Một người dùng ở New York kiện Intel vì thấy bị lừa dối về vi xử lý thế hệ thứ 13 và 14

Người dùng tại New York kiện Intel với cáo buộc lừa dối về chất lượng vi xử lý thế hệ 13 và 14.

Vấn đề với vi xử lý thế hệ 13 và 14 của Intel

Với các dòng vi xử lý thuộc thế hệ thứ 13 (Raptor Lake) và thế hệ thứ 14 (Raptor Lake Refresh), vấn đề nổi bật nhất là sự không ổn định do điều chỉnh điện áp không chính xác. Nguyên nhân chính được xác định là lỗi microcode trong các bộ vi xử lý này, dẫn đến việc yêu cầu điện áp quá cao, đẩy CPU vượt quá giới hạn an toàn. Điều này gây ra hiện tượng máy bị treo khi xử lý các tác vụ nặng như chơi game hoặc công việc đòi hỏi hiệu suất cao. Ngoài ra, điện áp cao còn gây ra hư hại lâu dài cho CPU, dẫn đến suy giảm hiệu năng không thể khắc phục theo thời gian. Khi CPU bắt đầu gặp sự cố do vấn đề này, nó có thể bị hỏng vĩnh viễn và cần phải thay thế.


Vi xử lý thế hệ thứ 13 và 14 của Intel gặp nhiều sự cố về hiệu năng

Bên cạnh đó, Intel cũng đã xác nhận một số vấn đề khác như lỗi trong quá trình sản xuất ở một số lô chip thế hệ thứ 13 ban đầu, hoặc lỗi liên quan đến chu kỳ clock gây ra sự không ổn định ở điện áp và nhiệt độ cao. Để đối phó với những vấn đề lan rộng này, Intel đã gia hạn bảo hành thêm hai năm cho các CPU bị ảnh hưởng thuộc thế hệ thứ 13 và 14, đồng thời phát hành các bản cập nhật BIOS để khắc phục. Tuy nhiên, điều này vẫn không làm người dùng hoàn toàn yên tâm, khi họ lo ngại về những vấn đề tiềm ẩn mà Intel chưa công bố. Đặc biệt, Intel chưa đưa ra thông báo thu hồi chính thức cho các vi xử lý bị lỗi, khiến nhiều khách hàng cảm thấy không hài lòng với cách hãng xử lý tình huống.

Khách hàng kiện Intel vì cáo buộc lừa dối

Một trong những khách hàng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này là ông Mark Vanvalkenburgh từ New York. Ông đã đệ đơn kiện Intel với cáo buộc rằng hãng sản xuất chip này không chỉ biết trước về các vấn đề của dòng chip thế hệ thứ 13 và 14 mà còn nhận thức rõ về tỷ lệ trả sản phẩm cao bất thường cũng như sự phàn nàn tràn lan của người dùng trên các phương tiện truyền thông. Tuy nhiên, Intel vẫn tiếp tục quảng cáo sai lệch về hiệu năng của các dòng sản phẩm này, khẳng định rằng chúng sẽ mang lại trải nghiệm chơi game hoàn hảo. Những thông điệp quảng cáo đó cùng với việc giấu kín thông tin về chất lượng sản phẩm đã khiến ông cùng nhiều người tiêu dùng tin tưởng mua sản phẩm nhưng cuối cùng lại phải đối mặt với hiệu năng kém và nhiều vấn đề khác.


Và hiện tại Intel đang phải đối mặt với đơn kiện từ người dùng ở New York với cáo buộc quảng cáo sai chất lượng sản phẩm

Trong đơn kiện của mình, ông Mark cho rằng Intel có trách nhiệm phải công khai chi tiết về những vấn đề liên quan đến kiểm định chất lượng vì hãng hoàn toàn biết trước được những lỗi này. Việc không cảnh báo khách hàng về các lỗi đã biết được cho là hành vi lừa dối của Intel, làm tăng nhu cầu đối với các CPU của hãng và đẩy doanh số bán hàng lên hàng triệu đơn vị. Khách hàng phải trả hàng trăm đô la cho các bộ vi xử lý nhưng lại chịu thiệt hại kinh tế do sản phẩm không đạt chất lượng như mong đợi. Ông hy vọng tòa án sẽ công nhận rằng Intel đã lừa dối khách hàng và yêu cầu bồi thường để ngăn chặn những hành vi sai trái tương tự trong tương lai.

