Zalo AI Summit 2019: nơi những ứng dụng thực tế từ AI trở nên gần gũi với đời sống

Zalo AI Summit 2019 nhằm đã trình diễn các sản phẩm trí tuệ nhân tạo đang được ứng dụng vào thực tế, đồng thời chia sẻ cách thức xây dựng các sản phẩm này.

Các diễn giả là chuyên gia AI đến từ các tập đoàn lớn như Viettel, VVN AI, Aimesoft và Zalo đã nhấn mạnh về AI - trí tuệ nhân tạo - đã không còn xa lạ hay cao siêu như trong suy nghĩ của mọi người, các công ty tại Việt Nam đang dần đưa AI vào từng chi tiết nhỏ của cuộc sống.

Có thể kể đến những ứng dụng thực tế của AI tại sự kiện Zalo AI Summit 2019 bao gồm

Giải pháp SMART eKYC - AI được xây dựng nhờ công nghệ nhận dạng hình ảnh

Công nghệ này đặc biệt hữu ích đối với các đơn vị như ngân hàng, nhà mạng, thậm chí là dịch vụ công. Người dùng có nhu cầu sử dụng dịch vụ sẽ không cần điền tay bất cứ mẫu giấy tờ nào. Ông Nguyễn Hoàng Tùng, CEO của VVN AI đã demo trực tiếp giải pháp SMART eKYC - AI được xây dựng nhờ công nghệ nhận dạng hình ảnh. Chỉ bằng việc chụp 2 mặt của CMND, mô hình của VVN AI nhanh chóng xuất ra toàn bộ thông tin tương ứng của người dùng với thời gian chưa đến 2 giây.



Người dùng có nhu cầu sử dụng dịch vụ sẽ không cần điền tay bất cứ mẫu giấy tờ nào. Được biết, sản phẩm của VVN AI đang được triển khai ở VPBank, Viettel, Mobifone, VinGroup… cùng một số công ty khác của Mỹ, Đức, Hong Kong.

Giải pháp xử lý các bài toán trên hạ tầng viễn thông giúp tiết kiệm chi phí

Viettel Cyberspace Center mang đến giải pháp tối ưu dữ liệu về khách hàng nhờ các chatbot chăm sóc khách hàng. Đại diện VTCC - ông Trần Mạnh Quân cho biết - ở góc nhìn thực tế, AI có thể áp dụng vào tất cả các quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, và những ứng dụng nội bộ, dù chỉ là ứng dụng rất nhỏ. Chúng ta dần dần đưa AI đi vào cuộc sống như vậy. Ông chia sẻ thêm thực tế tỉ lệ bot trả lời khách hàng của nhà mạng này là 50% và kỳ vọng sẽ tăng lên 65-80% trong tương lai.

Hệ thống hỏi đáp trong hội thoại một cách tự nhiên của Aimesoft

Đây là hệ thống được tích hợp vào Trí tuệ nhân tạo dạng đa thể thức (Multimodal AI) đem đến một hệ thống hỏi đáp trong hội thoại một cách tự nhiên. Sự khác biệt của Multimodal AI với các mô hình thông thường là sự kết hợp nhiều nguồn dữ liệu (văn bản, tiếng nói, ảnh, số liệu) và nhiều thuật toán xử lý thông minh để giải quyết các bài toán phức tạp và đạt được độ chính xác cao.


Ứng dụng AI trong các sản phẩm từ Zalo.

Công nghệ xử lí tiếng nói được thử nghiệm tích hợp trên ứng dụng Zalo. Tin nhắn bằng voice (giọng nói) sẽ được tự động chuyển thành tin nhắn văn bản, giúp người nhận đọc được tin nhắn thoại trong một số trường hợp không tiện hoặc không nghe được thoại. Với thế mạnh về xử lý tiếng nói tiếng Việt, ông Nguyễn Quốc Bảo, Lead Scientist tại Zalo đã chia sẻ hướng ứng dụng công nghệ này trong các sản phẩm từ Zalo. Bí quyết được đại diện Zalo chia sẻ đó là quy trình sàng lọc và xử lý dữ liệu ban đầu rất kỹ càng, công phu.



AI này cũng tích hợp lên Zing News và Báo Mới để giúp chuyển đổi từ văn bản thành giọng nói. Điều này đặc biệt có ý nghĩa với người khiếm thị, người mắt kém khi họ có thể đọc tin mà không nhờ đến sự giúp đỡ của người khác.



Ngoài ra, Zalo vẫn đang tiếp tục đầu tư nguồn lực để hoàn thiện trợ lý ảo Ki-Ki. Tại sự kiện, đội ngũ Zalo cũng demo loa thông minh. Khát vọng của Zalo là mang AI để phục vụ cuộc sống của hàng triệu người dùng.

Nằm trong chuỗi sự kiện về Trí tuệ nhân tạo 2019, Zalo AI Hackathon và Zalo AI Challenge là 2 cuộc thi thú vị, mang tính chuyên môn và thực tế cao dành cho cộng đồng AI Việt Nam. Các đội quán quân đã chia sẻ giải pháp và được trao tổng giải thưởng gần 400 triệu đồng tại Zalo AI Summit 2019.

Zalo AI Hackathon có đề tài mang tính thời sự cao: phát hiện đường lưỡi bò trong các bức ảnh, từ đó đánh dấu và ngăn chặn hình ảnh này xuất hiện phi pháp ở Việt Nam. Các đội thi có 24 giờ làm việc liên tục để tạo ra giải pháp. Đội thắng cuộc được ông Nguyễn Thọ Chương, Lead Scientist tại Zalo đánh giá là xử dụng các phương pháp rất mới, có tính cập nhật.

Zalo AI Challenge có 3 mảng thi đấu: Motorbike Generator – xây dựng model để sáng tạo ra những mẫu xe máy mới, Hit Song Prediction – dự đoán ca khúc ăn khách trên bảng xếp hạng âm nhạc, Vietnamese Wikipedia Question Answering – hỏi đáp tiếng Việt.

Bấm để mở rộng...