom chia sẻ. Một điều đáng chú ý là vào tháng 4 trước, Zoom nói họ có "300 triệu người dùng hàng ngày" nhưng sau đó sửa lại là "300 triệu người tham gia cuộc họp trực tuyến hàng ngày", không phải người dùng. Nhưng nếu xét về doanh thu thì những khách hàng trả phí mới là điều đáng quan tâm, và có vẻ Zoom đang làm tốt ở mảng này.

Sự tăng trưởng vượt bậc trong doanh thu và số lượng khách hàng của Zoom khiến cho mọi người chú ý không chỉ vì sự gia tăng sử dụng dịch vụ trong đại dịch, mà còn bởi vì công ty này đã dính phải hàng loạt phốt liên quan đến vấn đề bảo mật và quyền riêng tư bị phát hiện chính trong quý này.

Các phốt này bao gồm một lỗi cho phép các hacker đánh cắp thông tin đăng nhập Windows của người dùng khác, thông báo mã hoá dữ liệu không rõ ràng và gửi dữ liệu cho Facebook mà không có lý do chính đáng. Những vấn đề này nghiệm trọng đến nỗi các công ty lớn và kể cả chính phủ Mỹ đã cấm nhân viên của mình sử dụng Zoom vì bất kỳ lý do nào.

Zoom đã phản hồi rằng họ sẽ dùng 90 ngày để khác phục các sự cố bảo mật và quyền riêng tư tiềm ẩn kể từ tháng 4 trở đi và hứa hẹn một báo cáo minh bạch với các thông tin liên quan đến việc yêu cầu sử dụng dữ liệu, các bản ghi hoặc nội dung cuộc họp. Công ty này cũng đã mua lại công ty Keybase, chuyên về nhắn tin bảo mật để cải thiện hệ thống mã hoá của mình. Tất cả điều này đều nhằm lấy lại niềm tin từ người dùng, hãy chờ xem thế nào?

Dính hàng loạt sự cố nhưng vẫn tăng trưởng ấn tượng, chứng tỏ đa phần người dùng không quan tâm điều này và sử dụng Zoom rất nhiều. Trường em mình khi học từ xa, lúc đầu là sử dụng Zoom nhưng sau đó thấy chuyển qua Google Meet và Microsoft Teams rồi, anh em thì sao? Còn dùng Zoom không hay đã chuyển qua dịch vụ khác? Chia sẻ nhé 😁

Theo: Mashable