Phản ứng từ cộng đồng người dùng

Không chỉ riêng ông Mark Vanvalkenburgh, nhiều khách hàng khác của Intel cũng bày tỏ sự thất vọng về sản phẩm cũng như cách hãng xử lý vấn đề. Trên Reddit, nhiều người dùng đã yêu cầu Intel cung cấp thông tin cụ thể về các lô sản phẩm bị lỗi để họ có thể kiểm tra xem mình có nằm trong danh sách đó hay không. Việc không biết liệu CPU của mình có gặp vấn đề hay không khiến người dùng lo lắng rằng máy tính của họ có thể bị đột tử một cách bất ngờ. Họ cũng cho rằng việc gia hạn bảo hành thêm hai năm chỉ được thực hiện sau khi chất lượng sản phẩm bị rò rỉ là không hợp lý.

Intel đã phản hồi trên Reddit rằng hãng sẽ cung cấp thêm thông tin và xin lỗi vì sự chậm trễ trong việc thông báo khi chưa tìm ra nguyên nhân cốt lõi của vấn đề. Tuy nhiên, phần lớn người dùng trên Reddit vẫn tỏ ra hoài nghi trước những lời giải thích này.

Nguồn: Ars Technica

Khóa học Machine Learning cơ bản- Khoa học dữ liệu - AI

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Khoá học Quản trị Chiến lược Dành cho Lãnh đạo Doanh nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Nơi hội tụ Tinh Hoa Tri Thức - Khơi nguồn Sáng tạo

Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com

Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

--- 

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên ZALO!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Hacker và Marketing từ A-Z trên Facebook!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa đào tạo Power BI phân tích báo cáo để bán hàng thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Bảo mật và tấn công Website - Hacker mũ trắng

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học ​

KHÓA HỌC LẬP TRÌNH PYTHON TỪ CƠ BẢN ĐẾN CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình Visual Foxpro 9 - Dành cho nhà quản lý và kế toán

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn về Moodle chuyên nghiệp và hay

Xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến chuyên nghiệp tốt nhất hiện nay.

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

KHÓA EXCEL CHUYÊN NGHIỆP

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học AutoIt dành cho dân IT và Marketing chuyên nghiệp

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khoá học Word từ cơ bản tới nâng cao, học nhanh, hiểu sâu

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học hướng dẫn sử dụng Powerpoint từ đơn giản đến phức tạp HIỆU QUẢ

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Thiết kế, quản lý dữ liệu dự án chuyên nghiệp cho doanh nghiệp bằng Bizagi

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng Power Query trong Excel

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Lập trình WEB bằng PHP từ cơ bản đến nâng cao

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng TableAU - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học Phân tích dữ liệu sử dụng SPSS - Chìa khóa thành công!

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học "Thiết kế bài giảng điện tử", Video, hoạt hình 

kiếm tiền Youtube bằng phần mềm Camtasia Studio

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

Khóa học HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ VIDEO CLIP CHO DÂN MARKETING CHUYÊN NGHIỆP

​​​​​

HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ QUẢNG CÁO VÀ ĐỒ HỌA CHUYÊN NGHIỆP VỚI CANVA

Hãy tham gia khóa học để trở thành người chuyên nghiệp. Tuyệt HAY!😲👍

 KHÓA HỌC VIDEO- XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BẰNG MICROSOFT ACCESS

GOOGLE SPREADSHEETS phê không tưởng

Khóa hoc lập trình bằng Python tại đây

Hãy tham gia khóa học để biết mọi thứ

Để tham gia tất cả các bài học, Bạn nhấn vào đây 

Khóa học lập trình cho bé MSWLogo

Nhấn vào đây để bắt đầu học

Khóa học Ba, Mẹ và Bé - Cùng bé lập trình  TUYỆT VỜI

Khóa học sử dụng Adobe Presenter-Tạo bài giảng điện tử

Khóa học vẽ tạo giao diện demo cho website

Để thành thạo Wordpress bạn hãy tham gia khóa học 

Tham gia khóa học tại đây

Khóa học sử dụng Edmodo để dạy và học hiện đại để thành công

Nhấn vào đây để bắt đầu khóa học

==***==

Bảo hiểm nhân thọ - Bảo vệ người trụ cột

Cập nhật công nghệ từ Youtube tại link: congnghe.hocviendaotao.com
Tham gia nhóm Facebook
Để tham gia khóa học công nghệ truy cập link: http://thuvien.hocviendaotao.com
Mọi hỗ trợ về công nghệ email: dinhanhtuan68@gmail.com

Nguồn: Tinh Tế

Share !