Apple mới là người sai trong vụ lùm xum Trade-in

Mình có đọc bài của bạn @Chaebol về sự cố Trade-in với Apple

Trải nghiệm "bị lừa" Apple Trade-In Iphone 15 Promax tại Apple Online Store VN | Viết bởi Chaebol

Hi anh em, như tiêu đề thì vừa rồi mình cũng có thử trải nghiệm đặt hàng Iphone 15 Promax 256GB tại Apple Store Online và dùng thử dịch vụ Apple Trade-In cho con Iphone 12 Promax 128GB của mình. Mình viết bài này vì khi gặp vấn đề và search thử thì…

tinhte.vn

Và mình có thấy lấn cấn ở hình này

Dòng khoanh đỏ: "Difference to be charged to: 9.200.000đ"

Bữa giờ mọi người chỉ nói về việc chỗ này để tiếng Anh khó hiểu dễ nhầm nhưng riêng mình thì dù có dịch ở chỗ này thì Apple cũng SAI!
Dòng này có thể dịch nhanh là: chênh lệch sẽ bị tính phí
Rõ ràng trong trường hợp của bạn Chaebol thì không có khoản phí nào để bị tính phí thêm cả!?

Bạn ấy đã trả phần tiền cần thanh toán trước (7.000.000) phần còn lại là góp qua Momo

Mình có tìm hiểu thêm thì gặp 1 link này

Apple Card Installment plan and trade-in … - Apple Community

discussions.apple.com

Hình trên thì một người mua iPhone 11 Pro trả góp và có trade-in, khá giống bạn Chaebol
Cụ thể như sau (mình xin phép bỏ qua khoảng thuế má)

Người này mua ở web iPhone 11 Pro có AppleCare , giá $1548
Sản phẩm người này trade-in được ước tính giá (chưa gửi cho Apple thẩm định): $320
Giá tiền trừ trade in: $1228 - Trả góp qua Apple Card $51,56/tháng trong 24 tháng

Sau đó người này nhận được thông báo là giá trade in thay đổi còn $75, và sẽ bị tính tiền thêm $245 nếu đồng ý với giá này . Trường hợp giống bạn Chaebol

Mình đoán Apple đã thông báo người này
Original instant trade-in credit: $320 (Giá trade-in ước tính ban đầu)

Quảng cáo

Revised instant trade-in credit: $75 (Giá trade-in sau thẩm định)
Difference to be charged to: $245 (Chênh lệch sẽ bị tính phí)

Qua trường hợp người này mình nhận định là quy trình Trade-in trên web ở Mỹ như sau
Người dùng mua máy→chọn trade in→sơ thẩm trình trạng máy (trả lời câu hỏi trên web)→ra mức trade-in ước tính→thanh toán với giá tiền đã trừ tiền trade-in ước tính

Sau đó khi Apple nhận được máy trade-in, họ sẽ thẩm định. Nếu máy được thẩm định đúng giá ước tính ban đầu thì sẽ thông báo cho người mua và dòng Difference to be charged to sẽ là $0
Nếu giá thấp hơn thì giống trường hợp người mua iPhone 11 Pro ở trên, sẽ tính thêm tiền chênh lệch
Nếu giá cao hơn thì sẽ được thêm Gift Card (hiếm khi xảy ra)

Mấu chốt khác nhau giữa người này và bạn Chaebol là người này khi thanh toán được trừ tiền trade-in ước tính còn bạn Chaebol vẫn phải phải thanh toán full, chưa tính gì tiền trade-in

Quảng cáo

Mình có thử vào Apple Store Mỹ làm thử thì đúng vậy, Apple sẽ trừ tiền trade-in ước tính trước.


