Nintendo vừa đồng ý sẽ bảo hành trọn đời cho khách hàng sở hữu máy Switch ở thị trường châu Âu trong trường hợp tay cầm Joy-Con của họ bị trôi analog. Đây là động thái sau rất nhiều năm tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng châu Âu BEUC đã có những phàn nàn, thậm chí có cả một chiến dịch gây áp lực với Nintendo.
Trong báo cáo năm 2021, BEUC ghi nhận gần 25 nghìn lời phàn nàn của người tiêu dùng, những người sở hữu máy Switch ở châu Âu về vấn đề tay cầm Joy-Con bị trôi analog, dù đứng im nhưng máy vẫn nhận chuyển động vì phần cứng hỏng hóc. Văn bản khiếu nại của BEUC cho rằng phần cứng Joy-Con được thiết kế để "hỏng một cách từ từ", và cho rằng "đã đến lúc các công ty dừng bán những sản phẩm nhanh hỏng hóc ra thị trường."
Trên trang web hỗ trợ khách hàng của Nintendo Anh Quốc giờ viết: "Nintendo luôn quan tâm tới việc tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, bền bỉ, đồng thời liên tục tạo ra những cải tiến. Do đó, cho tới khi có thông báo mới, Nintendo sẽ cung cấp cho người tiêu dùng đã mua những sản phẩm có liên quan trong khu vực kinh tế châu Âu, vương quốc Anh và Thụy Sỹ dịch vụ sửa chữa tình trạng phản ứng kém của tay cầm điều khiển, và dịch vụ này sẽ được thực hiện miễn phí tại các trung tâm sửa chữa chính thức của Nintendo."
Đọc thêm: https://tinhte.vn/thread/da-co-nguoi-kien-nintendo-vi-benh-troi-analog-cua-may-switch.2989238/ 
Phó tổng giám đốc tổ chức BEUC, Ursula Pachl cho biết: "Đó là tin tốt. Đây là một chiến thắng rõ ràng cho người tiêu dùng, đặc biệt là những người đã phải bỏ nhiều tiền sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong một sản phẩm đáng lẽ ra phải vận hành tốt trong nhiều năm."
Trong báo cáo năm 2021, BEUC ghi nhận gần 25 nghìn lời phàn nàn của người tiêu dùng, những người sở hữu máy Switch ở châu Âu về vấn đề tay cầm Joy-Con bị trôi analog, dù đứng im nhưng máy vẫn nhận chuyển động vì phần cứng hỏng hóc. Văn bản khiếu nại của BEUC cho rằng phần cứng Joy-Con được thiết kế để "hỏng một cách từ từ", và cho rằng "đã đến lúc các công ty dừng bán những sản phẩm nhanh hỏng hóc ra thị trường."
Trên trang web hỗ trợ khách hàng của Nintendo Anh Quốc giờ viết: "Nintendo luôn quan tâm tới việc tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, bền bỉ, đồng thời liên tục tạo ra những cải tiến. Do đó, cho tới khi có thông báo mới, Nintendo sẽ cung cấp cho người tiêu dùng đã mua những sản phẩm có liên quan trong khu vực kinh tế châu Âu, vương quốc Anh và Thụy Sỹ dịch vụ sửa chữa tình trạng phản ứng kém của tay cầm điều khiển, và dịch vụ này sẽ được thực hiện miễn phí tại các trung tâm sửa chữa chính thức của Nintendo."
Đọc thêm: https://tinhte.vn/thread/da-co-nguoi-kien-nintendo-vi-benh-troi-analog-cua-may-switch.2989238/
Đã có người kiện Nintendo vì bệnh trôi analog của máy Switch
Hãng luật của Mỹ, Chimicles, Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (CSK&D) đã đại diện thân chủ của họ đâm đơn khởi kiện Nintendo of America vì "những vấn đề liên quan tới việc hỏng hóc" của tay cầm máy chơi game Nintendo Switch.
tinhte.vn
Phó tổng giám đốc tổ chức BEUC, Ursula Pachl cho biết: "Đó là tin tốt. Đây là một chiến thắng rõ ràng cho người tiêu dùng, đặc biệt là những người đã phải bỏ nhiều tiền sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong một sản phẩm đáng lẽ ra phải vận hành tốt trong nhiều năm."
Kể từ năm 2019, Nintendo cũng đã phải sửa chữa Joy-Con bị trôi analog miễn phí cho người tiêu dùng ở Mỹ, quan trọng hơn cả là máy hết bảo hành vẫn được sửa miễn phí, một cách lặng lẽ chấp nhận sự thật rằng Joy-Con lỗi do thiết kế và linh kiện chứ không chỉ đơn giản là căn bệnh xảy ra trên một số lượng hạn chế máy Switch, trong tổng số hơn 122 triệu chiếc máy đã được Nintendo bán ra thị trường tính đến thời điểm hiện tại. Sau đó dịch vụ sửa chữa Joy-Con miễn phí được tiếp tục đưa sang thị trường Nam Mỹ và Pháp.
