Apple lo bảo vệ môi trường nhưng không bảo vệ quyền lợi khách hàng!

Chào anh em, lâu rồi không viết bài review vì cũng không có sản phẩm mới gì cả. Nhân tiện ngày hôm nay mình phải đi bảo hành cả Samsung và iPhone nên viết bài này vì cảm xúc và trải nghiệm thực sự là trái ngược nhau.

Sáng ở TTBH Samsung (tại HN)

Số là mình có con Samsung ZFold 2 bản của Hàn, định bụng bán con 14 Pro, mua 15 Pro trong lúc chờ máy thì đem ra dùng sơ cua, nhưng nắp lưng nó bị bật ra, chắc do làm rơi nhiều quá và dùng cũng chẳng có ốp gì.

Mang qua TTBH Samsung ở Đào Duy Anh (Hà Nội) thì được vệ sinh, thay keo lại, tổng hoá đơn hết 250k. Nhân viên làm gọn lẹ nhanh chóng. Còn vệ sinh lại máy sạch sẽ và kèm lời nhắn "bạn nên dùng ốp chứ rơi nhiều quá hỏng máy" 😆

Chiều ở TTBH Apple ở TopCare (Hà Nội)

(Xin lưu ý là mình chỉ phiền lòng vì chế độ BH của Apple tại VN chứ không phàn nàn gì về TopCare Là TTBH uỷ quyền của Apple ở VN, vì các bạn ấy service rất nhiệt tình và nhẹ nhàng).


Số là năm ngoái mình đi Singapore mua iPhone 14 Pro, hiện tại pin xuống 90%, rảnh mình đi thay pin chơi vì mình định để cho người khác dùng thì cũng muốn thay pin cho mới. Giá thay pin ở TopCare là 1tr8, rẻ hơn rất nhiều so với Sing & Thái, bên kia tháng trước mình hỏi khoảng 2tr6-2tr8 vì mới tăng giá. Đây là dịch vụ thay pin có tính phí, máy còn BH hay hết BH cũng mất phí như vậy. Apple chỉ thay pin miễn phí cho máy dưới 80% sạc dưới 500 chu kỳ mà thôi. Đây là mình thay riêng theo dịch vụ tính phí của Apple.



Sau khi chẩn đoán xong (máy không bị lỗi) thì nhân viên tiến hành order pin (từ Singapore) về cho mình, nhưng sẽ phải order bằng serial máy của mình. Sau khi cầm máy của mình đi order thì trả về kết quả: Mang máy về quốc gia gốc nơi mua để làm dịch vụ. Thậm chí đối với dịch vụ BH (máy mình còn BH) từ nay cũng phải mang về Singapore?!



Cần phải nói thêm là máy của mình mua preorder bằng Apple ID của mình và invoice hoá đơn các thứ mình luôn sẵn sàng và giữ cẩn thận. Tuy nhiên quyết định của Apple vẫn như vậy nên các bạn ở TopCare không có thể làm gì hơn.

Quảng cáo

Kết

Nói chung mình không hề hài lòng về quy định của Apple tại Việt Nam. Máy của mình đầy đủ giấy tờ và mình dùng dịch vụ thay thế linh kiện có tính phí chứ chưa nói bảo hành. Nhưng Apple từ chối thẳng thừng quyền lợi chính đáng của khách hàng. Cũng cần phải nói thêm là 1 tháng trước đây tôi cầm cũng máy này vào Apple ở Thái nhưng họ chấp nhận thay pin cho máy của tôi (tất nhiên là có tính phí), nhưng do bận đi chơi nên quên mất lịch thay pin nên định bụng về VN thay.

Ở đây tôi không bàn về tính đúng sai quy định của Apple, họ là bên bán họ có quyền quy định và chính sách. Tuy nhiên quy định của họ quá ư là cứng nhắc và làm khách hàng không thoải mái. Không phải tự nhiên mà ở thị trường sân nhà Mỹ, Apple bị Samsung đuổi kịp về chỉ số khách hàng hài lòng.

Apple mới làm một phim về bảo vệ môi trường, nhưng họ từ chối dịch vụ tính phí đối với máy xách tay (kể cả có bill) ở các thị trường như Việt Nam vậy những con máy đấy có vấn đề gì không thể quay lại nước ngoài để sửa chữa phải bỏ đi, buộc phải mua máy mới vậy có phải là bảo vệ môi trường hay không?

Apple quá bận bảo vệ môi trường nên họ quên mất bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng? Chắc chắn tôi sẽ không mua iPhone 15.

CHUYÊN MỤC NGHỆ THUẬT LÀM GIÀU BỀN VỮNG

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo

Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com

Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

--- 

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa đào tạo Power BI phân tích báo cáo để bán hàng thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học ​

KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay

Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay.

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

KHÓA EXCEL CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng TableAU - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình 

kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP

​​​​​

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA

Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍

 KHÓA HỌC VIDEO- XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BẰNG MICROSOFT ACCESS

GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng

Khóa hoc lập trình bằng Python tại đây

Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ

Để tham gia tất cả các bài học, Bạn nhấn vào đây 

Khóa học lập trình cho bé MSWLogo

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình  TUYỆT VỜI

Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử

Khóa học vẽ tạo giao diện demo cho website

Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 

Tham gia khóa học tại đây

Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột

Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

Nguồn: Tinh Tế

Share !