Lý do Apple Mỹ đưa ra cho việc này là để hạ thấp số tiền góp hàng tháng người dùng

Trong khi Apple Việt Nam sẽ là refund sau đó


Có thể thấy Apple dùng hệ thống thông báo của Mỹ (Trừ trade-in ước tính trực tiếp vào tiền thanh toán rồi thẩm định tính sau) cho Thị trường Việt Nam (trả đúng tiền rồi hoàn tiền sau)

Nên có dịch ra tiếng Việt cũng sẽ sai vì bạn Chaebol không còn khoản nào cần phải trả cho Apple cả (chỉ thanh toán góp cho Momo).

Thông báo đúng chỉ nên là dòng 1 nói số tiền trade-in ước tính, dòng số 2 là số tiền trade-in sau khi thẩm định rồi hỏi người mua có chấp nhận kg, cụ thể trường hợp bạn Chaebol chỉ là 9.200.000 và 0đ. Khi đó bạn ấy sẽ cẩn trọng hơn trong quyết định bấm. Việc có thêm dòng thứ 3 9.200.000đ làm cho bạn ấy bị hiểu nhầm dẫn đến chấp nhận (có thể bạn ấy nghĩ dòng ấy là số tiền cuối cùng được refund)

Rõ ràng Apple Việt Nam rất cẩu thả trong việc vận hành Apple Store Online. Quá trình địa phương hóa rất kém, dịch không đúng, không đủ, và trường hợp này còn dùng sai hệ thống

Update 1: Có bạn bảo rằng ở Mỹ thì trả bằng Apple Card thì mới đc trừ trước, các hình thức thanh toán còn lại phải trả full. Mình xin đính chính lại là trả góp mới đúng nhé. Mình đang so sánh ở trả góp vì bạn Chaebol cũng mua trả góp. Cụ thể
Chọn trả góp khi mua và trade-in thì có 5 lựa chọn

2 lựa chọn đầu là trả góp với Trade-in do Apple định giá (1 lựa chọn Apple Card, 1 lựa chọn là vày từ Citizen One)
3 lựa chọn sau là của nhà mạng (AT&T, T-Mobile, verizon)
2 cái đầu Apple định giá iPhone cũ $300 (mình chọn đại iPhone 11 Pro Max), tiền này trừ thẳng vào tiền thanh toán


3 lựa chọn nhà mạng thì định giá con iPhone cũ $899 (giá ngất ngưỡng!?), và trừ vào hóa đơn điện thoại nhà mạng, tiền thanh toán vẫn full giá

Rõ ràng tương đương với trả góp của Momo ở VN là 2 lựa chọn đầu (giá thu vào hợp lý và không liên quan tới thuê bao điện thoại)
Update 2: Mình tìm được vài hình ảnh ở nước ngoài về thông báo thay đổi định giá iPhone cũ

Hình này là khi đã trả tiền full r gửi máy cũ thẩm định, thay đổi giá thẩm định, xong mới tiến hành refund. Trường hợp này giống bạn Chaebol nè, đúng ra bạn ấy f nhận được thông báo này, có 2 dòng thôi gồm giá cũ và giá mới, dễ hiểu!


Còn đây là thông báo 3 dòng vì đã đc trừ tiền trade-in trược, giá đc thẩm định là 0đ nên sẽ bị charge tiền $900 vô thẻ thanh toán. Cái này giống cái bạn chaebol nhận được.

CHUYÊN MỤC NGHỆ THUẬT LÀM GIÀU BỀN VỮNG

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo

Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com

Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

--- 

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa đào tạo Power BI phân tích báo cáo để bán hàng thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học ​

KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay

Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay.

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

KHÓA EXCEL CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng TableAU - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình 

kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP

​​​​​

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA

Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍

 KHÓA HỌC VIDEO- XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BẰNG MICROSOFT ACCESS

GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng

Khóa hoc lập trình bằng Python tại đây

Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ

Để tham gia tất cả các bài học, Bạn nhấn vào đây 

Khóa học lập trình cho bé MSWLogo

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình  TUYỆT VỜI

Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử

Khóa học vẽ tạo giao diện demo cho website

Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 

Tham gia khóa học tại đây

Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột

Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

Nguồn: Tinh Tế

Share !