Thông tin bảo hành của Nintendo Bắc Mỹ chỉ đảm bảo Joy-Con sẽ "không gặp hỏng hóc", tức là sửa chữa bảo hành miễn phí trong vòng 12 tháng sau khi mua. Nhưng theo luật mới ở châu Âu, khoảng thời gian hỗ trợ bảo hành ở thị trường này tăng lên 24 tháng. BEUC cho biết quy định này đủ để "phủ 88% tổng số lời khiếu nại" của người dùng máy Switch bị trôi hai cần analog.
Đọc thêm: https://tinhte.vn/thread/ben-trong-trung-tam-sua-may-switch-ben-my-qua-tai-vi-loi-troi-analog-joycon.3508617/
Bên trong trung tâm sửa máy Switch bên Mỹ: Quá tải vì lỗi trôi analog JoyCon
Một người từng làm quản lý trung tâm sửa chữa bảo hành thiết bị của Nintendo tại Syracuse, New York vừa hé lộ tác động của lỗi trôi analog JoyCon trên chiếc máy Switch gây ra đối với quá trình làm dịch vụ hậu mãi.
tinhte.vn
Đạt được mục tiêu, nhưng BEUC cho rằng đó chỉ là "giải pháp ngắn hạn" cho vấn đề lớn hơn. Đơn vị bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng này nói sửa miễn phí đồng nghĩa với việc Nintendo vẫn được bán những hệ thống máy Switch với hệ thống analog trên Joy-Con vốn đã có sẵn nhược điểm hỏng hóc sau một thời gian sử dụng.
Hồi năm 2020, chủ tịch Shuntaro Furukawa của Nintendo đã phải lên tiếng xin lỗi "vì những rắc rối xảy đến cho khách hàng." Đến năm 2021, giám đốc điều hành mảng phát triển sản phẩm của Nintendo, ông Ko Shiota cho biết trôi analog trên Joy-Con là không thể tránh khỏi vì ma sát giữa những linh kiện và chi tiết di chuyển bên trong lớp vỏ của chiếc tay cầm trên máy Switch. Phó giám đốc phát triển sản phẩm Toru Yamashita giải thích cặn kẽ hơn: "Mức độ bào mòn phụ thuộc vào những yếu tố như sự kết hợp của vật liệu và thiết kế, vì thế chúng tôi liên tục có những cải tiến để nghiên cứu ra những sự kết hợp ít tạo ra hao mòn."
Đọc thêm: https://tinhte.vn/thread/gulikit-joystick-tri-tan-goc-benh-troi-analog-may-switch-gia-30-usd-mot-cap.3626932/
GuliKit Joystick: Trị tận gốc bệnh trôi analog máy Switch, giá 30 USD một cặp
Giải pháp cần analog điều khiển game của hãng GuliKit đến từ Trung Quốc hiện giờ đang bán trên Amazon với giá 30 USD một đôi. Không chỉ có giải pháp để thay analog cho Joy-Cons của máy Nintendo Switch, hãng này còn có cả giải pháp cho anh em đang…
tinhte.vn
Một câu hỏi được rất nhiều người đặt ra là, vì sao thay vì dùng biến trở chiết áp, thứ dễ tạo ra tình trạng trôi analog vì mài mòn hoặc bụi bẩn hay các lý do khác trong quá trình sử dụng, Nintendo lại không chọn giải pháp cảm biến từ tính ứng dụng hiệu ứng Hall. Một lý do khiến máy game hiện giờ đều trang bị cần analog dùng chiết áp là do chi phí.
Từng có thời điểm Sega thử nghiệm giải pháp cần analog dùng cảm biến điện từ trong tay cầm của hai thế hệ máy Saturn 3D và Dreamcast. Giờ đây cả Microsoft, Nintendo, Sony và Valve đều không dễ gì kiếm đủ nguồn cung cảm biến Hall để sản xuất máy game.
Quảng cáo
CHUYÊN MỤC NGHỆ THUẬT LÀM GIÀU BỀN VỮNG
Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI 
==***==
Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp
==***==
Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
---
Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!
Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!
Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng
KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP 
Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán 
Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay. 
Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp 
Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu 
Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ 
Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi 
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel 
Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao 
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!
Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio 
Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP 
HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍 
GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng 
Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ
Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình TUYỆT VỜI
Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử 
Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 
Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công 
==***== Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột 
Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng
KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP
Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp
Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu
Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ
Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel
Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao
Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!
kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio
Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP
HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA
Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍
GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng
Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ
Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình TUYỆT VỜI
Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử
Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học
Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công
==***==
Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com
Nguồn: Tinh Tế
Topics: Công nghệ mới
